Neue AIDA App/AIDA ID - Sammelthema für alle Probleme (inkl. Club)

Ich warte auf 1.09, solange nutze ich die alte App (mal sehen, ob um 24 Uhr wirklich das Licht ausgeht).

Zitat von Muddiaida2008

So das stand ja zuletzt in einer dieser Mails. Heute Morgen beim Gucken alte App stand schon der Hinweis: neue Aida App verfügbar. Das stand gestern früh noch nicht da. Mal gucken, ob und was morgen früh passiert 🫣

Bei mir stand das gestern schon da, neue App verfügbar. Version 1.08 wurde aber auch schon kritisiert von Usern.

Zitat von Anja1

Ich warte auf 1.09, solange nutze ich die alte App (mal sehen, ob um 24 Uhr wirklich das Licht ausgeht).

Dito. Ich habe gestern sogar noch über die alte App etwas gebucht. Und alles wurde korrekt angezeigt (GdG & SM).
Die alte App ist super . Versteh nicht, warum die weg soll

Warum muss man eigentlich eine neu gebuchte Reise jetzt selbst eintragen? Ging doch bisher alles automatisch.

Das hat mich jetzt auch stutzig gemacht. Weiß jemand was genaues?

Zitat von Röschen

Jetzt gebe ich mal meine neuen Erfahrungen mit der ID.

Meine ID wurde erfolgreich mit dem Club verbunden. Mein zweiter Vorname über AIDA bei der ID ist zugefügt.

Nun haben wir eine neue Reise gebucht. Verknüpfung der neuen Reise nach Einladung des Reisebuchers ist bei mir nicht möglich. Es kommt eine Fehlermeldung, dass es nicht geht. AIDA 3 x kontaktiert, Fehlermeldung sei bekannt und IT arbeitet daran. Ich soll über Gastlogin gehen. Ok. Gehe über Gastlogin und komme zur Reise, aber eine Verbindung zum Club geht nicht. Das bedeutet, dass kein GönnDirGuthaben und SM berechnet werden. Türkise startet im Oktober und wir wollten Buchungen für die Reise vornehmen.

Sorry, ich bin jetzt total genervt. Was könnte ich noch versuchen? Meine ID löschen und von vorne anfangen?

Das ging mir auch so. Bei meiner Frau kam nach Einladung eine Fehlermeldung. Anruf bei AIDA. Meine Frau hat eine neue Kundennummer bekommen. Sie hat es an die Fachabteilung gegeben. Einen Tag später die Mail von AIDA. Es war eine riesen Mail wie man es macht....Aber das war ja genau so wie ich es mit der Einladung gemacht habe. Anruf beim Reisebüro und die haben sich darum gekümmert. Heute ging das dazufügen der Reise.....Aida das geht so gar nicht was ihr gerade macht.

Zitat von Gerald59

Warum muss man eigentlich eine neu gebuchte Reise jetzt selbst eintragen? Ging doch bisher alles automatisch.

Weil die Daten nicht konsistent sind. Mir haben sie gesagt bei meiner Frau fehlte die Mailadresse und die Telefonnummer war falsch. Anruf beim Reisebüro und die Daten übergeben sie nur vom Hauptbucher. Aida legt für meine Frau eine neue Kundennummer an und es funktioniert nichts mehr.

Ich habe mich jetzt auch getraut und mit dem Link aus dem Beitrag 1401 mein Clubprofil übertragen. Hat funktioniert Je nach Lust und Laune zeigt es mir diesen auch an oder nicht Egal, Hauptsache übertragen. Und auch das Problem mit meinem Zweitnamen ist behoben, ohne dass ich was getan hätte. Meine Manifeste passen wieder. Soweit so gut. Allerdings erscheint mir das gesamte Konstrukt sehr fragil. Aber so lange ich nun wieder in myAida planen kann, soll es für mich ok sein.

Moin und ne kurze Frage. Bin grad im App storen darüber gestolpert

Was hat es mit diesen Entwickler Aida App auf sich?

Alte App ging eben noch….

Moin,

habe mal eine dringende Frage: lese immer von einem Link #1401 -

was ist das, kann ich gar nichts mit anfangen. Die Übertragung soll dann besser funktionieren ?????

Ausserdem finde ich momentan AIDA als ausgesprochen nervig.

Mit einer nicht funktionierenden Umstellung die Kunden zu belästigen und dann noch zu drohen, dass nach dem 27.08. die Seemeilen weg sind, ist schon eine Frechheit.

AIDA ist eine große Firma und hat den Carneval-Konzern hinter sich, da muß es doch wohl möglich sein eine einwandfrei funktionierende Umstellung zu erarbeiten !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

völlig genervte Grüße

Keine Ahnung ob das an der neue App liegt oder nicht, aber warte seit Montag auf eine Antwort von Aida per Mail.

Ich habe in MyAida über die App einen Ausflug storniert und einen neuen gebucht.

Die Stornobestätigung kam mit der Info das der Betrag meinem Zahlungsmittel gutgeschrieben wird.
Daraufhin habe ich den neuen Auflug bezahlt.

Am Montag kam dann die Gutschrift seitens Aida. Allerdings habe ich nur 52€ zurückbekommen, hätte aber 78€ bekommen müssen. Der neue gebuchte Shuttel kostet aber nur 26€. Dh die haben die Ausflüge verrechnet, das war bisher noch nie so. Und weder in der Storno noch in der Rechnungsmail herauszulesen.

Ich habe gegoogelt und an info@… eine Mail geschrieben. Dort stand muss schriftlich erfolgen mit entsprechenden Belegen.

Mal schauen wann ich etwas höre. Ansonsten muss ich dann Anfang nächster Woche mal anrufen.

Zitat von Trixie.111

Moin,

habe mal eine dringende Frage: lese immer von einem Link #1401 -

was ist das, kann ich gar nichts mit anfangen. Die Übertragung soll dann besser funktionieren ?????

Suche hier im Verlauf einfach den Beitrag mit der Nummer #1401. Dort ist ein Link hinterlegt, wenn Du diesen anklickst, nutzt, hat es bei den meisten mit der Übertragung/Verknüpfung des Clubkontos geklappt.

Jau, das hat gerade auch geklappt, musste mir dabei nur ein neues 12-stelliges Passwort ausdenken.




Ob das jetzt stabil so erhalten bleibt, ist abzuwarten.
Auf jeden Fall sehe ich alles im Club, wie es immer schon aussah.
Aktuell habe ich keine Reise gebucht.

Zitat von heikevonkor

Dito. Ich habe gestern sogar noch über die alte App etwas gebucht. Und alles wurde korrekt angezeigt (GdG & SM).
Die alte App ist super . Versteh nicht, warum die weg soll

Sie lädt bei mir heute langsamer, funktioniert aber noch. Bin gespannt wie es weiter geht. 1.09 der neuen App für Äpfel ist noch nicht verfügbar, warte weiter bis mehr Leute die neue App bejubeln und der Club dort angezeigt wird.

Zitat von Charlynn

Hat es schon mal jemand in letzter Zeit geschafft seine Urlaubskasse zu bezahlen? Freundin hats geschafft ihre letzte Reise zu verknüpfen. Sie klickt dann bei der Reise auf Urlaubskasse bezahlen, der Warenkorb will sich öffnen, kommt kurz Fehlermeldung, dann öffnet der sich, ist aber leer. Dann musste sie noch ihre Mail Adresse angeben, 2 Sachen bestätigen, kann auch eine Spende an Cruise & Help auswählen, aber der "Jetzt zahlen" Button bleibt grau. Sie hats auch schon mit Anmeldung als Gast per Buchungsnummer versucht, da kommt sie gar nicht zu dem Punkt Urlaubskasse bezahlen.

Gibts da einen Trick?

Ein Update dazu: Freundin hat auf die Bestätigungs Mail zur Eröffnung der Urlaubskasse geantwortet und geschrieben dass sie mit dem Link zwar zum Warenkorb kommt, da aber keine Urlaubskasse vorhanden ist. Egal ob sie sich mit Namen und der Buchungsnummer oder über die ID anmeldet.
2 Tage später wurde sie von AIDA angerufen, die Mitarbeiterin hat es auch durchgespielt und es war genauso und sie wollte es an die zuständige Stelle weiter geben.
Am nächsten Tag gabs eine neue Bestätigungs Mail zur Eröffnung der Urlaubskasse und mit dem Link hat es dann über "Als Gast fortfahren (ohne AIDA ID) mit Buchungsdaten anmelden" geklappt die Urlaubskasse zu bezahlen.
Das Ganze wurde immer am PC gemacht.

Wenn das eher in den Urlaubskasse Thread passt, bitte verschieben liebe Mods. Aber ich denke dass das Nicht-Funktionieren an der neuen AIDA App lag.

Zitat von Kitebausi

Hatte gestern und auch heute folgendes Problem.

Die Übersicht meiner zukünftigen MyAida Seemeilen ist leer. Habe letzte Woche noch Screenshot gemacht, da war alles da und jetzt „keine Benefits“. Sowohl am Mac als auch Windows PC. Ist das noch bei anderen so???

Ach Mensch, jetzt war doch eigentlich schon alles gut… Wenigstens das Gönn dir Guthaben passt.

Hab jetzt für meine Reise im November eine neue Leistung in MyAida gebucht und bekomme sowohl GDG als auch Seemeilen bei der Buchung angezeigt.

In der Clubübersicht tauchen die neuen Seemeinlen bei den künftigen Reisen auch auf, nur die alten Seemeilen für gebuchte MyAida Leistungen sind weitrhin nicht sichtbar, alle weg . Hab jetzt mal den Club direkt per Mail angeschrieben.

Ist übrigens bei meinem Mann und meiner Mama auch so

Zitat von Kitebausi

Hab jetzt für meine Reise im November eine neue Leistung in MyAida gebucht und bekomme sowohl GDG als auch Seemeilen bei der Buchung angezeigt.

In der Clubübersicht tauchen die neuen Seemeinlen bei den künftigen Reisen auch auf, nur die alten Seemeilen für gebuchte MyAida Leistungen sind weitrhin nicht sichtbar, alle weg . Hab jetzt mal den Club direkt per Mail angeschrieben.

Ist übrigens bei meinem Mann und meiner Mama auch so

Lass mich kurz nachfragen, habe ich das richtig verstanden: Seemeilen für myaida Buchungen künftiger Reisen werden vermisst oder Seemeilen für myaida Buchungen vergangener Reisen?

Zitat von Charlynn

Am nächsten Tag gabs eine neue Bestätigungs Mail zur Eröffnung der Urlaubskasse und mit dem Link hat es dann über "Als Gast fortfahren (ohne AIDA ID) mit Buchungsdaten anmelden" geklappt die Urlaubskasse zu bezahlen.
Das Ganze wurde immer am PC gemacht.

Sieht ja fast so aus, als ob man demnächst für alles Aida kontaktieren muss und dann immer eine Email mit einem Link bekommt, um dann etwas zu erledigen.
Bei uns nennt sich so eine Neuheit: Verschlimmbesserung

Zitat von Kitebausi

Hab jetzt für meine Reise im November eine neue Leistung in MyAida gebucht und bekomme sowohl GDG als auch Seemeilen bei der Buchung angezeigt.

In der Clubübersicht tauchen die neuen Seemeinlen bei den künftigen Reisen auch auf, nur die alten Seemeilen für gebuchte MyAida Leistungen sind weitrhin nicht sichtbar, alle weg . Hab jetzt mal den Club direkt per Mail angeschrieben.

Ist übrigens bei meinem Mann und meiner Mama auch so

Ist bei mir auch so