General Manager/Hotel Direktor und Entertainment Manager (der Link zur Liste findet sich im Beitrag 1 dieses Fadens)

Zitat von Anjwin

Ja sorry, Tom Ahrendt.

Ja, sein "Überziehen" ist legendär!

GM auf der Aura ist Thomas Scharfenberg! Kommen grad zurück von der Aura und ich muss sagen, wir hatten das Gefühl, wir fahren ohne Generalmanager! Das war auch die Meinung von vielen Mitreisenden! Hatte noch nicht mal Zeit , bei der Sternstunde für Goldene und Weltenbummler vorbei zuschauen! Wenn er dann mal zu sehen war, wirkte doch alles sehr lustlos! Da haben wir schon sehr viel bessere erlebt, die auch gerne mal ansprechbar waren!

Ist es die Aufgabe eines GM die Passagiere zu bespassen?

Nein , sicherlich nicht!!!!! Aber wenigstens in 15 Tagen irgendwann mal sichtbar sprich anwesend zu sein! Er war einfach nicht da!

Beitrag gelöscht.

Warum sollte man ihn denn ansprechen?

Hallo,
wir hatten Thomas im Februar auf der Aura, einfach super. Jetzt im April sehen wir ihn wieder, freuen uns schon.

Wolfgang

Zitat von Wolfgang

Hallo,
wir hatten Thomas im Februar auf der Aura, einfach super. Jetzt im April sehen wir ihn wieder, freuen uns schon.

Wolfgang

Worauf freut man sich da? Das er den Hotelbetrieb so im Griff hat?

Dafür gibt es einen Hotelmanager

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"Als leidenschaftlicher Gastgeber stehen Sie für höchste Gästezufriedenheit sowie für unverwechselbare AIDA Urlaubsmomente"
So beschreibt Aida in einer Stellenausschreibung das Anforderungsprofil eines Generalmanagers! Das war auf unserer Reise zu keiner Zeit gegeben!

Außerdem kennt man sich auch schon mal persönlich wenn man öfter mit Aida unterwegs ist. Das gilt auch für Servicepersonal.
Wir freuen uns jedenfalls auch nette Leute wieder zu treffen auch wenn es sich "um Personal "handelt.

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Zitat von puschelaura

Dafür gibt es einen Hotelmanager

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Hallo, das war bei uns Martin, er war aber genau so gut drauf.

Wolfgang

Zitat

Dafür gibt es einen Hotelmanager

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Laut iTB ist der GM für den Hotel- und Clubbereich verantwortlich.

Weinliebhaber
Hast Du also keine Gästezufriedenheit und unvergessliche AIDA-Momente erlebt? Das wäre schade. Der Generalmanager ist für das Gesamtpaket zuständig, und davon läuft das meiste im Hintergrund, ohne dass Du es merkst. Für die Bespaßund ist ja wohl eher der Entertainmentmanager da.

Wir hatten Herrn Scharfenberg übrigens auf unserer Orient-Indien-Reise im Februar, und da war er sehr präsent. Ich habe aber trotzdem nicht mit ihm persönlich gesprochen, sah ich nicht als erforderlich an.

VG RunningBine

.....

Zitat von Enigma1902

Laut iTB ist der GM für den Hotel- und Clubbereich verantwortlich.

Und der Hotelbetrieb umfasst auch Behördenkram... Vor allem der ordnungsgemäße Ablauf bei der Einreise.
So war auf der Transatlantik8 der Vita letztes Jahr der GM ab den Azoren sehr selten zu sehen - und wenn, dann kam er aus dem Büro!
Dafür klappte die Immigration in New York und die Abreise in Miami fast perfekt. (So weit wie es AIDA in der Hand hatte!)

Zitat von Detlef Hahn

.....

Hallo Detlef, was sagt mir dieses Posting?
Wolfgang

Zitat von Fichtenmoped

Und der Hotelbetrieb umfasst auch Behördenkram... Vor allem der ordnungsgemäße Ablauf bei der Einreise.

Aber die eigentliche Arbeit hierfür (Papierkram etc.) liegt doch beim CP bzw. dem FiPu, oder etwa nicht mehr?

Zitat von Weinliebhaber

"Als leidenschaftlicher Gastgeber stehen Sie für höchste Gästezufriedenheit sowie für unverwechselbare AIDA Urlaubsmomente"
So beschreibt Aida in einer Stellenausschreibung das Anforderungsprofil eines Generalmanagers! Das war auf unserer Reise zu keiner Zeit gegeben!

Bewirb Dich und mach es besser.

Auch wenn er nicht zum Spaß machen an Bord ist. Er sollte als hauptverantwortlicher für den Gästebetrieb schon als Ansprechpartner zur Verfügung stehen finde ich.