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Ich habe soeben eine Bestätigungs email für die clubübertragung erhalten. Es hat bei mir 22 Stunden gedauert

Zitat von AIDAstar

Gerade den Urlaubsplan für die am Samstag startende Reise bekommen... neue Kundennummer und keine Clubstufe

Bei mir auch, neue Kundennummer keine Clubstufe.
Gut, dass mein Mann noch keine ID beantragt hat und bei ihm alles noch normal läuft.
Die armen Leute an der Hotline sind auch komplett überfragt und können nicht weiter helfen.
Mal den Samstag abwarten und sonst an Bord nachfragen, on da alles hinterlegt wurde.
Wir haben zum Glück noch die Bestätigung mit den alten Kundennummern!

Zitat von Cap Hornier

Das Problem mit dem 2. Vornamen hatte ich auch. Konnte soeben telefonisch behoben werden.

(Wer jetzt seine vorhandene ID löscht und dann neu beantragt, erhält wieder eine neue Kundennummer. AC-Info.)

Denkste Puppe. Nichts ist ergänzt worden. Ich könnte 🤮

Mail zur Migration kam gestern kurz nach 11 Uhr! Um 13:50 Uhr Daten alle eingegeben, heute um 11 Uhr kam die Bestätigungsmail das die Clubstufe übertragen wurde und somit ist nun alles ok! Online alles ersichtlich, in der alten App auch, nur in der Neuen nicht!

Hat etwas gedauert. Reise ist im August und mein Mann hat einen Vorname kein Doppelname!

Wenn ich das alles so lese, werde ich mich weiter in Geduld mit der Beantragung der ID üben, zumal auch ich mit zwei Vornamen gesegnet wurde und mich noch sehr gut an 2013 erinnere, als der zweite Vorname (Zielgebiet erforderte alle Vornamen) erstmals ein großes Problem darstellte und die IT fast zwei Wochen zur Lösung des Problems benötigte. Gebranntes Kind also.

Die Reiseunterlagen für die Juli-Cruise sind korrekt mit allem TamTam versandt worden.
Das mit dem Einmal-Link zu aktuellen Reisen genügt mir vorerst.

Eine vor kurzem vorgenomme Umbuchung funktionierte völlig problemlos.

Wir haben gestern Mittag „migriert“. Mein Mann hatte um 18:00 die Bestätigungsmail, ich gegen 23:00.

Hab vorhin über‘n PC mal geguckt, da scheint alles korrekt zu sein (Seemeilen, Reisen, GönnDir-Guthaben).

Übers Handy (IPhone) kann ich wohl in meine Reise und in meinen Urlaubsplaner, Club allerdings Fehlanzeige…

Wir fahren in 29 Tagen, bis dahin soll’s wohl gehen…

Zitat von CW75

Wir haben gestern Mittag „migriert“. Mein Mann hatte um 18:00 die Bestätigungsmail, ich gegen 23:00.

Hab vorhin über‘n PC mal geguckt, da scheint alles korrekt zu sein (Seemeilen, Reisen, GönnDir-Guthaben).

Übers Handy (IPhone) kann ich wohl in meine Reise und in meinen Urlaubsplaner, Club allerdings Fehlanzeige…

Wir fahren in 29 Tagen, bis dahin soll’s wohl gehen…

Habt ihr eine neue Kundennummer bekommen oder läuft das alles über die alte? Ich habe jetzt akuell 2 Nummern. Verknüpfung mit dem Club ist bei mir noch nicht erfolgt