Schiffstausch Aida-Reise

Zitat von Ika

die Zahlung würde ich als unverschämt ansehen

Uns hatte es ähnlich mit der Umbuchung von Prima auf Cosma erwischt. Nur da gab es überhaupt keine Probleme. Die Cosma Kabine entsprach auch nicht dem, was wir zuvor auf der PRIMA gebucht hatten. Kann es aber auch nicht, weil das ja auch zwei andere Schiffstypen sind. Da uns die Lage der neu zugewiesenen Cosma Kabine zudem auch nicht gefallen hatte, konnte ich problemlos und dank Premium Tarif auch kostenfrei umbuchen. Zum Schluss hab ich dann aber nochmal von mir aus ein paar Euro für ein Kabinen Upgrade draufgepackt, weil ich mal gaaaanz vorne sein wollte.. Das war aber meine Entscheidung und ein von mir gewähltes Extra.

Ist mal wieder typisch AIDA - mal gehts mal nicht…..

Zitat von M.MOLLER

So wirklich kann ich das Umbuchungswirrwarr auch nicht nachvollziehen. Um gebucht auf Schiffen, welche relativ baugleich sind. Es gibt einen Buchungsstatus zum Datum X, diesen buche ich auf das andere Schiff und umgekehrt. Weshalb es scheinbar trotzdem zu solchen Verschiebungen bei den Kabinen kommt, ist mir unerklärlich. Übersehe ich da etwas?

Du übersiehst genau das, was offenbar bei dir der Fall war. Wenn sich mehrere Reisen überschneiden, Reisen von vorn herein mit verschiedenen Längen buchbar sind (7 oder 14 Tage, Weihnachtsreise oder Silvesterreise oder kombiniert) oder es verschiedene Starthäfen gibt, dann ordnet AIDA bestimmte Kabinen bestimmten Abfahrtshäfen oder bestimmten Zeiträumen zu. Für die jeweils anderen sind die Kabinen dann geblockt.

Wenn AIDA wöllte, könnten sie flexibel sein. Der Wille ist aber meist nicht da. Selbst so erfahren.

Vielleicht gibt es auch Paxe, die ihre ursprünglich gebuchte Kabine auf dem seinerzeit gebuchten Schiff trotz der geänderten Reiseroute behalten möchten. Dann steht diese für Umbuchungen eben nicht zur Verfügung.

Zitat von M.MOLLER

Bord-Guthaben? Gibt es das bei der Umbuchung automatisch oder nur auf Nachfrage?

Wir habe bei der Absage eine Mail von Aida bekommen mit den Hinweis auf Bgh bei Um- / Neubuchung bis 15.03.23. Nachfragen kann aber nicht schaden.

Zitat von Haegii

konnte heute über die CSP meine abgesagte Trans der Nova umbuchen auf die Trans der Cosma im November 23.

Wir haben heute auch auf diese Reise umgebucht.

Zitat von gmabriele

Wir haben heute auch auf diese Reise umgebucht.

Ist scheinbar schon gut gebucht, gibt keine Veranda Deluxe mit Lounge im Moment.

Leider ist die Route nicht mehr ganz so schön, laut myAida kein Overnight in Lissabon, dafür am Ende Overnight auf Gran Canaria.

Wir haben gestern die neuen Kabinen auf der NOVA für die Metropolentour Ostern 2024 erhalten.

Gebucht waren zwei Kabinen Prima Deck 12 in der Rundung.

Die neuen Kabinen, durch AIDA angeboten, auf der Nova waren ganz anders gelegen. Warum die Lage über die Reederei nicht übernommen wurde ist mir ein Rätsel, denn das Schiff ist ja nunmehr noch größer. Meine Tochter konnte gestern über MyAida gleiche Kabinen auf DEck 10 der Nova buchen.

Zitat von meerfee

Wir haben gestern die neuen Kabinen auf der NOVA für die Metropolentour Ostern 2024 erhalten.

Gebucht waren zwei Kabinen Prima Deck 12 in der Rundung.

Die neuen Kabinen, durch AIDA angeboten, auf der Nova waren ganz anders gelegen. Warum die Lage über die Reederei nicht übernommen wurde ist mir ein Rätsel, denn das Schiff ist ja nunmehr noch größer. Meine Tochter konnte gestern über MyAida gleiche Kabinen auf DEck 10 der Nova buchen.

Oh dann sind wir auf der gleichen Tour unterwegs.

Na dan: Herzlich willkommen. Ist aber noch eine Weile hin.

Wir fahren mit Kindern und Enkeln und haben extra zeitig gebucht, weil der Preis passte.

Derzeit sind ja viele Preise auch kurz vor Abreise im Höhenflug.

Zitat von meerfee

Wir haben gestern die neuen Kabinen auf der NOVA für die Metropolentour Ostern 2024 erhalten.

Gebucht waren zwei Kabinen Prima Deck 12 in der Rundung.

Die neuen Kabinen, durch AIDA angeboten, auf der Nova waren ganz anders gelegen. Warum die Lage über die Reederei nicht übernommen wurde ist mir ein Rätsel, denn das Schiff ist ja nunmehr noch größer. Meine Tochter konnte gestern über MyAida gleiche Kabinen auf DEck 10 der Nova buchen.

Die Prima und die Nova sind unterschiedliche Schiffe, da kann man die Kabinen nicht 1:1 übernehmen. Sind nur annähernd ähnlich große Pötte.

Schau dir mal die Deckspläne an, dann siehst du es.

Hatten für Dezember eine Suite auf der Cosma gebucht…. Habe dann per Zufall im Internet gelesen, dass die Schiffe getauscht werden (keine Info von AIDA) erhalten. Angerufen und um kostenfreie Stornierung gebeten - abgelehnt. Mail geschrieben mit Hinweis auf Anwalt - 1 Tag später kostenfreie Stornierung bestätigt.

Ich frage mich wie man so inkompetent handeln kann. Wir fahren im März nochmal mit dem großen A da schon gebucht - danach hat AIDA einen Kunden weniger…

Hatte denn bis jetzt jemand die Möglichkeit, seine Kabine selbst umzubuchen?

Wir haben diese Kachel zum umbuchen der Kabine. Der Preisaufschlag ist die Differenz von unserem gebuchten Preis zum Preis bei Neubuchung.

Zitat von Seeperle12

Wir haben diese Kachel zum umbuchen der Kabine. Der Preisaufschlag ist die Differenz von unserem gebuchten Preis zum Preis bei Neubuchung.

Was für ein Quatsch

Schlicht unverschämt.

Werden wir auch nicht in Anspruch nehmen, sind auch so zufrieden.

Zitat von Seeperle12

Wir haben diese Kachel zum umbuchen der Kabine. Der Preisaufschlag ist die Differenz von unserem gebuchten Preis zum Preis bei Neubuchung.

Das ist bisher das allergrößte Ärgernis, dass wir jetzt für eine Kabinenumbuchung auf die ursprünglich gebuchte Kabine (bzw ähnliche Kabine, da anderes Schiff) nochmal 175 Euro draufzahlen sollen. Machen wir natürlich auch nicht. Es gibt nur eine passende Ersatzreise mit der Perla statt der Prima. Kostet allerdings in der gleichen Kategorie gleich 2000 Euro mehr für 3 Tage mehr. Sind kurz davor wegen des Schiffwechsels (Prima zu Nova) komplett zu stornieren und einen Urlaub abseits von Aida zu planen. Schade drum, aber veräppeln lassen wir uns dann doch nicht. Wollen aber nochmal in Ruhe das Wochenende drüber schlafen und nachdenken.

Das stimmt. Der Preisunterschied zwischen gebuchter Prima und Nova ist ordentlich.