Hallo liebe Kreuzfahrer,
jede Buchung wird von Aida mitgenommen. Das Geld/ Anzahlung ist dann schon eingenommen.
Wenn dann Änderungen erfolgen kann man dem Kunden was anderes versuchen zu verkaufen. Meistens klappt es und damit bleibt der Kunde und die Taler rollen weiter in die Kasse. Mit Nein zu verkaufen ist da eher die schlechtere Position.
Wir sind auch für die Transreise auf der Prima im April 2024 gebucht.
Im November hatten wir bei Aida angefragt wegen einer eventuellen Umbuchung.
Die Aida- Hotline äußerte sich:
wir weisen sie auf die neuen Geschäftsbedingungen hin, es müssen fast gleiche Anzahl der Reise Tage sein und fast der selbe Preis…. eventuell könnte die Kulanz- Abteilung mit etwas gut will zustimmen wenn es um bis zu 3 Tage Abweichung gehen würde….
Unser Fazit:
Die „bessere Alternative“ ist das Aussitzen.
Sollte die Reise doch statt finden wer kümmert sich um ein Fan-Treffen, oder wurde das schon was aufgerufen?
LG
Bert61