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Das Aida nicht von sich aus storniert, sondern der Hafen Aida storniert macht es auch nicht einfacher. Dazu dürfte ein Hafen bei 5 Häfen insgesamt zu wenig sein.
1 von 5 ist...20%....
Ansonsten m E egal, ob der Hafen (Santorini) den Ablauf gestrichen hat, oder ob der Veranstalter (AIDA) nicht will, beies ist keine höhere Gewalt.
Hast du schon genannt: kostenpflichtig umbuchen oder kostenpflichtig stornieren. Kostenpflichtig logischerweise für Dich.
In solchen Fällen immer über den Anwalt gehen, weil: spart Deine Nerven, deine Zeit und ne Menge deines Geldes. Und viel wichtiger: ist zielführend.Die Aida-Geschäftsprozesse wollen es so.
Das mit dem kostenpflichtig umbuchen sehe ich nicht so, da Aida dir ja gemäß AGB eine Umbuchung kostenfrei erlaubt. Ich glaube ja nicht das du jetzt bereits Vario buchen konntest ...
Vielleicht lassen sie dich aus Kulanz umbuchen, d.h. du kannst deine kostenlose Umbuchungsmöglichkeit behalten.
Danke für euere Antworten. Da wir zwei Ehepaare sind die die Reise zusammen gebucht haben (Getrennte Buchungsnummern) werden wir uns heute zusammensetzen und überlegen was wir machen. Der Reiseverlauf wärefolgender gewesen:
- Antalya
- Marmaris
- Seetag
- Izmir
- Istanbul (2 Tage)
- Seetag
- Volos
- Athen
- Santorini (Jetzt Kreta)
- Rhodos
- Antalya
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Trotz des Ausfalls von Santorini eine tolle Reise, die wir sofort buchen würden.
So lange im voraus wird das schwierig mit einer Entschädigung, auch sehe ich den Zuschnitt der Reise nicht grundlegend verändert, ein Ersatz wird angeboten, mit deutlich mehr Ausflugsmöglichkeiten btw. Durch den Overnight ist das auch weniger als 20% Änderung.
Wir haben die Reise (ohne Santorin) nächstes Jahr als 10 Tage Tour gebucht, finde ich trotzdem attraktiv. Und wie geschrieben, Santorin macht als KF-Gast nicht viel Spaß. Wir waren eine Woche als Urlauber dort, das war schön...
Das mit dem kostenpflichtig umbuchen sehe ich nicht so, da Aida dir ja gemäß AGB eine Umbuchung kostenfrei erlaubt. Ich glaube ja nicht das du jetzt bereits Vario buchen konntest ...
Vielleicht lassen sie dich aus Kulanz umbuchen, d.h. du kannst deine kostenlose Umbuchungsmöglichkeit behalten.
Ich hab mich nicht ganz klar ausgedrückt: vermutlich wird Aida nur kostenpflichtige Änderungen vorschlagen obwohl eine einseitige Reiseänderung dem Gast einen kostenfreien Rücktritt einräumt. Siehe Würzburger Tabelle. Kreta wäre für mich kein adäquater Ersatz für Santorini…wer weiß wie lange man Santorini noch besuchen kann, wenn der Vulkan ausbrechen sollte 
Ich hab mich nicht ganz klar ausgedrückt: vermutlich wird Aida nur kostenpflichtige Änderungen vorschlagen obwohl eine einseitige Reiseänderung dem Gast einen kostenfreien Rücktritt einräumt. Siehe Würzburger Tabelle. Kreta wäre für mich kein adäquater Ersatz für Santorini…wer weiß wie lange man Santorini noch besuchen kann, wenn der Vulkan ausbrechen sollte
Die Frage wird aber sein, ob es eine erhebliche Routenänderung ist. Bei einem Hafen innerhalb von Wochen mag ich das stark zu bezweifeln. Da hätte Aida schon sehr mit Santorin werben müssen.
Obermaat d.R. Ich höre eine große Enttäuschung bei Dir/ Euch heraus das Santorin entfällt.
Meine Tochter hat vor 2 Jahren die Schnellfähre von Iraklio nach Santorin genommen (1:50)
Ist zwar keine Erstattung aber vllt. für Euch eine Alternative um Santorin im Rahmen der Kreuzfahrt zu besuchen
Danke euch allen. Haben eben auf Karibik mit einem guten Preis umgebucht. Sind glücklich und zufrieden.
Also hat Aida ein entgegenkommen gezeigt?
Vom östlichen Mittelmeer in die Karibik, da hast du aber gut verhandelt
Läuft es nicht bei der langen Vorlaufzeit auf eine ganz normale Umbuchung hinaus? Also dass man da gar nicht verhandeln musste?!
Danke euch allen. Haben eben auf Karibik mit einem guten Preis umgebucht. Sind glücklich und zufrieden.
Warum hattet ihr nicht auf einen anderen Termin umgebucht? Santorin wird doch öfters angelaufen oder wird Santorin die ganze Sommersaison nicht angelaufen?
Da Santorini die Zahl der Kreuzfahrtschiffe deutlich reduzieren will,würde ich mich nicht darauf verlassen,das andere Reisen nicht auch entsprechend umgeroutet werden. Die sehr lange Vorlaufzeit spricht für mich dafür.
Santorin wird wohl nicht mehr angelaufen. Aida ist uns sehr entgegen gekommen, mehr darf ich nicht sagen….
Läuft es nicht bei der langen Vorlaufzeit auf eine ganz normale Umbuchung hinaus? Also dass man da gar nicht verhandeln musste?!
Doch , 1 1/2 Stunden
Vom östlichen Mittelmeer in die Karibik, da hast du aber gut verhandelt
Da wir zwei Paare sind waren die Argumente ganz gut.
Wenn Santorin nicht mehr angelaufen wird, dann kann sich Aida auf den nächsten Ansturm an Klagen und Entschädigungen einstellen, direkt nach der Aida Prima Absage.
Wenn Santorin nicht mehr angelaufen wird, dann kann sich Aida auf den nächsten Ansturm an Klagen und Entschädigungen einstellen, direkt nach der Aida Prima Absage.
Da kann Aida ja nur insoweit was für, dass sie Reisen mit soviel Vorlauf verkaufen... Die Einschränkung mit Santorini war ja eine Entscheidung der griechischen Behörden...
Und um Klagen und Entschädigungen geht es ja auch nicht immer, sondern meist am Umgang von Aida mit den Kunden 
Wenn Aida hier kulanter vorgehen würde und nicht immer davon ausgeht, dass der Kunde alles einfach so schlucken muss wäre es für beide Seiten deutlich entspannter 
Wenn Santorin nicht mehr angelaufen wird, dann kann sich Aida auf den nächsten Ansturm an Klagen und Entschädigungen einstellen, direkt nach der Aida Prima Absage.
Wurde doch bereits dieses Jahr gestrichen und von Klagewellen war zumindest hier nichts zu lesen.
