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Seit dem es den flächendeckenden Upsell gibt steht es meiner Meinung nach immer am Eingang und an der Rezi. Die wollen das einfach nicht mehr. Was ich absolut nachvollziehen kann. Gerade was am Anfang der Reise an der Rezi los ist ist schon Wahnsinn...
Das sieht dann so aus:
Interessant: beim Rohrbruch in Kopenhagen waren auf Deck4 ein paar Kabinen mit Wasserschaden. Für diese Gäste wurde Ersatz besorgt.
Das sieht dann so aus:
Interessant: beim Rohrbruch in Kopenhagen waren auf Deck4 ein paar Kabinen mit Wasserschaden. Für diese Gäste wurde Ersatz besorgt.
Ist es nicht so, dass immer eine kleine Anzahl von "Notkabinen" freigehalten werden muss?
Ist es nicht so, dass immer eine kleine Anzahl von "Notkabinen" freigehalten werden muss?
Ja, Notkabinen !
Aber viele buchen vario zum günstigeren Preis und wollen dann an Bord eine andere Kabine. Die ersten zwei Tage ist an der Rezi immer die Hölle los.
Ich finde es auch gut dass so eine Ansage jetzt da ist 
Ist es denn so schlimm an der Rezeption nachzufragen? Das ist doch bei Vario im Grunde wie in jedem Hotel, man bucht eine Kategorie und das Zimmer wird zugewiesen, man kann Glück oder Pech haben…
Die Zimmerverwaltung ist eine der grundlegenden Aufgaben der Rezeption, insofern finde ich es legitim dass man bei Bedarf nachfragt und bei Verfügbarkeit auch gegen Aufpreis wechseln kann.
Es geht doch nicht um einen reinen Kabinenwechseln aus Geschmacksgründen, bei Premium wollte man das so und bei Vario ist es das Konzept der Zufälligkeit.
Es wird beim Upsell durchaus Geld verdient also darf die Rezeption auch was dafür tun, natürlich nur wenn es Möglichkeiten dafür gibt.
Ich habe mich immer über die langen Schlangen an der Rezi in den ersten Tagen gewundert. Jetzt weiß ich warum. Habe noch nie nach einem Upgrade/Upsell gefragt.
Und ich glaube nicht dass die langen Schlangen entstehen weil es konkrete Mängel der Kabinen gibt.
Für so etwas wäre die Rezi sicher der richtige Ansprechpartner
Ich habe mich immer über die langen Schlangen an der Rezi in den ersten Tagen gewundert. Jetzt weiß ich warum. Habe noch nie nach einem Upgrade/Upsell gefragt.
Gefühlt wollten immer 50% der Gäste ein Upgrade am ersten Tag.
Ich habe mich immer über die langen Schlangen an der Rezi in den ersten Tagen gewundert. Jetzt weiß ich warum. Habe noch nie nach einem Upgrade/Upsell gefragt.
Dito 
Und ich glaube nicht dass die langen Schlangen entstehen weil es konkrete Mängel der Kabinen gibt.
Für so etwas wäre die Rezi sicher der richtige Ansprechpartner
Gibt es einen konkreten Mangel, dann zeigen sich die Rezi-MA's sehr unwillig und teils unverschämt. So habe ich es dieses Frühjahr erlebt, und ich wollte kein Upgrade sondern eine andere Kabine der gleichen Kategorie.
Tut mir leid für dich, aber die hatten davor vielleicht ganz viele Upgrader 
Aber 
Ja, Notkabinen !
Aber viele buchen vario zum günstigeren Preis und wollen dann an Bord eine andere Kabine. Die ersten zwei Tage ist an der Rezi immer die Hölle los.
Genau. Das war nur die Antwort auf die Verwunderung, dass es nach einem Wasserrohrbruch doch noch freie Kabinen gab.
Ich finde diesen Wechseltrend auch unmöglich. Bei berechtigten Mängeln okay, bei den meisten ist es aber eine Geiz ist geil Mentalität.
Wie kommst du auf den Geiz?
Ein Upgrade ist kostenpflichtig (i.d.R. Katalogpreis) und gleiche Kategorie eher selten ohne konkreten Mangel möglich…
Tut mir leid für dich, aber die hatten davor vielleicht ganz viele Upgrader
Das habe ich persönlich gehört, dass Mängel am Anreisetag (also ohne übernachtet zu haben) vorgeschoben wurden, um ein Upgrade zu erhalten. Die Schlange an der Rezeption war sehr, sehr lang. Derjenige, der wirklich eine Beanstandung hatte, hatte es danach sicher nicht leicht, denn es kostet sehr viel Zeit, die Upgrade-Freudigen zu beraten. Habe ich beim Mein Schiff Checkin auch erlebt, da war das ein Volkssport, nach einem Upgrade zu fragen. Da wir eine Suite zum vollen Preis vor Reiseantritt bezahlt hatten, kam ich mir veräppelt vor, als ich hörte, welche Upgrade Preise beim Checkin aufgerufen wurden.
Habe ich beim Mein Schiff Checkin auch erlebt, da war das ein Volkssport, nach einem Upgrade zu fragen. Da wir eine Suite zum vollen Preis vor Reiseantritt bezahlt hatten, kam ich mir veräppelt vor, als ich hörte, welche Upgrade Preise beim Checkin aufgerufen wurden.
Also das war bei uns von vornherein ausgeschlossen. Da das Schiff ausgebucht war.
An der Rezeption stand ein Schild das Upgrades nicht möglich sind.
Ich schließe mich der Fraktion an, dass sich die Meisten erhoffen, eine "bessere" Kabine zum günstigen Zusatzpreis zu ergattern. Und ich glaube auch, dass diese Gäste nicht alle zum Ersten mal auf einer AIDA sind. 
Wer Vario bucht, sollte wissen worauf er sich einlässt. Und wenn es an Bord der AIDA´s soviel "schlechte" Kabinen gäbe, frage ich mich warum immer wieder so viele AIDA buchen.
Wir haben über 35 Fahrten im Vario gebucht, und jede der Kabinen war der Urlaub wert. Mir ist es z.B. vollkommen schnuppe wo die Kabine liegt. Eine schlechte Kabine mit Kakerlaken (Achtung Ironie), abgenutzten Möbeln, unmöglicher Zimmerreinigung, schlechtesten Betten usw. hatten wir noch nie.
Und ja, eine Innenkabine hat kein Fenster. Eine Meerblick hat keinen Balkon. Und die Aussicht von einer Balkonkabine kann eingeschränkt sein. Die Betten könnten getrennt stehen....usw. Steht alles in den Vario Bedingungen. Mein Tipp daher:
1. Vario Bedingungen durchlesen oder Premium buchen.
2. Youtube Videos über Kabinen anschauen oder
3. Schnupperfahrten buchen, ob Kreuzfahrt (AIDA) das richtige Produkt für mich ist
4. Nach Buchung, für den Preis, zurücklehnen und sich auf den gebuchten Urlaub freuen.
Wenn es Mängel gäbe (Wasserschaden usw), schätze ich den Hotelmanager so ein, dass er im Vorfeld schon, für Abhilfe sorgt.
LG 
Also das war bei uns von vornherein ausgeschlossen. Da das Schiff ausgebucht war.
An der Rezeption stand ein Schild das Upgrades nicht möglich sind.
Seit unseren Reisen im Juni ist das so, dass eine Tafel am Check in stand, dass keine Upgrades möglich sind. Zusätzlich stand es in der Aida heute.
49 Tage vor Reisebeginn hab ich die E-Mail mit dem Angebot des Bietverfahrens bekommen
Hast du geboten? Mich würde interessieren, wann Aida die Annahme eines Gebots tatsächlich bestätigt.
Hallo, wir haben ein Upgrade für 179,-€ pro Pers. auf eine Veranda Komfort mit mehr Platz angeboten bekommen. Kurz überlegt und nun Kabine 12285 hinten bestätigt!
Hoffen das es nicht zu laut wird, denn 4 Elements ist über uns 
, schau'n wir mal
Es sind ja zum Glück keine Ferien 
Kennt einer die Kabine auf der Prima?
Egal, jetzt ist erstmal Wochenende 
Wie kommst du auf den Geiz?
Ein Upgrade ist kostenpflichtig (i.d.R. Katalogpreis) und gleiche Kategorie eher selten ohne konkreten Mangel möglich…
Da gebe ich Dir Recht. Das Wissen haben aber nur die, die sich damit beschäftigt haben.
Aber (leider) ist es doch so, dass viele meinen, dass ein Upgrade ein Schnäppchen sein muß. Das kann man hier auch sehr gut nachlesen. Stichwort "Kachel". Da meinen einige ja auch, dass jeder so eine Kachel bekommen muss.
Hallo, wir haben ein Upgrade für 179,-€ pro Pers. auf eine Veranda Komfort mit mehr Platz angeboten bekommen. Kurz überlegt und nun Kabine 12285 hinten bestätigt!
von welcher Kategorie und für welche Reise ?
