Wird Amsterdam nicht mehr angelaufen?

Zitat von Nautikus

Tja, irgendwie läufts bei mir schief, meine Anfrage lief voll vor die Wand.

Sieht nicht so aus, als ob AIDA gewillt ist den Kunden Kulanz entgegen zu bringen.

Sowohl BGH als auch verbilligte Fahrten nach Amsterdam werden nicht angeboten.

Man bezieht sich auf die AGB´s.

Bin gespannt ob es Euch ähnlich geht.

Zitat

Sachverhalt

Ein Reiseveranstalter hat sich in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) das Recht vorbehalten, die Reiseroute des Schiffes zu ändern.

Ergebnis

Wird eine Route auf einer Kreuzfahrt geändert und ein Hafen nicht angelaufen, steht dem Passagier auch ein Minderungsanspruch zu, wenn der Reiseveranstalter ein Recht zur Änderung in seinen AGB aufgenommen hat.

Fundstelle

AG Rostock v. 29.11.2013 – 47 C 238/13, RRa 2014, 157 ff.; vgl. BGH v. 16.1.2018 – X ZR 44/17, MDR 2018, 392 ff. = NJW 2018,

AG Frankfurt/M. v. 30.7.2015 – 31 C 511/15-83, ZAP EN-Nr. 682/2015; AG Rostock v. 17.11.2017 – 47 C 319/16; AG München v. 21.9.2018 – 282 C 11073/18

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https://www.wasserurlaub.info

Das AG Rostock ist zuständig. Ich bezweifle sehr, dass sie heute anders entscheiden werden. Ganz davon abgesehen, dass der BGH es auch so sieht.

Nicht abwimmeln lassen!

Hm, Danke für die Info.

Aber ich glaube es wird schwer dagegen anzustinken. Es wird ja ein Hafen angelaufen, eben nur nicht der gebuchte

Es ist ja auch nicht nur ein Hafen, auf der Biscaya Route sind es sogar 2 Häfen. Ich finde dies ist eine erhebliche Abänderung der Reise.

Mensch wenn ich jetzt auch noch nen Anwalt einschalten muß, und daß auch nur wegen ein paar Euro, denn viel wird es eh nicht sein, ist mir die Lust auf diesen Urlaub richtig verhagelt.

Wenn man sich nicht mehr auf die Kataloge verlassen kann, kann ich auch gleich Just buchen, wozu Premium?

AIDA wird mich danach erstmal nicht mehr zu sehen bekommen.

Ich weiß, ich weiß, dem Großkonzern ist das egal, aber mir nicht !!!

Welcher zweite Hafen wird nicht angelaufen?

Honfleur

Zitat von Nautikus

Hm, Danke für die Info.

Aber ich glaube es wird schwer dagegen anzustinken. Es wird ja ein Hafen angelaufen, eben nur nicht der gebuchte

Es ist ja auch nicht nur ein Hafen, auf der Biscaya Route sind es sogar 2 Häfen. Ich finde dies ist eine erhebliche Abänderung der Reise.

Mensch wenn ich jetzt auch noch nen Anwalt einschalten muß, und daß auch nur wegen ein paar Euro, denn viel wird es eh nicht sein, ist mir die Lust auf diesen Urlaub richtig verhagelt.

Wenn man sich nicht mehr auf die Kataloge verlassen kann, kann ich auch gleich Just buchen, wozu Premium?

AIDA wird mich danach erstmal nicht mehr zu sehen bekommen.

Ich weiß, ich weiß, dem Großkonzern ist das egal, aber mir nicht !!!

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Hier ist das Urteil des AG Rostock https://www.schweizer.eu/bibliothek/urt…x.html?id=16141

Auch in diesem Fall wurde ein anderer Hafen angelaufen. Eine Minderung des Tagesreisepreises um 50 % für zwei Tage ist beim Premium-Preis der Biscaya-Reise schon etwas. Wobei ich für den ersten Tag einen höhere Minderung geltend machen werde, denn schließlich fehlen die Schleusen- und Kanalfahrt nach Amsterdam und es wird später in Rotterdam angelaufen, wodurch es nicht mehr möglich ist, den Abend in Amsterdam zu verbringen.

Davon steht aber nirgends was geschrieben. Bei uns ist Honfleur noch drin.

Gerald59

Honfleur entfällt nur auf der Juni-Tour, wird dann durch Le Havre ersetzt.

ab 8.6.19 Biscaya ..

Honfleur ohne Ankündigung still und heimlich auf LeHavre geändert, habe dies nur durch die Ausflüge festgestellt.

Habe den Grund bisher nicht erfahren können.

*Ironie ein* Vielleicht sieht AIDA LeHavre als Aufwertung und Kann daher die Abwertung von Rotterdam kompensieren? *Ironie aus*

Wurde diese Änderung nicht kommuniziert?

Ich finde es ja sehr seltsam, dass die Häfen als Paris/Honfleur bzw. Paris/Le Havre bezeichnet werden.

Wundere mich, dass sie dann Rotterdam nicht als Amsterdam/Rotterdam bezeichnen.

Ganz ehrlich, wenn sie bei uns auch noch Honfleur in Le Havre geändert hätten würde ich auf die Barrikaden gehen. Was hat Le Havre mit Selection zu tun? Dann kann man doch gleich die Metropolentour fahren.

Männer und Technik, nachdem ich meinen gestrigen Beitrag ändern wollte, war er zunächst 2 Mal aufgeführt, dann habe ich einen Beitrag gelöscht und alles war weg... Nun gut! Hier ist noch einmal meine Sicht auf den Nichtanlauf Amsterdam und zur Umroutung von Altona zur HafenCity!

Wir sind von den Umroutungen leider 2 Mal betroffen. Nun landen wir zunächst in Ijmuiden und im Sommer in Rotterdam... Zudem sind auch wir "Marathonopfer" und wurden gestern zur HafenCity umgeroutet.

Die neue Anlegehafen in der HafenCity ist für uns eine gute und nachvollziehbare Entscheidung. Da Steinwerder schon mit einer anderen AIDA belegt ist und der Marathon wirklich direkt am Terminal in Altona vorbei führt. Ist es im Sinne aller an- und abreisenden Gäste sicher das Beste in der HafenCity zu liegen. Wir routen nun unseren Mietwagen um und alles ist GUT! Jedoch könnte man auch hier anführen, dass die Kommunikation durchaus frühzeitiger hätte erfolgen können.

Wesentlich ärgerlicher ist das Thema "Nichtanlauf Amsterdam". Dazu ist hier schon viel geschrieben worden. Da wir nun 2 Mal betroffen sind, hält sich unsere Begeisterung in Grenzen. Unsere Beschwerde wurde bereits gestern mit "Textbausteinen beantwortet. Das lasse ich auch heute noch unkommentiert.

Den Unmut über die veränderte Route auf der Reise mit AIDAsol am 13.04.2019 können wir verstehen. Wenn die Vorfreude auf bestimmte Reisestationen groß ist, ist es sicherlich enttäuschend, wenn die Reise anders als geplant verläuft. Auch wir hätten Ihnen Ihre Reise gern wie geplant ermöglicht.

Damit Sie auf unvorhersehbaren Situationen vorbereitet sind, informieren wir Sie in unserem Preis- und Informationsteil über mögliche Reiseplanänderungen.

Um Ihnen eine rege Abwechslung in Bezug auf die Ausflüge zu bieten, haben wir mit unseren Örtlichen Agenturen für Sie unter MyAIDA verschiedene Ziele in Amsterdam zur Verfügung gestellt. Auch Ijmuiden bietet einige schöne Ausflugsziele für Ihre Reise.

Freuen Sie sich auf einen wunderschönen Urlaub an Bord von AIDAsol.

Zitat von Clausemann

Auch wir hätten Ihnen Ihre Reise gern wie geplant ermöglicht.

Hört sich so an, als ob es keine Möglichkeit gegeben hätte, dies zu tun.

Wann hast du deine Beschwerde an aida geschrieben ?

Die Antwort von Aida ist an Unverschämtheit nicht mehr zu über bieten. Und was ist mit den Zusatzkosten, die auf jeden jetzt zukommen für Ausflüge nach Amsterdam?

Mittwoch kamen die "Umroutungsmails" von AIDA, Donnerstag ist meine Beschwerde raus gegangen, Freitag kam die Antwort.

Auf jeden Fall lohnt es sich für aida, da mehr Ausflüge generiert werden.

Wenn ihr alle schon eine Antwort bekommen habt, wann habt ihr eure Beschwerden abgeschickt ?

ich habe noch keine Antwort bekommen.

Meine ist am Mittwoch raus gegangen

Auch wir haben noch keine Antwort, unsere mail ging Mittwoch raus.

Zitat von Gerald59

Die Antwort von Aida ist an Unverschämtheit nicht mehr zu über bieten. Und was ist mit den Zusatzkosten, die auf jeden jetzt zukommen für Ausflüge nach Amsterdam?

Ich bin da ganz bei dir ! Wir sind noch in Kontakt mit Aida, nachdem auf unsere Beschwerde ein unerfreulicher Anruf , Textbausteine am Telefon, kam. Ich glaube Aida hält es nicht für erforderlich allen seinen Gästen hier ein Angebot zu machen und wimmelt in erster Instanz erstmal ab .Ich warte jetzt die nächste Antwort ab , aber ich frage mich schon , wollen wir weiter mit so einem Anbieter ( seit 2003 fahren wir mehr als regelmäßig) unseren Urlaub verbringen?