Phoenixreisen und die Auswirkungen des Coronavirus

Das ist doch alles positiv zu bewerten, wenn der Kunde frühest möglich die Verschiebung der Reise zum gleichen Preis angeboten bekommt. Ich bin sehr beeindruckt, bei Aida hätte unsere abgesagte Transatlantik fast 2000 € mehr als bei unserer Buchung gekostet und zum gleichen Preis wäre gar nichts zu machen gewesen und Rückzahlung

erfolgte erst über 3 Monate später und nur scheibchenweise.

Die Abwicklungen von Phoenix in der Krise scheinen mir doch kundenfreundlicher gewesen zu sein als bei den anderen Reedereien. Und für mich als Kunden zählt sowas. Das werden wir auf jeden Fall berücksichtigen, falls wir nochmal eine Kreuzfahrt machen sollten.

Hut ab, denn die Krise ist die gleiche wie bei den Anderen.

Wir haben auch das Alternativangebot für 2023 für unsere AMADEA Tour erhalten.

PHOENIX kommuniziert sehr offen mit seinen Kunden.

Sie werden wohl alle Weltreisen für diesen Winter absagen,

das klang schon so bei einem Gespräch mit einer Mitarbeiterin heraus.

Auch mein Reisebüro ist der gleichen Meinung.

Ich kann AIDA und PHOENIX in ihrem Informationsmanagement ganz gut beurteilen.

Dazu hab ich im Forum auch schon Beiträge geschrieben.

Bei den einen herrscht wohl blankes Unvermögen in der Unternehmensleitung, bei den anderen eine klarere Zielvorstellung wie man mit Kunden umgeht und auch perspektivisch arbeiten kann.

Zitat von Elbblick

Es steht außer Frage das Phoenix in der Kommunikation sehr gut ist. Da können sich alle Reedereien und besonders Aida eine Scheibe von abschneiden.

Besser mehrere Scheiben, aber du hast natürlich Recht.

"Ab Bremerhaven um die Welt? (...) Die gute Nachricht vorweg: Phoenix will seine gesamte Flotte 2021 wieder nach Bremerhaven entsenden. Darunter ist auch die „Artania“, die während der Corona-Zwangspause im Kaiserhafen aufliegt. Wer will, kann das Schiff im kommenden Jahr für eine 50-Tage-Reise buchen."

Mehr darüber hier: https://www.nwzonline.de/bremerhaven/br…2924245381.html

Zitat von _Meerelfe_

"Ab Bremerhaven um die Welt? (...) Die gute Nachricht vorweg: Phoenix will seine gesamte Flotte 2021 wieder nach Bremerhaven entsenden. Darunter ist auch die „Artania“, die während der Corona-Zwangspause im Kaiserhafen aufliegt. Wer will, kann das Schiff im kommenden Jahr für eine 50-Tage-Reise buchen."

Mehr darüber hier: https://www.nwzonline.de/bremerhaven/br…2924245381.html

Die beschriebene Reise der Artania in dem Artikel ist ab Miami meine

Ich finde es klasse in Bremerhaven anzukommen

Die Reise hatte ich auch mal ins Auge gefasst, aber von Bremerhaven bis nach Miami, die meisten Inseln auf der zweiten Teilstrecke kenne ich schon. Aber die Reise war doch schon die ganze Zeit im Angebot, also bereits vor Corona. Im Artikel liest es sich so, als ob die Reise jetzt erst im neuen Katalog angeboten würde

Zitat von Julimond21

Die Reise hatte ich auch mal ins Auge gefasst, aber von Bremerhaven bis nach Miami, die meisten Inseln auf der zweiten Teilstrecke kenne ich schon. Aber die Reise war doch schon die ganze Zeit im Angebot, also bereits vor Corona. Im Artikel ließt es sich so, als ob die Reise jetzt erst im neuen Katalog angeboten würde

Eventuell wird sie ja mehrmals angeboten

Zitat von Flo on Tour

Eventuell wird sie ja mehrmals angeboten

Du meinst zu einem anderen Datum noch mal....das wär ja nicht schlecht. 2022 würde ich fahren

Zitat von Julimond21

Du meinst zu einem anderen Datum noch mal....das wär ja nicht schlecht. 2022 würde ich fahren

Nee, ich meinte eigentlich noch 2021 - ich hab den Artikel so verstanden, dass Phoenix die Routen mit Bremerhaven anpassen will. Die Kanarentour 2021 (Bremerhaven - Kanaren und zurück) fährt die Artania ja auch zweimal nächstes Jahr nach offiziellen Katalog. Ich kann mich natürlich auch irren, wobei der Artikel dann nichts wirklich Neues bringt.

Hochseekreuzfahrten und Flußkreuzfahrten wurden aktualisiert

https://www.phoenixreisen.com/coronavirus.ht…n=widget_corona

D.h die Amera fährt am 25.10.2020 die 18 Tage Tour ? Bei der Route kaum zu glauben....Oder ?

Ich rechne dieses Jahr mit keiner Reise, sondern erst im Frühjahr.

Neues Update im Hochseebereich mit Absagen bei Amera und Artania.

Zitat von Travelnplane

Neues Update im Hochseebereich mit Absagen bei Amera und Artania.

Das werden leider auch nicht die letzten sein.

Phoenix macht das bisher sehr gut.

Und sie machen vieles besser als die Mitbewerber.

Man kann - wenn man etwas nachhakt - auf Flusskreuzfahrten umbuchen.

Damit bleibt das Geld im Unternehmen.

Und die Kommunikation ist richtig schnell.

Ist Amera oder Amadea der letzte Zugang in der Flotte?

Ich hab das mal für Dich gegoogelt..

^{https://de.wikipedia.org/wiki/Phoenix_Reisen#Seeschiffe}

mfG Healer

Amera ist seit gut einem Jahr in der Flotte, guck mal bei "heute vor einem Jahr" unter "16.08.2020", da hab ich Tauffotos eingestellt