Du bist aktuell nur als Gast in unserem Forum. Melde dich an oder registriere dich, um Antworten zu können.
Samstag, 8. Mai 2021, 00:00 – Samstag, 15. Mai 2021, 00:00
11 Teilnehmer, 0 Unentschlossen und 1 Absage
Anmeldeschluss: 15. Mai 2021 um 00:00Ich hatte dann heute auch ein unerfreuliches Telefonat.
Kostenloser Rücktritt wurde rigoros abgelehnt. Die Begründung: Die Cosmareise wurde nie als Tauf-, Jungfern- Premierenfahrt o.ä. angeboten. Es war von Anfang an nur eine "normale" Reise. Damit berechtigt der Schiffstausch nicht zum kostenlosen Rücktritt.
Lieber Forennutzer,
kennst Du schon den neuen clubschiff-profis.de Kreuzfahrtfinder?
Unser Foren-Premiumpartner und AIDA Spezialist clubschiff-profis.de findet für Dich genau den Kreuzfahrturlaub, der zu euch passt. Von der richtigen Routen bis zum perfekten Tarif erstellt das kompetente Team an Kreuzfahrtspezialisten basierend auf deinen Reisewünschen ein individuelles Angebot.
Mit wenigen Klicks zum Traumurlaub - Das sind deine Vorteile:
Der Service ist für dich selbstverständlich kostenfrei.
Nutze jetzt den clubschiff-profis.de Kreuzfahrtfinder und lass dich inspirieren: DER CLUBSCHIFF-PROFIS.DE KREUZFAHRTFINDER
Wer sind die von clubschiff-profis.de und warum machen die das eigentlich?
Hinter unserer Marke verbergen sich viele Gesichter, spannende Geschichten mit einem Maximum an Erfahrung und ein starkes Team mit einer großen Gemeinsamkeit: Der Leidenschaft für Kreuzfahrturlaub!
Lerne uns und unser Team besser kennen: WIR ÜBER UNS!
Ich hatte dann heute auch ein unerfreuliches Telefonat.
Kostenloser Rücktritt wurde rigoros abgelehnt. Die Begründung: Die Cosmareise wurde nie als Tauf-, Jungfern- Premierenfahrt o.ä. angeboten. Es war von Anfang an nur eine "normale" Reise. Damit berechtigt der Schiffstausch nicht zum kostenlosen Rücktritt.
Das stimmt ja auch soweit.
Aber in Verbindung mit Routen und AGB Änderungen werden sie da nicht drum herum kommen denke ich.
Auch wenn die Aussagen korrekt sind , kann man trotzdem im Sinne des Kunden agieren
Ich zitiere mal aus der Aida Buchungsbestätigung :
Die ersten Reisen eines neuen Schiffes sind absolut außergewöhnlich. Sie erleben wie Aidacosma die ersten Seemeilen sammelt und sich die Abläufe und Prozesse an Bord zu finden beginnen.
Zitat Ende.
Ich zitiere mal aus der Aida Buchungsbestätigung :
Die ersten Reisen eines neuen Schiffes sind absolut außergewöhnlich. Sie erleben wie Aidacosma die ersten Seemeilen sammelt und sich die Abläufe und Prozesse an Bord zu finden beginnen.
Zitat Ende.
Ohne Datum kann das ja irgendwann sein
Datum passend zur Buchungsbestätigung der gebuchte Reise ab 08.05.20
Datum passend zur Buchungsbestätigung der gebuchte Reise ab 08.05.20
Ja , aber die war ja nicht als erste Reise ausgewiesen . Wohl in weiser Vorrausahnung . Hab mich schon gewundert das nie etwas zum tauftermin gesagt wurde
Datum 04.01.2020
Reicht das ?
...und wann soll denn nun die erste Fahrt mit der Cosma sein ?
Am 23.10. soll es von Kiel losgehen.
Und es dürfte auch egal sein, ob die Reise als Jungfernfahrt beworben wurde. Es wäre die erste Fährt gewesen und die ist zum einen was besonderes und zum anderen auch nach allgemeiner Definition eine Jungfernfahrt.
Aber nur wenn es davor keine vorfreudefahrt und davor eine premierenvorfreudefahrt gibt 
Wir hätten diese Reise auch auf dem Zettel gehabt, wenn's die Tauf-/Jungfernreise gewesen wäre.
Ich bin allerdings nach wie vor davon überzeugt, dass es nicht dieser Termin gewesen wäre, da AIDA
sicher keine große Taufveranstaltung in Kiel zeitgleich mit dem Hafengeburtstag HH gemacht hätte.
Aber wenn ich Premium gebucht habe darf ich doch theoretisch 1x kostenlos umbuchen und dann die neue, erste Fahrt der Cosma nehmen?
Aber wenn ich Premium gebucht habe darf ich doch theoretisch 1x kostenlos umbuchen und dann die neue, erste Fahrt der Cosma nehmen?
Ja, kannst du theoretisch. Praktisch muss aber diese Reise 60 Tage vor Abfahrt buchbar sein. Ob das Anfang März bekannt sein wird?
Wenn wir daheim sind buchen wir erstmal die Kabine um und dann warten wir ab. Am Ende fällt die Reise vielleicht auch aus.
Hallo,
wir haben AIDA auch bereits informiert, das wir diese Änderung nicht hinnehmen werden. Reisebüro (Forenbetreiber) hat AIDA darüber informiert, jetzt warten wir mal ab.
RS mit Anwalt ist schon erfolgt, wenn AIDA nicht auf das Schreiben eingeht, geht alles direkt dort hin. Lt. ihm kann man bzgl. der bereits oben beschrieben Werbung von einer Erstfahrt ausgehen und somit könnte sogar Anspruch auf Schadensersatz bestehen... (aber wie gesagt, das ist nur die Notlösung, wir hoffen auf eine Lösung ohne Anwalt)...
Danke das Ihr uns auf dem Laufenden haltet, was bei euch so passiert.
Gruß
Marcus
Ich habe grade mit Aida telefoniert und die Kabine getauscht. Sind jetzt auf Deck 14 weil auf Deck 12 nichts mehr frei war. Und Deck 10 wollten wir nicht. Ging ohne Probleme.
Wir haben jetzt eine Kabine auf Deck 15, auch wieder mit großem Balkon. Mittlerweile freuen wir uns auf die Fahrt, wenn sie denn stattfindet. Die Nova ist wirklich ein tolles Schiff und mit der Cosma fahren wir dann irgendwann später.
Alles anzeigenHallo,
wir haben AIDA auch bereits informiert, das wir diese Änderung nicht hinnehmen werden. Reisebüro (Forenbetreiber) hat AIDA darüber informiert, jetzt warten wir mal ab.
RS mit Anwalt ist schon erfolgt, wenn AIDA nicht auf das Schreiben eingeht, geht alles direkt dort hin. Lt. ihm kann man bzgl. der bereits oben beschrieben Werbung von einer Erstfahrt ausgehen und somit könnte sogar Anspruch auf Schadensersatz bestehen... (aber wie gesagt, das ist nur die Notlösung, wir hoffen auf eine Lösung ohne Anwalt)...
Danke das Ihr uns auf dem Laufenden haltet, was bei euch so passiert.
Gruß
Marcus
Auch wir akzeptieren keine dieser einseitigen Änderungen (Schiff, Route, Kabine, individuelle Landgänge) und haben Aida mitgeteilt, dass wir vom Reisevertrag zurücktreten. Wir hatten die Cosma bereits am Erstbuchungstag im November 2019 während einer Kreuzfahrt gebucht. Dort wurde mit großem Aufwand, diese "Erstfahrt" als Jungfernfahrt von den Reiseleitern angeboten.
Auf diesbezüglich zwei Schreiben per mail hat Aida trotz Fristsetzung überhaupt nicht reagiert. Der Kundenumgang, den Aida hier an den Tag legt, empfinden wir als sehr arrogant und unverschämt. Daher wollen und werden wir mit diesem Unternehmen nichts mehr zu tun haben. Somit haben wir einen Anwalt eingeschaltet.
Mein Rechtsanwalt schickt heute oder morgen ein Schreiben an Aida. Werde berichten, was passiert.
Auch wir akzeptieren keine dieser einseitigen Änderungen (Schiff, Route, Kabine, individuelle Landgänge) und haben Aida mitgeteilt, dass wir vom Reisevertrag zurücktreten. Wir hatten die Cosma bereits am Erstbuchungstag im November 2019 während einer Kreuzfahrt gebucht. Dort wurde mit großem Aufwand, diese "Erstfahrt" als Jungfernfahrt von den Reiseleitern angeboten.
Auf diesbezüglich zwei Schreiben per mail hat Aida trotz Fristsetzung überhaupt nicht reagiert. Der Kundenumgang, den Aida hier an den Tag legt, empfinden wir als sehr arrogant und unverschämt. Daher wollen und werden wir mit diesem Unternehmen nichts mehr zu tun haben. Somit haben wir einen Anwalt eingeschaltet.
Mein Rechtsanwalt schickt heute oder morgen ein Schreiben an Aida. Werde berichten, was passiert.
Kostenfreie Stornierung wurde von AIDA letzte Woche per Mail abgelehnt. Wir haben keine kostenfreie Stornierung verlangt, sondern lediglich mitgeteilt, dass wir mit der Vertragsänderung nicht einverstanden sind.
