Keine Verbuchung bei Sofortüberweisung

Hallo,

ich hatte auch mal ähnliche Probleme und habe mich direkt an den Zahlungsdienstleister gewendet. Vielleicht können die Dir auch helfen. War ein sehr freundlicher Support.

Meine Zahlung vom 3. April wurde bislang auch nicht verbucht und steht nur als "bezahlt" im System.
Aber auch wenn diese Tour bereits am 25 April startet warte ich einfach mal noch diese Woche ab bevor ich nervös werde.
Aber dann

Wir fahren am 7.5 mit der Prima und haben auch bereits den vollständigen Reisepreis bezahlt, bei uns steht das gleiche. Das kennen wir aber schon, die EDV brauch immer ein bisschen. Wenn es Euch zu lange dauert, beim Reisebüro Druck machen, hilft meistens!!

Habe auch schon ein Teil des Reisepreises mit unseren AIDA Gutscheinen bezahlt am 1.4.16.
Und bis jetzt ist auch noch nach 6 Tage nix verbucht worden.
Wollten eingentlich schon den Restbetrag begleichen.
Ist aber dank der noch nicht verbuchten Gutscheine momerntan nicht möglich.
Die Zahlungsmöglichkteiten werden nun nicht mehr angezeigt.
Und dort steht das angeblich keine Zahlung mehr offen wären.

Das hatten wir auch schon mal. Wir waren erst zwei Personen haben dann eine Person nachgebucht und später die Flüge das hat AIDA auch nicht hinbekommen. Es stand ein viel zu niedriger Reisepreis. Als ich den Betrag dann zahlen wollte war keine Zahlung möglich habe dann bei AIDA angerufen und manuell überweisen, ich denke manchmal ist das System mit Abweichungen einfach überfordert. Die Tickets kamen dann aber auch 5 Tage nach Bezahlung, obwaohl auf MY Aida wieder ein offener Betrag angezeigt wurde. Das ganze zog sich dann noch einige Wochen da unser Reisebüro nicht an die Provision kam (erfuhr ich in einem Nebensatz) und die meinten dann, das käme öfters vor. Seitdem vertraue ich auf MYAIDA nicht zu 100%

Hallo,
Ich habe im Moment das gleiche Problem. Hab mit Kreditkarte bezahlt. Laut Kreditkartenhotline ist die Belastung vor einer Woche erfolgt. In myAida steht allerdings immer noch " wartet auf Verbuchung". Die Unterlagen sind demnach noch nicht versandt.
Lg

Wir warten auch schon ganz nervös... eventuell sind die in der Buchhaltung etwas hinten nach? oder es wird wirklich was umgestellt? Sofortüberweisung hat bei uns gar nicht geklappt, jetzt haben wir per normaler überweisung bezahlt am 1.4. und es ist unter myaida noch immer der Betrag offen. Gestern habe ich angerufen, da meinte die Dame für genauere infos müsste ich direkt bei der Buchhaltung anrufen, das werde ich morgen dann auch machen wenn sich heute wieder nichts tut.... habe nur keine Lust auf zusätzliche Telefonkosten aus Ö, die Buchhaltung kann ich nur auf einer D Nummer erreichen...

Habe dasselbe Problem. Hat jemand die Telefonnummer von der Buchhaltung? Danke.

Schönen Tag,
Antje

Ich hab ein anderes Problem... unter MyAida stand der Betrag den wir zahlen sollten und als ich dann per Sofortüberweisung bezahlen wollte, steht da: Keine offenen Beträge 0,00 €

Hm und nun? Warten bis der Betrag wieder auftaucht? der einfach so überweisen?

LG

Ich glaube da gibt es gerade ein generelles "Anzeigeproblem" bei MyAida. Wir haben gestern spontan eine Reise gebucht, die in 25 TAgen losgeht und normalerweise muss man den Betrag schon komplett bezahlen. In MyAIDA steht als fälliger Betrag "0" und ich kann auch nichts weiter anklicken (Vorzeitige Übeweisung etc.). Warten wir mal ab...

Wurm74: genau wie bei mir... ich warte auch erstmal ab

Hallo zusammen!
Wir haben das gleiche Problem... am Montag ganz spontan im Reisebüro die Kanarentour mit der Sol ab dem 17.04. gebucht und noch keine Bestätigung oder Rechnung erhalten.
Habe gestern bei der Aida Hotline angerufen. Mir wurde gesagt, aufgrund einer Umstellung des Buchhaltungssystems erhalten wir nicht vor Ende der Woche eine Rechnung zum Überweisen.
Wird ja schon ein wenig knapp das ganze, hoffe das die Unterlagen dann noch pünklich kommen
LG

Habe bei der Buchhaltung angerufen EDV Umstellung. angeblich soll meine Zahlung morgen Mittag verbucht sein.
LG

Irene

ich habe vor 2 Wochen die Prima-Fan Tour gebucht und auch gar keine Rechnung erhalten.
Nur in MyAida stand die fällige Summe, die nun halt nicht verbucht wird.
Ich bin dann heute mal auf Buchungsunterlagen zusenden (per Email) gegangen - aber da kam auch nichts.
Scheint ein größeres Problem zu sein

Zitat von Strandgut

Ich hab ein anderes Problem... unter MyAida stand der Betrag den wir zahlen sollten und als ich dann per Sofortüberweisung bezahlen wollte, steht da: Keine offenen Beträge 0,00 €

Bei uns ist vermerkt, dass die Anzahlung geleistet wurde, jedoch werden wir gleichzeitig aufgefordert, dieselbe zu überweisen.

Hab gestern die AIDAbella Tour Zypern -Indien gebucht...
mir wurde sofort gesagt das aktuell Probleme im System vorliegen und mir nur die Buchungsnummer gegeben werden kann.
Heute kam die Buchungsbestätigung...
(nicht wie üblich Minuten nach der Buchung)

Hallo Zusammen,

ich bin auch betroffen: Meine Zahlung für die AIDAprima Welcome Cruise (Fanreise) ist nach einer Woche noch nicht verbucht worden. Hab deswegen gerade eben AIDA angerufen.

AIDA stellt das System um, deshalb werden die Zahlung nicht verbucht.

Es liegt also kein Problem vor.

Alles wird gut.

Viele Grüße
Holger, der Seefahrer

Zitat von Holgi67

Hallo Zusammen,

ich bin auch betroffen: Meine Zahlung für die AIDAprima Welcome Cruise (Fanreise) ist nach einer Woche noch nicht verbucht worden. Hab deswegen gerade eben AIDA angerufen.

AIDA stellt das System um, deshalb werden die Zahlung nicht verbucht.

Es liegt also kein Problem vor.

Alles wird gut.

Viele Grüße
Holger, der Seefahrer

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Die Verbuchung der Zahlung hat schon immer gedauert..

Das Problem scheint behoben.. mein Reisepreis ist wieder da und ich kann endlich bezahlen