AIDA-Urlaubskasse

Hallo Zusammen,

ich bin bisher ein stiller Mitleser und habe schon sehr viele tolle Informationen erhalten.

Ich hoffe, ihr könnt mir in diesem Fall auch helfen, konnte bisher noch keine Antwort auf meine Frage finden.

Wir haben letztes Jahr das erste Mal eine Urlaubskasse abgeschlossen, diese dann auch auf den Anzahlungspreis unserer diesjährigen Reise verwendet.

Wird das BGH in myAida direkt angezeigt oder erst kurz vor der Reise?

Woran erkenne ich eine Gruppenreise? Das ist nämlich ein Punkt, den ich nicht wirklich verstehe.

Lg

Hallo es wird um Normallfall kurzfristig auf myAida angezeigt.

Aber bitte nicht wundern, es gibt auch Ausnahmen bei Reisen, wo es kein Guthaben gibt z.B. Gruppenkontingente aus dem Reisebüro.

Bei mir steht die Gruppennummer unter der Buchungsnummer und so kann ich es da zumindest erkennen.

Vielen Dank für Deine Antwort. Ich glaube dann fast, dass es ein Gruppenkontingent aus dem Reisebüro war.
Zumal es ein Varioangebot ist, ich aber sofort meine Kabinennummer sehen konnte als ich das Kinderbett reserviert habe.
Schade, um die € 25,-, aber auch kein Drama...

Zitat von Minchen04

Vielen Dank für Deine Antwort. Ich glaube dann fast, dass es ein Gruppenkontingent aus dem Reisebüro war.
Zumal es ein Varioangebot ist, ich aber sofort meine Kabinennummer sehen konnte als ich das Kinderbett reserviert habe.
Schade, um die € 25,-, aber auch kein Drama...

Dir ist ja nix verloren gegangen und du kannst bei der nächsten Reise wieder eine Urlaubskasse abschließen. Machen wir auch immer, konnten aber bisher das BGH nicht Anspruch nehmen da wir meist Reisen buchen wo es ausgeschlossen ist, zuletzt pauschal und Seetours.

Hallo Minchen04,

na dann erst einmal Herzlich Willkommen hier Hatte damals auch erst sehr lange mitgelesen, bevor ich mich anmeldete...

Zu Deinen Fragen:

UK wird Dir unter myaida nach Eingabe des Buchungscodes der UK spätestens am nächsten Tag als Guthaben angezeit.

Schaue einfach unter Reiseplanung, dort wird ein Päckchen angezeigt, sofern nicht aktiv, einfach auf das Pluszeichen klicken. Bezeichnung ist YBGHUK.

Bei uns war es auch schon mal beim Reisepreis aufgeführt.

Gruppenreisen sind nicht ganz so leicht zu erkennen bzw. zu finden . Einige auf Kreuzfahrten spezialisierte RB´s haben diese Kontingente, oftmals daran zu erkennen, dass sie bereits Variopreise für Routen haben, währenddessen AC noch Premiumpreise aufruft. Der Forenbetreiber hat einige Gruppenreisen. Aber ein eindeutiges Indiz für eine Gruppenreise ist, dass Du bereits in kürzester Zeit nach Deiner Buchung die Kabinennummer kennst - siehe unter Reisedaten. Wenn Du unsicher bist, rufe einfach beim Forenbetreiber an und frage explizit nach einer Gruppenreise. Wie Botail zur See schon schrieb, oftmals sind diese Gruppenreisen nicht mit UK`s oder anderen Aktionen kombinierbar - steht aber bei den Angeboten immer dabei .

VG und

Vielen Dank Euch für die ausführlichen Antworten.
Genauso war es nämlich bei uns, bei Aida nur Premium( bis heute noch) u d wir haben Vario gebucht. Passt dann ja.
Genau, uns ist nichts verloren gegangen und ich bin froh, dass wir zu dem Preis buchen konnten.

Mich hat es einfach nur interessiert, wann das BGH sichtbar ist und hab mir schon gedacht, dass wir es wohl eher nicht bekommen😉

... na dann scheint ja jetzt alles "zu passen" schöne Cruise und gleich wieder eine UK abschießen... manchmal finden sich bei den Pauschalangeboten von AC ähnlich gute Gruppenkontigentspreise...

VG und

Danke

Ich finde allerdings, dass ein seriöses Reisebüro seine Kunden VOR der Buchung darüber informieren müsste, dass es sich um ein Gruppenreisen-Kontingent handelt, da dies ja Auswirkungen auf bestimmte Dinge (wie z.B. den Bonus der Urlaubskasse) hat.

Liebe Grüße, Gold-Locke

... leider machen das nicht alle - ist uns nämlich auch schon einmal passiert, wussten damals gar nicht, das es dies gibt - die meisten RB´s verweisen auf das Kleingedruckte. Es war nämlich mal möglich, UK und Gruppenkontigentsreise zu kombinieren... die Ausschlüsse folgten dann erst einige Zeit später.

VG und

Zitat von Minchen04

Wir haben letztes Jahr das erste Mal eine Urlaubskasse abgeschlossen, diese dann auch auf den Anzahlungspreis unserer diesjährigen Reise verwendet.

Wird das BGH in myAida direkt angezeigt oder erst kurz vor der Reise?

Ich habe Gestern eine Reise gebucht... heute die Urlaubskasse eingebucht... und das Bordguthaben war unmittelbar danach sichtbar

Wir haben kürzlich die Reise mit der blu Premium All in gebucht. Ich wollte die UK zur Anzahlung verwenden und da stand dann dort dass es bei dem Tarif der Reise kein Bordguthaben gibt. Kann das jemand bestätigen dass es bei Premium all in kein Bordguthaben gibt ? In den AGB habe ich nichts dazu gefunden.

Mir wurde von Aida geschrieben. Nur Premium und Vario.

So steht es von Anfang an auf dem Formular..

Aber das Formular gibt es ja schon viel länger, als den Premium AI-Tarif. Das sollte dann aber deutlich formuliert werden, dass der Bonus einer Urlaubskasse NICHT für den neuen Tarif gilt.

LG

Mir ist gerade folgendes passiert:

Über die Jahreswende habe ich zwei aufeinander folgende Reisen à 3 Wochen mit 2 verschiedenen Buchungsnummern auf der Vita gemacht. Während der 1. Reise und später dann noch mal auf der 2. Reise habe ich wie immer an Bord je eine Urlaubskasse abgeschlossen.

Nach Rückkehr Mitte Januar hatte ich bis dahin noch keine Bestätigung erhalten.

Mitte Februar kam eine "Erinnerung", dass die UK der 1. Reise eingezahlt werden muss, damit sie nicht verfällt.

Meine "normale" Online-Überweisung über meine Hausbank erledigte ich am gleichen Tag und 6 Tage später hatte AIDA den Betrag wieder zurücküberwiesen.

Ich schrieb dann eine Mail mit Darstellung des bisherigen Verlaufs, bat zudem um Einrichtung der noch fehlenden UK für die 2. Reise und wies auf den nahenden Fristablauf hin.

Zusätzlich rief ich in Rostock an. Ein Sachbearbeiter der MyAida-Abteilung erkundigte sich intern und bat mich dann, die Überweisung erneut vorzunehmen, da sie wohl beim ersten Mal nicht hätte verbucht werden können. Er wollte sie in MyAida wieder einrichten, außerdem wollte er sich um die noch fehlende 2. UK kümmern.

Gleiches Prozedere:

Erneute Überweisung per 24.02., schon 3 Tage später kam der UK-Zahlbetrag wieder zurück!

Erneuter Anruf bei AIDA: Sachbearbeiterin erklärte, Herr XX wird sich umgehend melden.

Heute kam folgende Mail aus Rostock:

Stornierung Ihrer "AIDA Urlaubskasse"

Liebe/r Frau/Herr .....,

während Ihrer Reise an Bord von AIDAvita haben Sie Ihre persönliche „AIDA Urlaubskasse“ eröffnet. Leider haben Sie die Frist zur Zahlung der AIDA Urlaubskasse verstreichen lassen. Daher wurde diese storniert. Ihre persönlichen Daten werden gelöscht.

Bei Fragen oder Wünschen ist unser AIDA Kundencenter gern für Sie da unter Tel. +49 (0) 381/20 27 07 07.

Und jetzt?

Zitat von doro

Mir ist gerade folgendes passiert:

Über die Jahreswende habe ich zwei aufeinander folgende Reisen à 3 Wochen mit 2 verschiedenen Buchungsnummern auf der Vita gemacht. Während der 1. Reise und später dann noch mal auf der 2. Reise habe ich wie immer an Bord je eine Urlaubskasse abgeschlossen.

Nach Rückkehr Mitte Januar hatte ich bis dahin noch keine Bestätigung erhalten.

Mitte Februar kam eine "Erinnerung", dass die UK der 1. Reise eingezahlt werden muss, damit sie nicht verfällt.

Meine "normale" Online-Überweisung über meine Hausbank erledigte ich am gleichen Tag und 6 Tage später hatte AIDA den Betrag wieder zurücküberwiesen.

Ich schrieb dann eine Mail mit Darstellung des bisherigen Verlaufs, bat zudem um Einrichtung der noch fehlenden UK für die 2. Reise und wies auf den nahenden Fristablauf hin.

Zusätzlich rief ich in Rostock an. Ein Sachbearbeiter der MyAida-Abteilung erkundigte sich intern und bat mich dann, die Überweisung erneut vorzunehmen, da sie wohl beim ersten Mal nicht hätte verbucht werden können. Er wollte sie in MyAida wieder einrichten, außerdem wollte er sich um die noch fehlende 2. UK kümmern.

Gleiches Prozedere:

Erneute Überweisung per 24.02., schon 3 Tage später kam der UK-Zahlbetrag wieder zurück!

Erneuter Anruf bei AIDA: Sachbearbeiterin erklärte, Herr XX wird sich umgehend melden.

Heute kam folgende Mail aus Rostock:

Stornierung Ihrer "AIDA Urlaubskasse"

Liebe/r Frau/Herr .....,

während Ihrer Reise an Bord von AIDAvita haben Sie Ihre persönliche „AIDA Urlaubskasse“ eröffnet. Leider haben Sie die Frist zur Zahlung der AIDA Urlaubskasse verstreichen lassen. Daher wurde diese storniert. Ihre persönlichen Daten werden gelöscht.

Bei Fragen oder Wünschen ist unser AIDA Kundencenter gern für Sie da unter Tel. +49 (0) 381/20 27 07 07.

Und jetzt?

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Ich kenne es so, dass die Urlaubskasse über die "vergangene" Reise bezahlt werden muss.

Du hast doch sicher auch eine Mail mit folgendem Hinweis bekommen:

Wie kann ich meine Urlaubskasse bezahlen?
Bitte loggen Sie sich nach Ihrer Reise in http://www.myaida.de/ mit Ihren aktuellen Buchungsdaten ein.

Dort können Sie Ihre Urlaubskasse innerhalb von 6 Wochen nach Reservierung und
vor Buchung Ihrer nächsten AIDA Reise mit Kreditkarte, Paypal oder
Sofortüberweisung bezahlen und sich wertvolles Bordguthaben sichern.

Eine Direktüberweisung mit einem Überweisungsschein bei der eigenen Bank geht nicht.

jojokinder

Zitat von jojokinder

Ich kenne es so, dass die Urlaubskasse über die "vergangene" Reise bezahlt werden muss.

Du hast doch sicher auch eine Mail mit folgendem Hinweis bekommen:

Wie kann ich meine Urlaubskasse bezahlen?
Bitte loggen Sie sich nach Ihrer Reise in http://www.myaida.de/ mit Ihren aktuellen Buchungsdaten ein.

Dort können Sie Ihre Urlaubskasse innerhalb von 6 Wochen nach Reservierung und
vor Buchung Ihrer nächsten AIDA Reise mit Kreditkarte, Paypal oder
Sofortüberweisung bezahlen und sich wertvolles Bordguthaben sichern.

Eine Direktüberweisung mit einem Überweisungsschein bei der eigenen Bank geht nicht.

Danke für deine Antwort

Ja, das ist mir alles bekannt, zumal ich ja seit Einführung der UK diese stets abgeschlossen und genutzt habe.

Nur ist eben die von dir angesprochene Mail NICHT gekommen, sondern nur die Erinnerung. Daraufhin hab ich eben online überwiesen und anschließend AIDA kontaktiert. Der Sachbearbeiter hat mir aber auch gesagt, dass ich die normale Überweisung noch einmal vornehmen sollte, da ich die anderen Zahlungsmöglichkeiten (im Warenkorb auf MyAida) nicht wahrnehmen könne/wolle. Das war wohl eine falsche Information .... und die erste UK ist somit verfallen - schade.

Wegen der 2. UK werde ich natürlich noch mal nachhaken müssen ...

Zitat von el-capitano

Aida über den Rückrufservice zurück rufen lassen und die Sache nochmal anstoßen.

Beim Rückruf hast du oftmals die kompetenteren Mitarbeiter.

Darauf wäre ich jetzt nicht gekommen

Vielen Dank für deinen Tipp