Wer haftet bei langer Flugverspätung wenn An & Abreisepaket gebucht wurde ?

Bei Rückflügen winden sich so einige Reiseanbieter.

Ich würde die Sache direkt dem Anwalt übergeben und abwarten.

Was würdet ihr denn bekommen, wenn ihr euch an die Fluggesellschaft wendet?

Das mußt Du direkt mit der Fluggesellschaft ausmachen. AIDA macht da gar nichts.

Wir hatten 2017 auch eine Flugverspätung von 16 Stunden mit Eurowings und ein An-Abreisepaket von Aida gebucht.

Dein Ansprechpartner ist definitiv die Airline und nicht Aida. Wir haben jeweils eine Entschädigung von

600,00 € erhalten, allerdings dauerte es auch 4 Wochen. Wenn du dich nicht selbst kümmern möchtest

kannst du auch EUflight oder Flightright damit beauftragen, kostet dann allerdings gebühren.

Ich hatte letzten Dezember nur eine Verspätung von 3 Stunden von der Karibik zurück nach München. Dadurch habe ich meinen Zug zurück nach Stuttgart jedoch nicht mehr erreichen können (Ticket mit Zugbindung) und musste daher ein neues Zugticket buchen, welches 65,- Euro gekostet hat.

Für den Rückflug war auch ein Sitzplatz mitgebucht und bezahlt (30,- Euro), welchen ich jedoch von der Eurowings nicht zugeteilt bekommen habe, sondern irgendeinen anderen. Ich war auch nicht die Einzige, der es so ergangen ist. Auf Jamaika ging es sowieso etwas chaotisch zu, da war aber von "kümmern" in irgendeiner Form überhaupt nicht die Rede. Da es ein Vollcharter war, haben sich die Passagiere eher umeinander gekümmert, als jemand von Aida oder EW.

Da das An- und Abreisepaket über Aida gebucht wordenn ist, habe ich beide "Tatbestände" nach meiner Rückkehr in einem netten Schreiben per Mail an Aida geschickt. Mir wurde dann für meine nächste, zu diesem Zeitpunkt bereits gebuchte, Reise ein Bordguthaben von 100,- Euro aus Kulanzgründen eingeräumt und eine nette Entschuldigung gabs auch noch dazu, allerdings mit dem Vermerk, daß man nicht wisse, warum der Vertragspartner Eurowings "solche Probleme" mit der Erfüllung Ihrer Vertragsverpflichtung hatte.

Zitat von ScanDisk

Warum macht da AIDA garnix ? Man wirbt doch groß mit

• Die Betreuung auf der Hin- und Rückreise am jeweiligen Flughafen erfolgt durch unsere lokalen Partneragenturen bzw. durch die AIDA Crew."

alles nur Marketinggeschwafel.

Euch stehen gemäß EU-Verordnung (Verordnung (EG) Nr. 261/2004). pro Nase 250 EUR von der Airline zu,

außer bei außergewöhnlichen Umständen.

Solch außergewöhnliche Umstände können beispielsweise sein:

Streik

außerordentlich schlechte Wetterbedingungen (z. B. Unwetter)

Sicherheitsrisiken

unerwartete Flugsicherheitsmängel

politische Instabilität

Schaut Mal auf der Webseite der Airline ob ihr ein entsprechendes Formular runterladen könnt.

LH und EW hat sowas.

Zitat von wessi

alles nur Marketinggeschwafel.

Euch stehen gemäß EU-Verordnung (Verordnung (EG) Nr. 261/2004). pro Nase 250 EUR von der Airline zu,

außer bei außergewöhnlichen Umständen.

Solch außergewöhnliche Umstände können beispielsweise sein:

Streik

außerordentlich schlechte Wetterbedingungen (z. B. Unwetter)

Sicherheitsrisiken

unerwartete Flugsicherheitsmängel

politische Instabilität

Schaut Mal auf der Webseite der Airline ob ihr ein entsprechendes Formular runterladen könnt.

LH und EW hat sowas.

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Man kann es ohne Weiteres als Marketinggeschwafel werten. Aber je nachdem, wo es steht (Buchungsunterlagen?) kann man es auch als Vertragsbestandteil sehen mit allen Folgerungen.

nein,

AC ist da raus.

Ob das die feine Art ist, ist was anderes.

Zitat von ScanDisk

Die Betreuung auf der Hin- und Rückreise am jeweiligen Flughafen erfolgt durch unsere lokalen Partneragenturen bzw. durch die AIDA Crew."

Bei der Ankunft wird man in Empfang genommen und zu den jeweiligen Bussen gebracht und bei der

Abreise wird man zu den entsprechenden Check in Schaltern geleitet, nichts anderes ist mit der Betreuung

am Flughafen gemeint und bei den Flügen ist Aida nur der Vermittler.

Nach der EU-Fluggastrechteverordnung erhält man bei einer Pauschalreise die Entschädigung von der Fluggesellschaft, nicht vom Reiseveranstalter.

wir hatten so etwas schon oefter, auch mit Aida. Haben es an Flightright weitergegeben

und ohne Probleme in relaiv kurzer Zeit die Entschaedigung bekommen. Kostet allderdings

25 % plus MWST. Aber man hat auch kein Kostenrisiko, da man nur bei Erfolg bezahlt.

Also ganz ehrlich: Versteht mich nicht falsch, aber mir wäre es sowas von egal, von wem ich eine Entschädigung bekomme, solange ich eine bekomme. Und das, was wessi rausgesucht hat, ist ja sogar mehr als das, was ScanDisk auf Grund irgendwelcher Urteile berechnet hat. Dann wäre es mit total egal, was bei Aida zum Thema Betreuung steht.

Zitat von Aidacara8

Wenn du dich nicht selbst kümmern möchtest kannst du auch EUflight oder Flightright damit beauftragen, kostet dann allerdings gebühren.

Zwischen 30 und 40 % vom Erstattungsbetrag.

Man kann sich jedoch auch an die "Schlichtungsstelle Luftverkehr" des Bundes wenden. Die werden sicherlich besser wissen, ob die Flugverspätung durch einen aussergewöhnlichen Umstand verursacht wurde oder nicht.

https://www.bundesjustizamt.de/DE/Themen/Buer…telle_node.html

Wir hatten im Januar auch Verspätung und sind erst einen Tag später zurück gekommen. Also auch das volle Programm mit Hotel..

Man muss sich an die Fluggesellschaft wenden und nicht an AIDA und hat einen Anspruch auf 600,00 Euro.

Wir haben uns damals einen Anwalt genommen, der darauf spezialisiert ist.

Du kannst es bei Aida mit einer Preisminderung versuchen aber eine Entschädigung bei der Fluggesellschaft

kann dann nicht mehr gestellt werden da nicht beides möglich ist. Ich habe mich da eben mal schlau gemacht

wegen dem Thema Vollcharter.