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Ok Danke für die Infos und Vorschläge.
Habe Aida geschrieben und warte auf Antwort.
Mir kam es nur komisch vor da ich bereits am 09.11 den Antrag eingereicht habe.
Ansonsten werde ich wie bereits weiter oben im Forum beschrieben ein Bildschirmvideo machen.
Hoffe klappt....
Thx Buttze
Habt ihr eine bestimmte Email-Adresse? Kann meine Daten immer noch nicht hochladen. Hatte jetzt mal über das Kontaktformular geschrieben, aber das dauert ja immer ewig, bis man eine Antwort bekommt.
kabinengruss@aida.de war ja immer die Anschrift, tanja156
kurze Info zum Bordguthaben: ich hatte auf meiner letzten Reise 75 € Bordguthaben aus Carnival-Aktien. Da ich ein All-in-Paket hatte, brauchte ich kaum Guthaben. Deswegen habe ich täglich Nachrichten ins Bordportal bekommen, dass man mich darauf hinweisen möchte, dass das Bordguthaben verfällt da es nicht auszahlbar ist.... Dessen war ich mir bewusst und habe es in Kauf genommen.
Nun heute, ein paar Tage nach Reiseende hatte ich mein Rest-Bordguthaben auf meiner Kreditkarte als Gutschrift.
Bordguthaben ab sofort wohl nur noch per app eines Kooperationspartners von Carnival.
Dürfte über kurz oder lang für alle Carnival-Reedereien gelten.
Habe gerade von Costa die Nachricht erhalten, dass Bordguthaben über die Stockperks-app zu beantragen ist.
Steht so auch auf der neuesten Verlängerung des Shareholder-Programms, die von Carnival veröffentlicht wurde.
In der app muss man ein Nutzerkonto eröffnen und kann dann den Depotbeleg hochladen, der innerhalb von zwei Tagen geprüft werden soll.
Ich nehme an, dass man anschließend dann die Buchungsdaten eingeben kann, um das Bordguthaben zu beantragen.
Warte noch auf die Antwort in der app.
Das mit der App ist mir bekannt.
Es würde mich aber trotzdem wundern, denn AIDA hat ja gerade erst zum 01.11.23 die Beantragung via myAIDA eingeführt. Dann hätte man sich (v.a. der IT) und den Kunden das Beantragen über myAIDA sparen können und bis zur Einführung der App die bekannten Email-Wege fortführen können.
Bin gespannt, wie es AIDA handhaben wird AJ-MS3
Das wäre dann eine Beschäftigungstherapie für die IT von AIDA gewesen, sollten die auch sofort umstellen. Bei Costa werden Anträge per E-Mail nicht mehr angenommen.
Für die Abwicklung wird es egal sein, wie der Antrag die interne IT erreicht, ob nun App oder Website. Das Ergebnis ist dasselbe und kann vermutlich dadurch von einer Software direkt ausgewertet werden, man muss ja nur nach definierten Angaben auf dem "Bild" oder .pdf suchen.
Beim Mailversand musste man noch (vermutlich manuell) den Anhang abtrennen und einer Buchungsnummer zuordnen, das entfällt durch die neuen Wege nun.
Da bin ich ja mal gespannt, wie das läuft, wenn ich Anfang Januar meine 200 EUR Bordguthaben erhalten möchte.
Nabend!
Habe gerade mit Freude gelesen, dass mein Antrag genehmigt und gebucht wurde. Kann ich das Guthaben irgendwo vorab im AidaPortal sehen oder tatsächlich ausschließlich an Bord?
Nabend!
Habe gerade mit Freude gelesen, dass mein Antrag genehmigt und gebucht wurde. Kann ich das Guthaben irgendwo vorab im AidaPortal sehen oder tatsächlich ausschließlich an Bord?
Kannst du unter myAida unter Reservierungen sehen. Kann aber 2 Tage dauern, bis es dort erscheint
Hallo! 
Wir haben das Bordguthaben gestern Nachmittag beantragt und ich habe mich sehr gewundert dass es bereits heute Abend im Reiseplaner ersichtlich war. 
sheepfield : Wo konntest du lesen dass es genehmigt ist? Ich konnte es nur direkt in myaida sehen.
Das steht dort, wo du den Nachweis hochgeladen hast.
Wo finde ich die Seite zum Beantragen des Bordguthabens???
Wo finde ich die Seite zum Beantragen des Bordguthabens???
Ich suche auch gerade in myaida, und kann es nirgends finden.
Dann hoffen wir mal, dass uns ein Profi gleich die richtige Stelle nennt!!!!???? Wir haben auch schon alles durchsucht.
Danke Julia ! Unsere Ansicht sieht total anders aus!
Wo finde ich die Seite zum Beantragen des Bordguthabens???
Habe es jetzt gefunden:
https://www.aida.de/kreuzfahrt/myaida/startseite/shareholder-anfrage.36336.html
Alles klar! Haben es gefunden!! Danke.
