AIDAprima: Sammelthread Storno-Angebote, Kulanzleistungen u.ä. seitens AIDA für Betroffene

Hier noch ein Artikel: http://www.fnp.de/ratgeber/reise…;art388,1535582

Zitat

Werden Kreuzfahrtpassagiere von der Reederei auf ein anderes Schiff umgebucht, können sie unter Umständen kostenlos den Reisevertrag kündigen. Darauf macht die Verbraucherzentrale Sachsen aufmerksam.

Bei der Buchung einer Kreuzfahrt werde in der Regel besonderen Wert auf ein bestimmtes Schiff gelegt. Der Wechsel auf ein anderes Schiff sei deshalb eine erhebliche Beeinträchtigung der Reise, die eine Kündigung rechtfertigen kann.

...

Die Verbraucherzentrale Sachsen rät Urlaubern, die bereits Flüge, Hotels und Visa gebucht haben, diese Kosten bei Aida geltend zu machen. Auch ein Anspruch auf Schadenersatz wegen entgangener Urlaubsfreuden sei möglich.
...

Also wenn es schon die Verbraucherzentrale empfiehlt...

Zitat von Capsoni

Nix verstanden

Dann kläre uns doch mal auf...

Man kann schon den alten Spruch sagen:

Wer "Prima" fährt, fährt nie verkehrt,
weil "Prima" überhaupt nicht fährt.

Vielleicht die richtige Strafe für diesen Mitsubishi-Versuch und den Affront gegenüber Meyer.
Davon abgesehen würde ich den auf den Vorseiten diskutierten alten TUI-Dampfer jedem noch so neuen Aida-Schiff vorziehen. Die haben da nämlich ein richtiges Restaurant, einen richtigen Pool und ein richtiges Theater an Bord. Und die Kegelgruppen aus Bottrop und die schubsenden Buffet-Jünger fehlen auch.

Viele Grüße von einem, der der englischen Sprache mächtig ist und seine Kreuzfahrten mit X, RCI und Princess sehr gut genießen kann.

Es bringt doch nichts sich gegenseitig mit Nichtigkeiten anzufeinden. Für einen AIDA / TUI Vergleich gibt es übrigens auch andere Threads
Warum schlägt die Stimmung hier gerade um

Besser man lässt hier Platz, für diegenigen, die konkrete Aussagen von AIDA, vom Reisebüro oder ihrem Rechtsanwalt erhalten haben.

Zitat von Metaller76228

Was heißt zusteht, zustehen tut mit eine Verandakabine. Die habe ich gebucht und bin einen Vertrag mit AC eingegangen.
Verständnis? Hm, künftig verkaufe ich auch schon im Vorfeld etwas, bekomme Vorkasse (teileweise mehrere Jahre) mit der ich arbeiten kann und dann liefere ich aber einen anderen Artikel (kleiner, schlechter usw.) prima Geschäftsidee. Auch wenn die Meyerwerft schuld ist. Vertragspartner ist AC und diese tragen die volle Verantwortung.

Zitat von Metaller76228

Zitat von »h.p.g.«

.... was heißt älteres Schiff ?? Die Stella ist gerade 2 Jahre im Dienst !! Die alten TUI Dampfer gehören ins Museum. Warum sind die meisten hier so aggressiv ?? Jeder bekommt bestimmt, was ihm zusteht. Vielleicht sollte man es auch einmal trotz des Ärgers wegen der Prima mit etwas Freundlichkeit und Verständnis angehen. Es ist doch klar, dass auf der Stella nicht so viele Kabinen jeglicher Art zur Verfügung stehen, da müssen Kompromisse geschlossen werden, die für beide Seiten akzeptabel sind. Aber ich muss doch nichts überstürzen. Die Rechtsanwälte sind die einzigen Gewinner. Liebe Grüße, h. p. g.
Was heißt zusteht, zustehen tut mit eine Verandakabine. Die habe ich gebucht und bin einen Vertrag mit AC eingegangen.
Verständnis? Hm, künftig verkaufe ich auch schon im Vorfeld etwas, bekomme Vorkasse (teileweise mehrere Jahre) mit der ich arbeiten kann und dann liefere ich aber einen anderen Artikel (kleiner, schlechter usw.) prima Geschäftsidee. Auch wenn die Meyerwerft schuld ist. Vertragspartner ist AC und diese tragen die volle Verantwortung.

Zitat von Metaller76228

Zitat von »h.p.g.«

Hallo zusammen,

Zitat von Metaller76228

Zitat von »h.p.g.«

ich habe auch zusammen mit meinem Sohn die Reise nach Dubai vom 15.12. - 22.12. mit der Prima gebucht. Vor 1 Jahr habe ich die erste Kreuzfahrt in der Ostsee mit MSC gemacht. Die Reise hat mir sehr gut gefallen, dass Publikum auf dem Schiff war jedoch nicht so angenehm.

Zitat von Metaller76228

Zitat von »h.p.g.«

Nun wollte ich die AIDA versuchen und da kam mir das Angebot mit der neuen Prima gerade recht. Wie viele andere auch, habe ich letzte Woche die Info bekommen, dass die Reise gecancelt worden ist. Ich finde das Angebot von AIDA - älteres Schiff - kleinere Kabine (hatte Verandakabine gebucht) - keine freie Kabinenwahl - 100 Euro BGH - unsäglich. Mehrfach habe ich probiert, per E-Mail und Telefon mehr (z.B. Kabinen-Update) raus zu holen. 200 Euro BGH wurde mir nun angeboten. Die Art und Weise wie AIDA mit den Kunden umgeht finde ich schon ein Fall fürs Lehrbuch - wie man es nicht machen sollte. Mein Reisepreis lag bei 3.263,-- Euro - ziehe ich die 200 Euro BGH ab, sind es noch 3.060,-- Euro (ohne Getränke).

Zitat von Metaller76228

Zitat von »h.p.g.«

Mein Schiff 2 bietet die gleiche Reise für 3.090,-- Euro - all Inclusive - an, wobei die Kabinenwahl dann von TUI erfolgt (hatte ich jetzt aber ja auch). Da ich mich so über AIDA geärgert habe, werde ich die Reise jetzt stornieren und buche dann die Tour mit Mein Schiff 2

Zitat von Metaller76228

Zitat von »h.p.g.«

AIDA wird mich nicht mehr sehen (wird denen aber auch egal sein

Zitat von h.p.g.

....... ????????

Sorry, ich meinte oben die japanische Werft. Die Meyerwerft kann ja nichts dafür großer Fehler von mir.

Zitat von djtoben2010

Ich hatte ja auf Vertragserfüllung bestanden. Heute fand ich einen Geldeingang von AIDA vor - Rückzahlung meiner Anzahlung...Keine Mail als Antwort, kein Brief, kein nix...Keine Abrechnung...Krass oder?

Frag nach was das soll. AC wird sich streuben von sich aus schriftlich zu stornieren um Schadensersatzanspruchen zu entgehen. Sie hoffen das du jetzt Ruhe hälst.

Zitat von h.p.g.

.... was heißt älteres Schiff ?? Die Stella ist gerade 2 Jahre im Dienst !! Die alten TUI Dampfer gehören ins Museum. Warum sind die meisten hier so aggressiv ?? Jeder bekommt bestimmt, was ihm zusteht. Vielleicht sollte man es auch einmal trotz des Ärgers wegen der Prima mit etwas Freundlichkeit und Verständnis angehen. Es ist doch klar, dass auf der Stella nicht so viele Kabinen jeglicher Art zur Verfügung stehen, da müssen Kompromisse geschlossen werden, die für beide Seiten akzeptabel sind. Aber ich muss doch nichts überstürzen. Die Rechtsanwälte sind die einzigen Gewinner. Liebe Grüße, h. p. g.

Hallo zusammen,

ich habe auch zusammen mit meinem Sohn die Reise nach Dubai vom 15.12. - 22.12. mit der Prima gebucht. Vor 1 Jahr habe ich die erste Kreuzfahrt in der Ostsee mit MSC gemacht. Die Reise hat mir sehr gut gefallen, dass Publikum auf dem Schiff war jedoch nicht so angenehm.

Nun wollte ich die AIDA versuchen und da kam mir das Angebot mit der neuen Prima gerade recht. Wie viele andere auch, habe ich letzte Woche die Info bekommen, dass die Reise gecancelt worden ist. Ich finde das Angebot von AIDA - älteres Schiff - kleinere Kabine (hatte Verandakabine gebucht) - keine freie Kabinenwahl - 100 Euro BGH - unsäglich. Mehrfach habe ich probiert, per E-Mail und Telefon mehr (z.B. Kabinen-Update) raus zu holen. 200 Euro BGH wurde mir nun angeboten. Die Art und Weise wie AIDA mit den Kunden umgeht finde ich schon ein Fall fürs Lehrbuch - wie man es nicht machen sollte. Mein Reisepreis lag bei 3.263,-- Euro - ziehe ich die 200 Euro BGH ab, sind es noch 3.060,-- Euro (ohne Getränke).

Mein Schiff 2 bietet die gleiche Reise für 3.090,-- Euro - all Inclusive - an, wobei die Kabinenwahl dann von TUI erfolgt (hatte ich jetzt aber ja auch). Da ich mich so über AIDA geärgert habe, werde ich die Reise jetzt stornieren und buche dann die Tour mit Mein Schiff 2

AIDA wird mich nicht mehr sehen (wird denen aber auch egal sein

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Hallo H.P.G lange nicht gesehen, und auch nicht gelesen
Wir haben uns schon Sorgen gemacht, aber bist ja schon wieder gut dabei
Aber nun zu dir

Und wo ins Museum willst du sie hinstellen ? Direkt neben die Cara ?????
Du bist noch nie mit TUI fahren, und machst solche Aussagen !
Wir sind beide nicht betroffen, und ich bin froh drüber.
Ich kann jeden verstehen der Sauer ist, und würde das auch nicht so akzeptieren.
Und du erst recht nicht, das wissen wir doch beide. 
Wünsche allen viel Glück die betroffen sind

Zitat von djtoben2010

Krass oder

Stand das nicht schon hier irgendwo im Forum, dass bei Ablehnung des Angebots der Prozess der Rückzahlung automatisch angeschoben werden würde.

Letztlich ist AC verpflichtet, dir dein Geld umgehend zurückzuerstatten, insofern würde ich das erstmal nicht als Krass bezeichnen, sondern vielmehr als Zeichen, dass dein Fall in Bearbeitung ist, und AC von sich aus storniert hat.

Eine Info wird da sicher kommen.

Zitat von djtoben2010

Ich hatte ja auf Vertragserfüllung bestanden. Heute fand ich einen Geldeingang von AIDA vor - Rückzahlung meiner Anzahlung...Keine Mail als Antwort, kein Brief, kein nix...Keine Abrechnung...Krass oder?

Was meintest du mit Vertragserfüllung? Die Reise mit Prima geht ja nicht, somit ist die Erfüllung unmöglich und da ist es ja nur logisch, dass du dann die Anzahlung zurück kriegst?! Oder verstehe ich dich falsch?

Zitat von djtoben2010

Ich hatte ja auf Vertragserfüllung bestanden. Heute fand ich einen Geldeingang von AIDA vor - Rückzahlung meiner Anzahlung...Keine Mail als Antwort, kein Brief, kein nix...Keine Abrechnung...Krass oder?

Ich bekam gestern zwei emails von AC:
1.) automatisierte mail, dass Betrag der Anzahlung zurückgebucht wird
2.) automatisierte Stornobestätigung mit 0,00 € Stornokosten

Auf die zweite Antwort von AC warte ich noch, da ich u.a. mit der Höhe des BGH nicht einverstanden war/ bin.

Also, abwarten und kühlen Tee trinken !

Zitat von djtoben2010

ch hatte ja auf Vertragserfüllung bestanden. Heute fand ich einen Geldeingang von AIDA vor - Rückzahlung meiner Anzahlung...Keine Mail als Antwort, kein Brief, kein nix...Keine Abrechnung...Krass oder?

Da war die Buchhaltung wohl schneller als die Poststelle. Es wird doch mit Sicherheit noch ein Brief zu kommen - wenn auch nur mit Floskeln.....

Zitat von Capsoni

AC wird sich streuben von sich aus schriftlich zu stornieren um Schadensersatzanspruchen zu entgehen. Sie hoffen das du jetzt Ruhe hälst.

Woher kommt eigentlich diese offensichtliche Kenntnis der Vorgänge ist Rostock?
Ein wenig unverbindlicher wäre im Interesse aller manchmal doch angebracht, der eine oder andere User könnte sich sonst auf solche Aussagen verlassen.

Hi, ich muss nicht mit TUI gefahren sein um festzustellen wie hässlich MS 1 und MS 2 sind, mehr hatte ich auch nicht dazu geschrieben.

Außerdem ist das nur , und L. G.

Zitat von Seeungeheuer

Hallo H.P.G lange nicht gesehen, und auch nicht gelesen
Wir haben uns schon Sorgen gemacht, aber bist ja schon wieder gut dabei
Aber nun zu dir

Und wo ins Museum willst du sie hinstellen ? Direkt neben die Cara ?????
Du bist noch nie mit TUI fahren, und machst solche Aussagen !
Wir sind beide nicht betroffen, und ich bin froh drüber.
Ich kann jeden verstehen der Sauer ist, und würde das auch nicht so akzeptieren.
Und du erst recht nicht, das wissen wir doch beide.
Wünsche allen viel Glück die betroffen sind

Alles anzeigen

Hallo,
bei uns wurde die Anzahlung noch nicht zurück überwiesen.

Die Stella ist kein altes Schiff, aber eine andere Generation. Wir sind sie 3x gefahren, hatten bei der letzten Reise schweren Trabbel, das muss ich nicht mehr haben.

Übrigens, bei uns hat sich am Kabinenpreis nichts geändert, aber die Flüge wurden teurer.

Ich hatte auch einen anderen Vorschlag wegen einer Tour unterbreitet, da kam aber keine Antwort.

Habe AC aber mitgeteilt, dass sie nächste Woche von anderer Seite Post bekommen.

Sollte ja unsere 1. Reise in "Gold" sein, ist halt nicht.

Schöne Grüße
Wolfgang

Ps. Der nette Herr Kunze von AC sollte doch einmal im November 2015 an Bord der Stella gehen und sich den Fragen der Gäste stellen.

Puuuh, ich finde es auch schade, dass man sich hier so anfeindet.
Ich lese eigentlich durchgehend mit, aber von heute vormittag bis jetzt musste ich 3 Seiten durchforsten, heftig.

ich wünsche mir auch, dass wir beim Thema bleiben und nicht Seiten lang jmd zitieren.

Das mit der Rückbuchung/Rückzahlung ohne Stornokosten finde ich heftig.

Das man nun hingeht und die Preise unter MyAida nach oben korrigiert, finde ich schier eine Frechheit.
es kann doch nicht sein, dass man mit so einem Brief die Kunden besänftigen will, Ersatzschiff und BGH und dann ist evtl. jmd bereit das Ganze durchzuführen- aus Welchen Gründen auch immer - und dann soll man mehr zahlen?
Wenn das ein Fehler sein soll, dann ist es ein ganz ganz Dummer. Diese Fehler sollten gerade in der jetzigen Situation doch nicht passieren.
Trägt noch mehr zu Unmut bei.
Aber scheinbar ist da das Unternehmen technisch noch nicht gut aufgestellt.

Traurig, und es wird immer schlimmer.

Ich habe gerade bei uns die Befürchtung, dass unsere Kabinen lieber zum vollen Preis verkauft werden sollen,
denn während wir erzählt bekommen, dass es keine Kabinen für uns mehr gibt, werden die 4er Balkonkabinen im Netz angeboten.
Aber auf unsere E-Mail meldet sich leider niemand und das Reisebüro erreicht gar nichts.

Wahnsinn.... diese Warterei

Was hier so schlimm ist sind Behauptungen, Verdächtigungen, Beurteilungen oder Annahmen die keiner rechtlichen Auseinandersetzung standhalten. Anonym kann man hier ja auch alles rauslassen, ob es die Wahrheit ist oder nicht. Man kann nur hoffen das an Hand dieser Schreiber nicht noch einer zu Schaden kommt.

Ich hab gerade bei MyAIDA gesehen, dass für uns jetzt pro Person 100 € Bordguthaben vermerkt wurden. Der ursprüngliche Preis ist geblieben aber noch keine Kabine zugeteilt.
Eine Antwort auf meine Mail (in der ich mir ein Bordguthaben von 300€ gewünscht hatte, wohl wissend, dass es wohl nicht mehr als 200 € werden würden) habe ich allerdings noch nicht erhalten.
Es geht also scheinbar nicht alles gleichzeitig, aber es geht was.

Da wir beim Traumstart für nur 549 € pro Person die 'einfache' Verandakabine gebucht haben, kann ich unter diesen Umständen auch mit der Stella leben. Ich hab aber Verständnis dafür, dass das nicht jedem so geht.