Neue AIDA App/AIDA ID - Sammelthema für alle Probleme (inkl. Club)

Katinka3275

Gehe auf die Aida Webseite und melde dich unter dem Punkt

Gast Log in - mit Namen und Buchungsnummer an - dann sollte bei der Reise der Menüpunkt Mitreisende einladen erscheinen.
Folge den Anweisungen und dann sollte es funktionieren.

Bei uns hat es vorhin geklappt, es dauert aber einen längeren Moment bis im Account des Mitreisenden die Daten sichtbar werden.

Das Verfahren funktioniert ausschließlich über die Webseite- nicht über die App und auch nur bei Anmeldung über oben genannten Gast Log in.

Zitat von Flo on Tour

Mein Reden. Es wurde wieder etwas Unausgereiftes zu früh veröffentlicht. Das ist aber heute in der IT die typische Arbeitsweise - ich sage nur DevOps.

Du meinst sicherlich die agile Vorgehensweise. DevOps meint ja, dass Entwicklung und Betrieb vom selben Team erfolgen. Das ist immer gut, da es eine direkte Rückkoppelung ermöglicht.

Ursache ist wahrscheinlich die im Hintergrund laufende Datenmigration, die am Montag noch erfolgreich lief und dann gescheppert ist. Die eigentlichen Systeme laufen ja weiter (- sonst würde die alte App nicht mehr funktionieren). Aber eine sofortige erfolgreiche Vereinheitlichung beim Login / Single Sign On habe ich in meinem Berufsleben noch nie erlebt.

Zitat von Katinka3275

Ich bräuchte mal kurz eure Hilfe-

wo kann ich denn bei myaida (eingeloggt über meinen Mann) meine Mitreisenden einladen, damit diese sich auch in die Reise einloggen können? Momentan konnten wir unsere Reisen nur bei meinem Mann (Rechnungsempfänger) hinzufügen . Bei meinen Töchtern und mir kommt beim Hinzufügen die Fehlermeldung, dass Buchungsdaten und noch irgendwas nicht übereinstimmen. Daher dachte ich, dass es vielleicht über die Einladung klappen könnte. Ich finde da aber nirgends eine Möglichkeit…ich weiß, dass es ggf. ja nicht klappt, würde es aber gerne mal versuchen. Scheint ja mal so und mal so zu sein

Liebe Grüße aus Südhessen!

Bei uns hat das zunächst auch nicht geklappt, bis ich darauf gekommen bin, warum: es müssen alle Vornamen identisch mit der Anmeldung sein. Mein Mann war in den AIDA Systemen mal mit einem und mal mit seinen drei Vornamen "bekannt". Ich musste also die Einladung an seinen kompletten Namen schicken und schon klappte alles.

Na ja , nicht alles. Er kann jetzt auch in die gebuchte Reise Einblick nehmen und Buchungen vornehmen. Aber uns fehlt unverändert der Clubstatus SMILE und alles was damit zusammenhängt.

Zitat von Julimond21

Doch natürlich. Du musst aber trotzdem die neue ID anlegen und dein Kundenkonto verknüpfen. Das macht ja im Moment Probleme.

Ich nutze die App auch nur an Bord

Leider kann ich keine neue ID anlegen. Wenn ich meine Email Adresse eingebe, kommt die Meldung, daß sie bereits verwendet werde. Was kann man da machen?

Das hatte ich auch. In dem ganzen Wirrwarr wurde wohl doch die neue ID bereits vergeben. Du könntest Dich also anmelden, wenn irgendwann das System läuft, also nicht neu registrieren, nur anmelden.

Ebenso wie Ina 24 kann leider auch keine neue ID anlegen.

Die alte ID von Juli 2025 funktioniert leider auch nicht mehr. Damit kann ich keine Reise hinzufügen. Eine neue ID bekomme ich nicht, da meine E-Mail angeblich bereits vergeben ist.

Also, ich habe mal auf dem Handy die AIDA App gestartet. Da kam dann sofort der Hinweis auf das Schiffs Wlan.
Punkt für Punkt habe ich weitergeschaltet. (Und Screenshots aufgenommen)



Ich nehme an, der letzte Hinweis "Schiffs WLAN entfernen" sollte nur ausgeführt werden, wenn man sich wirklich ganz abmelden möchte

Hab mir heute nun auch die neue ID angelegt.
Anmeldung damit über die Webseite am Mac - bis auf das bekannte Club Dilemma geht alles

Anmeldung damit am (Apfel)Tablett über die neue App und Webseite: nüscht - nur ne weiße Seite

Anmeldung damit am (Apfel)Handy über die Webseite: nüscht - nur ne weiße Seite

Fazit: neu läuft nur auf dem Mac über die Webseite …

Kreuzfahrergerd

Das mit dem Schiffs-WLAN hat keine großen Auswirkungen. Das kann man deaktivieren und dann einfach wieder verbinden.

Zitat von Cole

Ebenso wie Ina 24 kann leider auch keine neue ID anlegen.

Einfach die als bekannt genannte Email wieder verwenden , dann aber ankicken Passwort vergessen. Dann bekommst Du an Deine EMAIL Adresse eine Mail mit der Du ein neues Passwort mit 12 Zeichen vergeben kannst und dann sollte es laufen.

Ich weiß zwar, dass ihr tief in Diskussionen steckt, hab aber trotzdem mal ne grundsätzliche Frage. Hab weit zurück gescrollt und verstehe die aufgekommenen Probleme nicht recht. Wollt ihr zwingend die neue App nutzen oder liegts am Betriebssystem….

Ich nutze am iPhone die bisherige App ohne jegliche Probleme (also bis auf die üblichen ….🤪) Ich habe alle 5 zukünftigen Reisen dort, komme von dort auch in MyAida….

Orty S.

Die alte App gibt es nur noch bis 30.06..

Aaaah… 😌

Zitat von Muddiaida2008

Hab mir heute nun auch die neue ID angelegt.
Anmeldung damit über die Webseite am Mac - bis auf das bekannte Club Dilemma geht alles

Anmeldung damit am (Apfel)Tablett über die neue App und Webseite: nüscht - nur ne weiße Seite

Anmeldung damit am (Apfel)Handy über die Webseite: nüscht - nur ne weiße Seite

Fazit: neu läuft nur auf dem Mac über die Webseite …

Update: Anmeldung über neue App ✅ läuft; Anmeldung über die Webseite weiter nüscht 🙈

Also Anmeldung auf dem Mac über die Webseite, auf dem Tablett über die neue App und Handy bis 30.06. alles wie immer 😂🤣🫣😆😎

Zitat von Julia80

Orty S.

Die alte App gibt es nur noch bis 30.06..

Na dann alle Daumen gedrückt, dass bis dahin alles läuft ….

App- und Webseitenanmeldung laufen reibungslos! Nur die Verknüpfung mit dem Club braucht wohl noch etwas Zeit.

Auch wenn die Einführung etwas holprig war und zunächst auch bei mir auf Unverständnis gestoßen ist. Erstes Fazit: die neue APP ist übersichtlich und für die zukünftigen gebuchten Reisen gut nutzbar.

Bin schon gespannt - nächste Woche werde ich die Funktionen der App mal an Bord erkunden.

P.S.: Ein wenig vermisse ich dennoch den "alten" Reisekalender, welcher sich als PDF ausdrucken und auf der Kabine an die Wand heften ließ.

Kommt Ihr denn auch über die App in den Urlaubsplaner? Bei uns kommt da immer die Meldung, dass die Session abgelaufen ist und wir uns neu anmelden sollen, obwohl wir eingeloggt sind. Kommt bei beiden Nutzern.

Zitat von Eifelexplorer

Kommt Ihr denn auch über die App in den Urlaubsplaner? Bei uns kommt da immer die Meldung, dass die Session abgelaufen ist und wir uns neu anmelden sollen, obwohl wir eingeloggt sind. Kommt bei beiden Nutzern.

Jetzt gerade (über die neue AIDA-App / iPhone) : Ja - kein Problem.

Eifelexplorer

Klappt bei mir auch 👍🏻