Wir haben heute im Premium die AIDAnova Vorpremierenfahrt 2 ab dem 19.11. auf die neue AIDAnoa Vorpremierenfahrt 5 ab dem 27.11. umgebucht, die seit gestern mit 5 statt 4 Tagen buchbar ist. Und da wir bei der Umbuchung statt der ursprünglich gebuchten Veranda deluxe nun eine tolle Veranda Komfort auswählen konnten, müssen wir für den einen Tag mehr noch nicht einmal einen Aufpreis zahlen sondern sparen noch 50 Euro.
Laut Informationen im System des Reisebüros wäre für die Umbuchung eigentlich eine Umbuchungsgebühr angefallen (Reise dauert 5 statt 4 Tage und Veranda Komfort ist eine etwas günstigere Kabinenkategorie) und irgendwie hat es mit der Klärung zwischen Reisebüro und AIDA aufgrund von Schichtwechsel zwischen den Reisebüro Mitarbeitern und Kommunikationsproblemen untereinander nicht so richtig gut geklappt. Deshalb habe ich heute selber mit AIDA telefoniert und der AIDA Mitarbeiter an der Hotline hat sich sofort sehr kulant gezeigt: Die kleinen Veränderungen würden am Gesamtzuschnitt der Reise nicht viel ändern, so dass für die Umbuchung von Premium auf Premium keine Gebühren sollten.
Inzwischen haben wir die Bestätigung der kostenfreien Umbuchung bekomme und freuen uns nun darauf, das neue Schiff einen Tag mehr erkunden zu können. ![]()