Oje, ist das noch nicht durch. 
Ich glaube leider," Customer Relations", steht überall drunter wenn es um Beschwerde oder Reklamation geht.
Ich hatte vor ein paar Jahren mal eine Beschwerde an Geschäftsleitung geschrieben, kam leider auch wieder dort an. Daher kam jedenfalls die Antwort!
Aber vielleicht kann Dir hier ja noch jemand weiterhelfen. Viel Glück 
Beitrag
RE: Stornierung eines Ausflugs an Bord
[…]
War jetzt bei mir auf AIDAdiva aber nicht der Fall. Ich hatte mir ja auch vorab von zu Hause aus drei Termine gebucht. Da stand nur, dass man die Uhrzeit am Vortag nochmals überprüfen solle. Von einer nochmaligen Bestätigung an Bord stand da nichts.
Eine Bitte an die Moderatoren: Vielleicht könnte die Thread-Überschrift ja dahingehend erweitert/geändert werden:
"Stornierung von vorab gebuchten Ausflügen und Terminen an Bord" (oder so ähnlich).
Das macht das Ganze übersichtlicher, gerade, wenn…
War jetzt bei mir auf AIDAdiva aber nicht der Fall. Ich hatte mir ja auch vorab von zu Hause aus drei Termine gebucht. Da stand nur, dass man die Uhrzeit am Vortag nochmals überprüfen solle. Von einer nochmaligen Bestätigung an Bord stand da nichts.
Eine Bitte an die Moderatoren: Vielleicht könnte die Thread-Überschrift ja dahingehend erweitert/geändert werden:
"Stornierung von vorab gebuchten Ausflügen und Terminen an Bord" (oder so ähnlich).
Das macht das Ganze übersichtlicher, gerade, wenn…
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