AIDA Club - Probleme mit der Reisenübersicht/Seemeilen

Ich habe heute eine Antwort auf meine am 12. April gestellte Frage bez. der Seemeilengutschrift von der Cosma-Reise bekommen, die ich euch nicht vorenthalten möchte:

Guten Morgen Herr hammu,

vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden.

Es gibt einige kleine technische Herausforderungen für die Gutschrift der AIDAcosma Seemeilen. Unsere Technik ist informiert und aktuell werden die Seemeilen manuell gut geschrieben. Dies nimmt etwas mehr Zeit in Anspruch und wir bedanken uns für Ihre Geduld.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Sonntag.

Herzliche Grüße

[Clubmitarbeiterin]

AIDA Club

Tel. +49 (0) 381 / 20 27 08 08

E-Mail Aidaclub@aida.de

Immerhin kam ne Rückmeldung

Da ist wohl noch etwas Geduld angesagt.

Manuell

Zitat von hammu

Ich habe heute eine Antwort auf meine am 12. April gestellte Frage bez. der Seemeilengutschrift von der Cosma-Reise bekommen, die ich euch nicht vorenthalten möchte:

Guten Morgen Herr hammu,

vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden.

Es gibt einige kleine technische Herausforderungen für die Gutschrift der AIDAcosma Seemeilen. Unsere Technik ist informiert und aktuell werden die Seemeilen manuell gut geschrieben. Dies nimmt etwas mehr Zeit in Anspruch und wir bedanken uns für Ihre Geduld.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Sonntag.

Herzliche Grüße

[Clubmitarbeiterin]

AIDA Club

Tel. +49 (0) 381 / 20 27 08 08

E-Mail Aidaclub@aida.de

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das heißt es schon seit x Wochen

Nur Seemeilen streichen das geht ratz faz.

Zitat von MTress

Nur Seemeilen streichen das geht ratz faz.

Geht ja auch automatisch, da funzt die IT

Hallo in die Runde,

hat eigentlich schon jemand die Sonderseemeilen für Urlaubsbuchungen im April gutgeschrieben bekommen, hier hatte es ja geheißen, dass diese ab 1. Mai gutgeschrieben werden sollten. Leider bei uns noch nichts passiert.

Ich hab meine Seemeilen auch noch nicht.

…es ist doch auch gerade mal der 03.05….

Julia80 ich hoffe, das ist ironisch gemeint...

Mal sehen, wer Morgen früh als Erste/r fragt🤭

Zitat von Luuna_es

Julia80 ich hoffe, das ist ironisch gemeint...

Eigentlich nicht.

Nun ja, manchmal hängt für eine nächste Fahrt eine Clubstufe daran, ob etwas rechtzeitig dazu gebucht wird.

Ich hätte jetzt auch erwartet, dass die Seemeilen recht pünktlich gebucht werden. Aber die Bezeichnung ab dem 1. Mai ist zeitlich nach hinten gut dehnbar…

Zitat von Prassat

Mal sehen, wer Morgen früh als Erste/r fragt🤭

Man könnte aber auch heute nochmal fragen!

Ich hatte heute bei FB gelesen, dass eine Reiseberaterin von Aida gesagt hätte: Innerhalb der nächsten 14 Tage ... Lassen wir uns mal überraschen...

Zitat von Dany101

Ich hatte heute bei FB gelesen, dass eine Reiseberaterin von Aida gesagt hätte: Innerhalb der nächsten 14 Tage ... Lassen wir uns mal überraschen...

Hoffen wir mal, unsere Reise ist am 5.6. und mit den fehlenden Cosma Meilen und Sondermeilen sind wir eigentlich wieder Gold. Wäre sehr sehr ärgerlich wenn nicht.

Zitat von inger_damian

Hoffen wir mal, unsere Reise ist am 5.6. und mit den fehlenden Cosma Meilen und Sondermeilen sind wir eigentlich wieder Gold. Wäre sehr sehr ärgerlich wenn nicht.

Zur Not ruf bei der Clubhotline an. Habe schon von anderen gehört, dass die Seemeilen dann händisch gut geschrieben wurden.

Danke Dany101, war bisher über Reiseberatung und Mail aktiv, getan hat sich aber nichts.

Wenn eine Nr. hast zu Clubhotline, bitte gern per PN.

Nachtrag: Habe noch eine Nr in meinen Mails gefunden.

In dringen Fällen, wenn eine entscheidende Clubstufe davon abhängt, werden die Meilen händisch eingetragen. War bei mir so, nach einem Gespräch mit der Hotline.

Gute Nacht

Clubstufenwechsel nach Abstieg und Neuaufstieg innerhalb von 3 Tagen auf ein anderes Schiff. Die neue Stufe wurde angezeigt, aber alles andere wie BGH, Internetpaket, Bordkarte nicht.Trotz Reklamation an Bord, nie das Internetpaket erhalten. Dann soll Aida diese "Versprechen" nicht machen. Sie hätten ja auch einen späteren realitischen Zeitraum für die Geburtstagsmeilen legen können. Da wäre keiner auf die Idee gekommen, jetzt ständig nach zu sehen.

Habe eben mit Aida telefoniert. Alle Cosma Meilen müssen aktuell händisch nachgetragen werden. Ich soll mich noch gedulden.

Zu den Geburtstag Meilen 11.111 auch lustige Rückmeldung erhalten.

Die werden erst nach der gebuchten Reise gutgeschrieben.

Dann nach Rücksprache wohl doch in 1-2 Wochen.

Es bleibt spannend bis zur Abfahrt 5.6.