Reise seitens AIDA gecancelt, Vorprogramm aber schon bezahlt

Zitat von Saheyd

Hallo,

gerade fand ich einen Brief von AIDA vor, dass meine Reise vom 03.06.-13.06.2016 ab Mallorca (Mittelmeer 3 bzw. Mediterrane Highlights 1) mit der AIDAblu "aus operativen Gründen" nicht mehr stattfindet toller Start für die allererste Kreuzfahrt.

Ich könnte umbuchen und bekäme dann "für meine Flexibilität" 100 € Bordguthaben gutgeschrieben. Nuja, so weit, so schlecht.

Übereifrig und vorfreudig wie ich war habe ich ein Vorprogramm gebucht; 5 Tagen Mallorca vorab, Flug und Hotel sind bereits überwiesen. Ich bin gerade völlig ratlos, ob ich auf den (Storno-) Kosten nun sitzenbleibe oder ob ich das Geld retoure überwiesen bekomme.

Passiert das öfter, dass aus heiterem Himmel eine Reise so lange im Voraus gecancelt wird? Oder wurde ich als Alleinreisende von Bord manövriert? Wobei die Reise nicht mehr auffindbar ist. Aus myAida wurde ich auch bereits rausgeworfen

Ich bin ja drauf und dran stattdessen bei TUI was zu buchen

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Normalerweise kommt so was nicht vor. Aber wenn Du das Vorprogramm schon gebucht hast - warum nützt Du dann nicht die 7Tage-Tour vom 03.06.2015?
https://www.aida.de/reise/BL07160603/
Dann wäre Dein Vorprogramm gerettet - und Du kannst trotzdem eine Kreuzfahrt machen.

Generell gilt aber - Individualanreise (Nix anderes ist ja Dein Vorprogramm) gebucht? DEIN Problem! Klingt hart, ist aber so.

Du kannst davon ausgehen, dass AC hier nachträglich ein oder zwei Vollcharter eingebaut hat !

Zitat von Fichtenmoped

Normalerweise kommt so was nicht vor. Aber wenn Du das Vorprogramm schon gebucht hast - warum nützt Du dann nicht die 7Tage-Tour vom 03.06.2015?
https://www.aida.de/reise/BL07160603/
Dann wäre Dein Vorprogramm gerettet - und Du kannst trotzdem eine Kreuzfahrt machen.

Generell gilt aber - Individualanreise (Nix anderes ist ja Dein Vorprogramm) gebucht? DEIN Problem! Klingt hart, ist aber so.

Also in so einem Fall würde mich mal brennend ein Gerichtsurteil interessieren...

Saheyd,
also ich würde auf die 7 Tage umbuchen, auch wenn es nur der Kompromiss ist.
Man hat sich ja in Gedanken an die Kreuzfahrt schon gefreut und Vorfreude ist ja bekanntlich das Schönste an so einer Tour.
Du hast sicherlich urlaubstechnisch auch alles so eingerichtet. Ich würde das Vorprogramm so machen und dann die 7 Tage Kreuzfahrt dran hängen. Ob nun mit Balkon oder nicht, das musst Du mit Dir ausmachen.
Dir trotzdem viel Spaß

Das ist ja mal total ärgerlich. Ganz ehrlich, ich bin mir nicht sicher, ob ich an einer Reise mit Aida dann noch Spaß hätte. Da habe ich leider eine Tendenz nachtragend zu sein

Letztlich musst du entscheiden, ob dir ein Urlaub auf Mallorca reicht oder die Kreuzfahrt dein gewünschtes Highlight ist. Dann buche die Alternative und mach einen Haken an diese blöde Mitteilung.

Ist das eigentlich ein Aida-spezifisches Problem einmal angebotene Reisen letztlich nicht wie angegeben einhalten zu können? Irgendwie habe ich schon öfter gelesen, dass Route oder Schiff sich noch geändert haben. Allerdings habe ich noch nie gelesen, dass eine komplette Reise nach Buchungsstart gecancelt wurde (außer bei der Prima ). Wirft kein gutes Licht auf Aida.

Zitat von eklisaxab

Das ist ja mal total ärgerlich. Ganz ehrlich, ich bin mir nicht sicher, ob ich an einer Reise mit Aida dann noch Spaß hätte. Da habe ich leider eine Tendenz nachtragend zu sein

Letztlich musst du entscheiden, ob dir ein Urlaub auf Mallorca reicht oder die Kreuzfahrt dein gewünschtes Highlight ist. Dann buche die Alternative und mach einen Haken an diese blöde Mitteilung.

Ist das eigentlich ein Aida-spezifisches Problem einmal angebotene Reisen letztlich nicht wie angegeben einhalten zu können? Irgendwie habe ich schon öfter gelesen, dass Route oder Schiff sich noch geändert haben. Allerdings habe ich noch nie gelesen, dass eine komplette Reise nach Buchungsstart gecancelt wurde (außer bei der Prima ). Wirft kein gutes Licht auf Aida.

Das kommt leider bei allen Reedereien vor

Zitat von Fichtenmoped

Generell gilt aber - Individualanreise (Nix anderes ist ja Dein Vorprogramm) gebucht? DEIN Problem! Klingt hart, ist aber so.

grundsätzlich ist das bei individueller Anreise und individuellen Ausflügen etc. sicher richtig, aber in dem Fall würde ich mich da nicht einfach abwimmeln lassen.

Saheyd hat einen Vertrag mit AIDA geschlossen und AIDA kündigt diesen einfach so (ohne Angabe von Gründen?) auf - hätte Saheyd die Reise storniert, wären ja auch Stornokosten von min. 20 % zu zahlen gewesen - warum soll das anders rum nicht so sein. Ganz abgesehen von bereits gebuchten Flügen / Hotels.

Wenn wir davon ausgehen, dass AIDA den Kahn wirklich komplett verchartert hat (wonach es sich anhört), dann ist das auch nichts, was irgendeinen Einfluss wie Wetter, Sicherheit etc. als Grund gehabt hat, sondern gehts nur um die Kohle. Da muss AIDA sich dann auch um sowas kümmern.

Ich würde an Saheyd's Stelle da direkt bei AIDA aufschlagen und mich wie gesagt auch nicht abwimmeln lassen.

Gruß

Es gibt doch die "Würzburger Tabelle" da würde ich mal nachschauen, welche Rechte man in so einem Fall hat.

Viel Erfolg

Bis dahin ist doch noch viel Zeit, sicher fährt eine andere Reederei auch ab Mallorca. Mein Schiff,Costa, MSC usw. einfach mal die Daten prüfen und evtl. Vorprogramm um 1 zwei Tage verlängern. LG Bernd

ein Anwalt holt da mehr als nur 100€ Bordguthaben raus

Vielleicht helfen diese Links weiter..

der Fall klingt zumindest ähnlich..

http://rodegra-law.de/wurzburger-tabelle/

http://reiserecht-fuehrich.blogspot.de/2014/09/kreuzf…densersatz.html

MfG Healer

p.s. Lesemaus : nicht alles was in den AGB steht, ist rechtlich haltbar..

Nunja, wenn Du vor Gericht gehst dann wirst Du maximal die 50% entgangene Urlaubsfreude und die Stornokosten für Deinen 5 tätigen Urlaub bekommen. Letzteres eher unwahrscheinlich da Aida ja nichts dafür kann was Du vor oder nach Deinem AIDA Urlaub machst.

Ob das den Ärger Wert ist oder ob Du eine stressfreiere Lösung suchst bleibt Dir überlassen.

Ich würde Aida mal (hartnäckig!) mit der Situation konfrontieren. Schon möglich dass Du ein kulanteres Angebot bekommst als 100 Euro BGH - das gibt es häufig auch auf dem ganz normalen Buchungsweg.

Wir hatten mal einen ähnlicheren aber harmloseren Fall. Im Just Aida zuerst Hamburg und dann nochmals Kiel als Abfahrthafen zugelost bekommen. In Hamburg schon zwei Tage Hotel gebucht. Ohne Belege geht da gar nichts aber nach einigem Hin und Her durften wir dann doch mit dem Schiff ab Hamburg fahren, weil Aida die möglichen Stornokosten von ca. 250 Euro zu hoch waren. Das Ganze spielte sich aber ein paar Wochen vor Abfahrt ab.

Wir haben die 10 Tages Mittelmeertour übrigens erst kürzlich gemacht - die 10 Tagestour ist da sicherlich viel besser als die 7 Tagestour. Gerade Neapel und Sardinien sind Highlights der Tour und Palermo ist besser als sein Ruf. Rom und Florenz schaut man sich ohnehin besser mehrere Tage und nicht im Sommer an.

Wie sieht es mit verschieben aus? Wie hoch sind Deine Stornokosten für Hotel und Flug? 100%? Vieleicht bekommst Du Aida ja dazu die Stornokosten komplett als BGH auszuschütten? Belege wirst Du in jedem Fall brauchen ...

Gruß Bernd

Auf jeden Fall ist da mehr rauszuholen, als die 100€, auch ohne Anwalt.

Hatte den Fall, da wurde die Vita gegen die Mar 2016 ab Miami ausgetauscht. Wir hatten Panorama Balkon auf der Mar gebucht, das konnte die Vita ja nicht bieten. Dann wurde erstmal um eine Abfindung verhandelt.

In deinem Fall wurde die Reise ja komplett abgesagt, da sollte auch noch mehr drin sein.