Kann AIDA einfach auf eine andere Kabine umbuchen (2)

Ich hab' jetzt gerade beide Threads zum Thema nachgelesen.
Ich "muss" immer Premium buchen, weil ich eben nicht in jeder Kabine fahren kann. Ich buche auf jedem Schiff immer das Deck, wo ich unmittelbar hinaus kann, und dort eine Kabine höchstens ein paar Meter von der entsprechenden Tür entfernt. Cara ist dann Deck 6, Vita/Aura Deck 7 hinten an der Ocean Bar, die großen auf Deck 5. Ein Fenster oder ein kleiner Balkon nützen mir da nichts. Ist halt so, und man kann ja gut leben damit.

Mit einer Umbuchung ohne vorherige Anfrage, egal ob nun von Aida als Upgrade gesehen oder nicht, könnte ich meinen Urlaub wohl kaum genießen, deshalb habe ich mich gefragt, wie ich wohl reagiert hätte.

Ich hätte mich sicherlich geweigert in eine andere, als die von mir gebuchte Kabine einzuchecken und eine andere Kabinenkarte nicht angenommen. Was dann wohl passiert wäre? Ich hoffe nur, dass ich das niemals herausfinden muss. Nun, da ich schon mal davon gelesen habe, kann ich ja zumindest nicht mehr total überrascht werden. Also ehrlich, ich mache warscheinlich einen Aufstand, wenn sich das bei mir mal ergeben sollte.

Das rechtliche Problem besteht darin, daß DU einen Schaden, der Dir entstanden ist nachweisen mußt und nicht AC. Wie willste das machen ??

Wir wurden auf der letzten Reise auch einfach in eine andere Kabine gesteckt - erst beim Einchecken wurde es uns gesagt. War allerdings eine Vario-Buchung. Trotzdem hatte ich mich auf die zugeteilte Kabine gefreut und musste dann in einer auf Deck 6 sitzen. Da das aber laut AIDA ein "Upgrade" war, hätte ich mich wohl auch freuen dürfen.
Eine Weigerung beim Check-in, dieses Upgrade anzunehmen hatte zu nichts geführt, denn unsere eigentliche Kabine war schon von jemand anders belegt. Ich hoffe, dass mir so etwas nie bei einer Premium-Buchung passiert, sonst bin ich sauer... Bei Vario hätte es mir ja auch bei der Zuteilung passieren können.

lg
gila

Eine Umbuchung auf eine andere Kabine wird man sicherlich,
wenn überhaupt, nur vor der Reise rückgängig machen können.
An Bord ist es zu spät, dann dürfte die ursprüngliche Kabine
durch andere Passagiere belegt sein.
Sich dann zu weigern, macht kein Sinn.
Da bleibt nur, die Reise nicht anzutreten, was sicher unsinnig wäre.
Den Ärger hat nur der Passagier.

Als Premium-Bucher wäre ich sicherlich auch sauer, wenn ich nicht die
von mir ausgewählte Kabine bekommen würde.

Gruß
Sven

Die freie Kabinenauswahl ist ein wichtiges Merkmal einer Premiumbuchung.
Falls diese Kabine nicht zur Verfügung steht, ist dieses ein Reisemangel.

Zitat von lehmbauer

Die freie Kabinenauswahl ist ein wichtiges Merkmal einer Premiumbuchung.
Falls diese Kabine nicht zur Verfügung steht, ist dieses ein Reisemangel.

unsinn

Zitat von lehmbauer

Die freie Kabinenauswahl ist ein wichtiges Merkmal einer Premiumbuchung.
Falls diese Kabine nicht zur Verfügung steht, ist dieses ein Reisemangel.

versuche mal als Premiumbucher für 2 Personen eine 3er Balkonkabine in der Schiffsmitte auf der Melittaklasse zu buchen,es wird dir von AC nicht ermöglicht ,wenn im hinteren Bereich auf Deck 8 noch freie Balkonkabinen für 2 Personen zur Verfügung stehen (habe ich persönlich schon erlebt und letztlich mit meiner Buchung gewartet bis die hinteren 2er Balkonkabinen auf Deck 8 ausgebucht waren)

Das zum Thema der freien Kabinenwahl für Premiumbucher

Zitat von Heizergruss

versuche mal als Premiumbucher für 2 Personen eine 3er Balkonkabine in der Schiffsmitte auf der Melittaklasse zu buchen,es wird dir von AC nicht ermöglicht ,wenn im hinteren Bereich auf Deck 8 noch freie Balkonkabinen für 2 Personen zur Verfügung stehen (habe ich persönlich schon erlebt und letztlich mit meiner Buchung gewartet bis die hinteren 2er Balkonkabinen auf Deck 8 ausgebucht waren)

Das zum Thema der freien Kabinenwahl für Premiumbucher

Ähm warum sollte AC Dir denn eine dreier Kabine geben wenn Du nur mit zwei Personen da rein willst? Da kann ich AC verstehen !

Georg

Zitat von lehmbauer

Die freie Kabinenauswahl ist ein wichtiges Merkmal einer Premiumbuchung.
Falls diese Kabine nicht zur Verfügung steht, ist dieses ein Reisemangel.

Da hast du 100% Recht.
Genau so ist es.
Alles andere ist Unsinn.

Zitat von Anna Renate

Dennoch hast Du die freie Kabinenwahl. Wenn Dir eine 3er Kabine nicht zur Verfügung gestellt wird, was hat das mit der Premiumbuchung zu tun?
Wenn AC nein sagt, hast Du die Möglichkeit eine andere Kabine zu wählen. Auf eine bstimmte Kabine kannst Du nicht bestehen.

Als Premiumbucher möchte ich vielleicht eine Balkonkabine in der Schiffsmitte haben und nicht am Heck auf Deck 8 (die werden mir auch als Vario oder Justbucher zugeteilt)

Aber wie gesagt,man muß geduldig warten bis die 2er Balkonkabinen im hinteren Bereich der Melittaklasse ausgebucht sind und anschließend kann ich mir eine schöne 3er Balkonkabine/Balkonkabinennummer in der Schiffsmitte aussuchen (habe ich in den Zeiten als Premiumbucher öfters gemacht)

Danke für die beiden Antworten Bergheimer und Lehmbauer. Genau so habe ich "bauchgefühlt". Diese Argumentation hätte ich sicherlich auch benutzt gleich beim Check in.

Der Punkt des Nachweises ist sicherlich zu vernachlässigen, wäre aber ganz einfach mit der Durchsicht meiner bisherigen Buchungen möglich. Das könnte ja jetzt auch ganz schnell zur Not im Aida Club eingesehen werden. Ist dann für mich ein weiterer Vorteil des neu eingeführten Clubs. Außerdem werden der zuständige Reisemanager oder der Hotelmanager die rechtliche Seite bestimmt auch genau kennen.

So ein krasser und sicherlich seltener Fall wie oben beschrieben beim Einchecken war sicherlich der Versuch einen irgendeinen Fehler "auszubügeln". Dieser Versuch kann (bei mir) ja auch fehlschlagen.

Nach dem ersten Schock gestern sehe ich das Ganze heute auch schon viel gelassener und denke mit Premium Buchung weiterhin auf der sicheren Seite zu sein.

Zitat

Hallo Ladavio,
wann wurde Dir denn der Wechsel in die andere Kabine angeboten? War das noch am Anreisetag oder nach wie vielen Tagen? Und lag diese Kabine denn wirklich in unmittelbarer Nähe zu Deiner ursprünglich gebuchten Kabine?

Bitte nicht falsch verstehen, ich finde es auch frech, dass man Dir vor Ort einfach eine andere Kabine gibt. Ich kann auch nicht erkennen, dass es sich um ein Upgrade handelt, denn ich würde z.B. nicht gerne auf Deck 12 wohnen. Und als Premium Bucher und Einzelreisender zahlt man ja eh schon total viel, daher ist es noch frecher, Dich einfach umzubuchen.

Allerdings wenn Dir direkt eine Kabine angeboten wurde, die z.B. nur zwei Kabinen neben Deiner ursprünglich gebuchten lag, gleiches Deck, kein Nachteil erkennbar, dann weiss ich nicht, wie es rechtlich ist, wenn man dieses Angebot nicht annimmt. Besser erkundigst Du Dich da mal.

Halte uns auf dem Laufenden.

LG Christina

Zitat von Heizergruss

versuche mal als Premiumbucher für 2 Personen eine 3er Balkonkabine in der Schiffsmitte auf der Melittaklasse zu buchen,es wird dir von AC nicht ermöglicht ,wenn im hinteren Bereich auf Deck 8 noch freie Balkonkabinen für 2 Personen zur Verfügung stehen (habe ich persönlich schon erlebt und letztlich mit meiner Buchung gewartet bis die hinteren 2er Balkonkabinen auf Deck 8 ausgebucht waren)

Das zum Thema der freien Kabinenwahl für Premiumbucher

Wir haben eine 3er Kabine bekommen. Es waren noch massig 2er Kabinen frei. Wir haben gebucht und dann telefonisch auf die Wunschkabine umgebucht. War gar kein Problem

Zitat von tinkao01

Wir haben eine 3er Kabine bekommen. Es waren noch massig 2er Kabinen frei. Wir haben gebucht und dann telefonisch auf die Wunschkabine umgebucht. War gar kein Problem

Hallo,

das war dann sicherlich eine große Glückssache oder ein AC-Mitarbeiter(in), der besonders gut gelaunt war (mein Reisebüro hat am Telefon ganz andere Erfahrungen gesammelt)

Aussage der AC-Mitarbeiterin am Telefon,es werden keine 3er Balkonkabinen für 2 Personen freigegeben ,wenn noch 2er Balkonkabinen zur Verfügung stehen ( auch eine Anfrage bei einem entsprechenden Vorgesetzten war erfolglos)

Massig, 2er Balkonkabinen gibt es auf der Melittaklasse aber nicht (wenige Balkonkabinen auf Deck 8 hinten und wenige Balkonkabinen auf Deck 8 in der Schiffsmitte ,da sicherlich der größte Teil der Passagiere zu Zweit reisen,ist es schon äußerst merkwürdig, daß es nur eine geringe Anzahl 2er Balkonkabinen auf der Melittaklasse gibt

Schöne Grüße

Heizergruss

Zitat von Heizergruss

Hallo,

das war dann sicherlich eine große Glückssache oder ein AC-Mitarbeiter(in), der besonders gut gelaunt war (mein Reisebüro hat am Telefon ganz andere Erfahrungen gesammelt)

Aussage der AC-Mitarbeiterin am Telefon,es werden keine 3er Balkonkabinen für 2 Personen freigegeben ,wenn noch 2er Balkonkabinen zur Verfügung stehen ( auch eine Anfrage bei einem entsprechenden Vorgesetzten war erfolglos)

Massig, 2er Balkonkabinen gibt es auf der Melittaklasse aber nicht (wenige Balkonkabinen auf Deck 8 hinten und wenige Balkonkabinen auf Deck 8 in der Schiffsmitte ,da sicherlich der größte Teil der Passagiere zu Zweit reisen,ist es schon äußerst merkwürdig, daß es nur eine geringe Anzahl 2er Balkonkabinen auf der Melittaklasse gibt

Schöne Grüße

Heizergruss

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Ja, da hatten wir dann wohl Glück....und meine Schwiegereltern auch...die haben eine Woche später gebucht und haben auch telefonisch ohne Probleme die 3er Kabine neben uns bekommen...

Viele Grüße
Katrin

Was zum Teufel ist eine MELITTA KLASSE?????
hört sich wirklich nicht einladend an.
LG Marion u.Crew