Alles zu: Bezahlen an Bord EC Karte / Kreditkarte / Bar

Zitat von markus27031988

Hier ist nicht der Check-in zum Schiff gemeint, sondern der Hafen Check-in für deinen Rückflug.

Dieser ist z.B. in Mallorca schon seit mehreren Jahren kostenpflichtig.

Genau den meinte ich - früher inklusive, jetzt nur mehr gegen Bezahlung... früher ein nettes Goodie, das zum Überleben nicht notwendig war ;-), aber dass es heute etwas kostet, ärgert. Hat die Airline ja früher auch nicht gratis gemacht, da hat halt AC die Kosten voll getragen, jetzt holen sie sich Teile davon wieder rein.

Irgendwann werden Sportschuhhersteller beginnen, dass sie ihre Schuhe ohne Schuhbänder verkaufen, das gleiche wie immer dafür verlangen aber für 15 EUR extra die Schuhbänder verkaufen....

Zitat von kuki15

AIDA: Gebühr für Kreditkarten-Zahlung an Bord

Von 24. April 2012 an berechnet AIDA bei der Bezahlung der Bordrechnung per Kreditkarte eine Transaktionsgebühr von 1 Prozent des Rechnungsbetrages. Barzahlung sowie Zahlung per EC-Karte bleiben dagegen weiterhin gebührenfrei. Bereits seit 4. Januar 2012 erhebt AIDA bei Bezahlung des Reisepreises per Kreditkarte (wie auch TUI Cruises) für alle Neubuchungen eine Kreditkartengebühr von 1 Prozent, maximal 30 Euro.

Ich zahl die Reise auf alle Fälle per Kreditkarte! Ich habe dadurch eine Reiserücktrittversicherung die in jedem Fall günstiger ist als wenn ich die Reiseversicherung über AIDA abschließe! Das 1ne % juckt mich net! Und an Board für die Rechnung lasse ich dann halt die EC-Karte einlesen! Mer kann sich auch unnötig aufregen!

Hallo,

auch ich empfinde es als eine Summe von kleinen Nadelstichen, was AC mit seinen Kostenerhöhungen betreibt.
Es bleibt beim Kunden ein unangenehmer Nachgeschmack.

Dabei spielt die absolute Höhe des Betrages nicht die eigentliche Rolle.

Sehr ärgerlich sind dagegen, und auch viel kostenintensiver, die Transfers für die Shuttlebusse von der Pier in die Stadt.

Auf einigen Kanareninseln war das Taxi deutlich günstiger als der Shuttle, insbesondere wenn man sich zusammengetan hat, und das Taxi mit 4 Personen besetzt war.

Die reisen werden immer günstiger angeboten... dieses Geld muss nunmal wo anders verdient werden...

Gruß
patrik

Es ist doch einfach so das AIDA an allen stellen Leistungen streicht. Oder die Preise an Board erhöht und dafür weniger bietet!
AIDA ist einfach nicht mehr das Familiere Unternehmen wie vor 10 Jahren.
AIDA ist ein groß Unternehmen das heute versucht aus allem irgend wie Geld herauszuholen was ja nicht schlimm ist nur sollte man nicht
nur an jetzt denken sonder auch mal daran wer einen dazu gemacht hat und was in 5 Jahren ist, wenn man sich die Kunden vergrault hat.

Ich habe meine Konsequenz vor 2 Jahren gezogen und war seit dem auch nicht mehr auf einem Schiff der AC Flotte. Ich wurde letztes Jahr von AC zur Clubnacht eingeladen was mich sehr gefreut hat, bleiben auch noch die Fanreise an Board und schauen uns an wie sich es entwickelt hat.

Ps. bis heute hat sich seitens AIDA noch keiner Interessiert warum auf einmal keine Buchungen mehr kommen, und ich habe nach 2 Jahren immer noch Clubstatus Grün. Kenne ich von anderen Gesellschaften nicht so, die kümmern sich um ihre Stammkunden. Vielleicht lernen sie es ja noch das mit Kunden nicht alles machen kann irgend wann mal ist Schluss. Den auch wir müssen für unser Geld arbeiten.

Zitat von Achim1952

ich bin für eine Leihgebühr für Liegen ( muss man am Strand auch zahlen)Dann ist die Liegenreserviererei endlich Geschichte :hahahah:

nur so, kann man den akribischen Liegenreservierern morgens den Spaß verderben

Moin Moin,

ich werde gleich beide Kreditkarten auf unserer nächsten Tour einlesen lassen. AIDA braucht Unterstützung. :hahahah:

Ich bin immer der Meinung, es liegt an der eigenen Sicht der Dinge. So kann ich eine neu erhobene Kosten als "Niggeligkeiten" gegenüber mir als Kunden sehen. Oder ich kann darin auch eine sinnvolle Betriebswirtschaftliche Maßnahme sehen, die mit mir rein gar nichts zu tun hat.

Beides ändert nichts daran, dass ich diese neue Gebühr aus meiner Sicht als unsinnig erachte. Aber es führt dazu, die Dinge gelassener zu sehen.

Ich als Kunde hab doch schließlich die Wahl!

Glück auf!
Jens

Zitat von Capsoni

Gerade bei der Kreditkartengebühr geht es um Gewinnmaximierung... Kreditkartengebühren gibt es schon länger als die Reeder

Das ist genau der Punkt, der mich ärgert und die damit verbundene, scheinheilige Begründung. Die Kreditkartengebühr ist ein alter Hut und hat sich (ohne die genauen Konditionen von AIDA zu kennen) auch in der letzten Zeit nicht deutlich erhöht.
Das heisst, jedes Unternehmen, das Kreditkartenzahlung akzeptiert, muss diese Kosten in der bisherigen Preiskalkulation berücksichtigt haben. Das war/ist übrigens auch häufig ein gutes Argument bei einem Kauf 2% Skonto herauszuhandeln, wenn man bar statt mit KK zahlt.
Dass AC jetzt auf einmal darauf kommt, die schon lange bestehenden Kosten an die Kunden weiterzugeben ist nichts anderes als eine einfache Möglichkeit zusätzlichen Gewinn zu machen. Die bisherige Kalkulation wird aller Wahrscheinlichkeit eine Mischkalkulation sein, sagen wir mal 30% zahlen mit Kreditkarte was ca. 2% Kosten verursacht => Auf alle Preise wird ca. 0,6% aufgeschlagen, um die Kreditkartengebühren zu decken. Wenn man jetzt also alle Preise um 0,6% senken würde und dann eine Kreditkartengebühr verlangen würde, wäre es "fair". So maximiert man den Gewinn weil die Preise gleich bleiben (d.h. alle beteiligen sich weiterhin brav mit 0,6% an den KK-Gebühren), die Anzahl an KK-Zahler wird aber sicher deutlich zurück gehen auf vielleicht 10-20%, somit sinken die KK-Gebühren und zusätzlich müssen die KK-Zahler sich daran auch noch mit 1% beteiligen. Nix für ungut, aber wenn das keine Abzocke ist, dann weiss ich auch nicht.

Der einzige Vorteil ist, dass man an Board ja zum Glück ohne große Nachteile mit EC-Karte Zahlen kann, wobei man dann wie oben beschrieben ja weiterhin anteilig noch Kreditkarten-Gebühren zahlt, die eigentlich gar nicht mehr in dem Umfang anfallen.

Bei der Reisebuchung und den dabei anfallenden KK-Gebühren sieht es schon anders aus. Bei meiner KK-Karte ist die Reiserücktrittsversicherung nur für Reisen enthalten, die ich auch mit der KK zahle. Mich hat die Gebühr (die bei unserer letzten Reise noch nicht angefallen war) daher kalt erwischt. Ich hatte nur die Wahl die Gebühr zu zahlen oder eine (noch teurere) separate Reiserücktittsversicherung abzuschließen. Das passiert mir beim nächsten mal nicht mehr, ich habe inzwischen eine KK bestellt, bei der diese Versicherung unabhängig von der KK-Zahlung gültig ist.

Alles in Allem fährt AIDA mit diversen Aktionen gerade einen gefährlichen Kurs. Die Kunden/Urlauberzufriedenheit sollte weiterhin an erster Stelle stehen. Bisher haben wir uns bei den AIDA-Reisen sehr gut aufgehoben gefühlt, inzwischen hat man leider immer mehr den Eindruck, dass es nur noch darum geht, den Gästen möglichst viel Geld aus der Tasche zu ziehen... Und da sollte AIDA sich echt mal überlegen, ob zufriedene und damit auch (häufig) wiederkommende Kunden nicht langfristig mehr Gewinn bringen als solche Aktionen wie 1% KK-Gebühr.

Zitat von martiko

Das ist genau der Punkt, der mich ärgert und die damit verbundene, scheinheilige Begründung. Die Kreditkartengebühr ist ein alter Hut und hat sich (ohne die genauen Konditionen von AIDA zu kennen) auch in der letzten Zeit nicht deutlich erhöht.
Das heisst, jedes Unternehmen, das Kreditkartenzahlung akzeptiert, muss diese Kosten in der bisherigen Preiskalkulation berücksichtigt haben. Das war/ist übrigens auch häufig ein gutes Argument bei einem Kauf 2% Skonto herauszuhandeln, wenn man bar statt mit KK zahlt.
Dass AC jetzt auf einmal darauf kommt, die schon lange bestehenden Kosten an die Kunden weiterzugeben ist nichts anderes als eine einfache Möglichkeit zusätzlichen Gewinn zu machen. Die bisherige Kalkulation wird aller Wahrscheinlichkeit eine Mischkalkulation sein, sagen wir mal 30% zahlen mit Kreditkarte was ca. 2% Kosten verursacht => Auf alle Preise wird ca. 0,6% aufgeschlagen, um die Kreditkartengebühren zu decken. Wenn man jetzt also alle Preise um 0,6% senken würde und dann eine Kreditkartengebühr verlangen würde, wäre es "fair". So maximiert man den Gewinn weil die Preise gleich bleiben (d.h. alle beteiligen sich weiterhin brav mit 0,6% an den KK-Gebühren), die Anzahl an KK-Zahler wird aber sicher deutlich zurück gehen auf vielleicht 10-20%, somit sinken die KK-Gebühren und zusätzlich müssen die KK-Zahler sich daran auch noch mit 1% beteiligen. Nix für ungut, aber wenn das keine Abzocke ist, dann weiss ich auch nicht.

Der einzige Vorteil ist, dass man an Board ja zum Glück ohne große Nachteile mit EC-Karte Zahlen kann, wobei man dann wie oben beschrieben ja weiterhin anteilig noch Kreditkarten-Gebühren zahlt, die eigentlich gar nicht mehr in dem Umfang anfallen.

Bei der Reisebuchung und den dabei anfallenden KK-Gebühren sieht es schon anders aus. Bei meiner KK-Karte ist die Reiserücktrittsversicherung nur für Reisen enthalten, die ich auch mit der KK zahle. Mich hat die Gebühr (die bei unserer letzten Reise noch nicht angefallen war) daher kalt erwischt. Ich hatte nur die Wahl die Gebühr zu zahlen oder eine (noch teurere) separate Reiserücktittsversicherung abzuschließen. Das passiert mir beim nächsten mal nicht mehr, ich habe inzwischen eine KK bestellt, bei der diese Versicherung unabhängig von der KK-Zahlung gültig ist.

Alles in Allem fährt AIDA mit diversen Aktionen gerade einen gefährlichen Kurs. Die Kunden/Urlauberzufriedenheit sollte weiterhin an erster Stelle stehen. Bisher haben wir uns bei den AIDA-Reisen sehr gut aufgehoben gefühlt, inzwischen hat man leider immer mehr den Eindruck, dass es nur noch darum geht, den Gästen möglichst viel Geld aus der Tasche zu ziehen... Und da sollte AIDA sich echt mal überlegen, ob zufriedene und damit auch (häufig) wiederkommende Kunden nicht langfristig mehr Gewinn bringen als solche Aktionen wie 1% KK-Gebühr.

Ganz

Hallo zusammen,

auch ich ärgere mich über die KK Gebühr für die Zahlung einer weiteren AIDA Reise, aber tortzdem möchte ich ein klarstellen: AIDA nimmt aktuell keine Gebühr wenn man an Board mit der KK zahlt. Beim Check-in wird man gefragt ob man die EC Karte einlesen will. Ich hab meine KK hingehalten welches mit einem wirklich freundlichen DANKE quitiert worden ist. und da wir am 21.4. in Kiel vom Schiff gegangen sind, denke ich das es mit die aktuellsten Informationen überhaupt sind.

Viele Grüße

Oliver

OffTopic: Leider gibt es noch immer keine Strandtaschen für Clubmitglieder, so daß ich nun ein weiteres Lanyard mein eigen nennen darf

Zitat von omu

Hallo zusammen,

auch ich ärgere mich über die KK Gebühr für die Zahlung einer weiteren AIDA Reise, aber tortzdem möchte ich ein klarstellen: AIDA nimmt aktuell keine Gebühr wenn man an Board mit der KK zahlt. Beim Check-in wird man gefragt ob man die EC Karte einlesen will. Ich hab meine KK hingehalten welches mit einem wirklich freundlichen DANKE quitiert worden ist. und da wir am 21.4. in Kiel vom Schiff gegangen sind, denke ich das es mit die aktuellsten Informationen überhaupt sind.

Viele Grüße

Oliver

OffTopic: Leider gibt es noch immer keine Strandtaschen für Clubmitglieder, so daß ich nun ein weiteres Lanyard mein eigen nennen darf

Die KK-Gebühr wird erst für Reisen ab 24.04.12 fällig!
Viele Grüße
Holger, der Seefahrer

Zitat von TomH

Ich befürchte, genau das werden sie gemacht haben. Nur das sie vermutlich/offensichtlich zu einem anderen Ergebnis gekommen sind

Das mag wohl so sein... aber weisst Du, was dabei das Problem ist? Das eine lässt sich wunderbar direkt in Euro ausrechnen, die Kundenzufriedenheit bzw. den eventuellen Verlust von Stammkunden kann man nicht direkt "kalkulieren". Also macht man - wie leider in vielen großen Unternehmen üblich - lieber das, was sich kurzfristig positiv auf die Zahlen auswirkt, anstatt langfristig im Sinne des Unternehmens zu handeln.

Da Oliver berichtet, dass die Gebühren bisher - trotz Ankündigung - noch nicht erhoben werden, würde ich aber nicht überbewerten. Wenn es schon angekündigt wurde, wird es kurz- oder mittelfristig sicher auch umgesetzt. Ich werde jedenfalls beim Einchecken ganz genau nachfragen, ob bei KK-Zahlung Gebühren anfallen und wenn ja lasse ich die EC-Karte einlesen.

*edit* Danke an Holger, damit ist es klar, dass das halt einfach noch vor dem Stichtag war... Sehr bedauerlich.

Nur noch mal zur Info die Gebühr wird ab dem 24.04.2012 fällig also seit gestern !!!!

Also ich bin schonmal froh dass man mit EC bezahlen kann. Bei meiner letzten Aida Reise gab es das nämlich noch nicht. Bin froh um jedes Mal wo ich meine KK nicht nutzen muss. Ich weiß noch ich habe sie damals extra wg. Aida bestellt. Ich zahle super ungern mit KK. Von daher ist das doch dann super dass man mit EC zahlen kann. Ne EC Karte hat doch eigentlich jeder oder? Und das ist doch kostenlos... also alles supi

lt. antwort von aida (heute 18:20uhr) in facebook gibt es keine kreditkartengebühren für zahlungen an bord