Platzreservierung für Flug nach New York ist nicht möglich

Wir fliegen am nächsten Montag von München nach New York mit American Airlines. Zwischenstopp in Charlotte mit drei Stunden Aufenthalt.

Das ist schon schlimm genug, weil die Anreise dadurch 15 Stunden dauert und nicht 9 wie bei einem Direktflug. Wir werden dadurch auch erst sehr spät auf dem Schiff sein.

Nun habe ich heute die Aida Hotline angerufen, um Sitzplätze zu reservieren. Online ist das bei AA nicht möglich.

Nach 1,5 Stunden in der Warteschleife hatte ich endlich einen Mitarbeiter in der Leitung, der mir auch zwei Plätze anbot, die ich gerne genommen hätte. Nach ewigem Hin und Her und Rückfragen in anderen Abteilungen, stellte sich heraus, dass es keine buchbaren Gang- oder Zweierplätze mehr gibt.

Ich soll es nun beim Check-in versuchen, denn die Airline hat ca. 25 Plätze geblockt (unter anderem die mir am Anfang angebotenen), die dann erst vor Ort vergeben werden.

Ist das wirklich so? Gibt es keine andere Möglichkeit und wie stehen meine Chancen, noch einen Gangplatz zu bekommen? 10 Stunden eingeklemmt zwischen fremden Menschen überstehe ich nicht.

Zitat von sarasota

Wenn AC den 6 stelligen alphanumerischen Buchungscode rausrückt, dann sollte es funktionieren. Wenn es eine Gruppenbuchung ist, dann nicht, bzw. wird AC diesen nicht rausgeben

Nein, es ist keine Gruppenbuchung. Wir sind nur zu zweit.

Du meinst also, ich soll bei AIDA den Buchungscode erfragen? Das bedeutet wieder ewige Zeiten in der Warteschleife. Aber wenn es klappt, wäre es mir das wert.

Die Aida Buchungsnummer ist 8-stellig, bei AA wird aber eine 6-stellige Buchungsreferenz verlangt. Das geht dann wohl nicht.

Nachtrag: ich habe es mit Weglassen der beiden letzten und der beiden ersten Ziffern versucht. Leider ohne Erfolg.

Zitat von RunningBine

Wir sind letztes Jahr mit AA, gebucht über TC von NY zurück geflogen. Zunächst gab es bei TC die Auskunft, dass eine Sitzplatzreservierung 14 Tage vorher möglich wäre. Dann hieß es jedoch, dass es gar nicht möglich ist. Wir waren zufällig die ersten beim Einchecken und haben um Gangplätze gebeten, haben aber nur einen sowie einen Mittelplatz bekommen. Alle anderen Gangplätze waren schon belegt, es wurde mir sogar am Monitor gezeigt. Allerdings war es dann auf dem Platz in der Mitte gar nicht so schlimm, kein Vergleich mit Condor und Co.

VG RunningBine

Warum machen die sowas? Es ist doch normaler Standard beim Fliegen, dass man sich einen Platz raussuchen kann. Ich bin ja gerne bereit, dafür zu zahlen.

Den Gedanken, dass ich einen Mittelplatz nehmen muss, womöglich noch getrennt von meinem Mann, finde ich sehr unschön.

Zitat von Ramo

Steht auch manchmal in den Reiseunterlagen...

Leider nicht.

Habe noch mal alles durchgeschaut.

Bei AA kann man sich laut Webseite ab 7 Tage vor Abflug einen Platz gegen Gebühr reservieren.

Aber dazu braucht man den 6-stelligen Buchungscode.

Dass ich gar nichts tun kann, macht mich echt fertig.

Nie mehr buche ich so einen Flug, wo ich überhaupt keinen Einfluss nehmen kann, weder auf die Abflugzeit, noch auf Direkt- oder Umsteigeflug und die Platzwahl.

Zitat von sarasota

Für diejenigen, die nicht individuell buchen möchten, bleibt noch die Flex Flug Buchung bei AC...

Was ist das? Kannst du das vielleicht etwas näher erklären?