Neue AIDA App/AIDA ID - Sammelthema für alle Probleme (inkl. Club)

Was genau glaubst Du nicht? Der Hack hat ja stattgefunden.

Zitat von minemine

Was genau glaubst Du nicht? Der Hack hat ja stattgefunden.

Nach meiner Recherche wurde die Carnival Corporation, zu der AIDA gehört, zuletzt am 18.04.2026 Opfer eines Hackerangriffs. Laut Carnival wurden dabei personenbezogene Kundendaten kopiert. Die Angreifer gelangten über das Konto eines Mitarbeiters, den sie zuvor getäuscht hatten, in das interne System. Quelle: bild.de

Ich glaube nicht dass da einen Zusammenhang gibt. Die Daten bleiben ja gleich. Es ist vielmehr eine Modernisierung, die das Zusammenführen von myAIDA, AIDA Club, AIDA Lounge und der App erreichen möchte, damit alles mit einer Anmeldung zu sehen ist. Die waren ja alle getrennt abrufbar, und bei mindestens dreien musstest du jeweils eine E-Mail-Adresse oder Kundennummer und ein Passwort eingeben. Damit ist Geschichte und es muss nur noch eine E-Mail-Adresse mit Passwort geöffnet werden.

Ich hab heute eine Mail bekommen, dass es angeblich einen verinfachten Weg zur Übertragung des Clubstatus auf die AIDA ID gibt und für mich unter der Absendeadresse eine ID angelegt wurde. Hatte ich aber schon manuell gemacht, als das damals eingeführt wurde. Dachte erst wäre ne Phishingmail, aber die verlinkte Adresse in der Mail ging auf news.aida.de und fühlte sich authentisch an.

Verdammtes Chaos.

Dann frage ich mich, warum ich (und auch andere Personen) von Aida per Mail aufgefordert wurde meine seit letztem Jahr bestehenden ID -Daten zu ändern. 🤔

Nach nur 4 Versuchen, 3 Telefonaten mit dem Support und diversen E-Mails hat die Übertragung auf meine AIDA ID heute geklappt - innerhalb von nur 3 Wochen!

Spezieller Gruß geht raus an die AIDA-IT-Abteilung. /Edit von Morris: Wir sind nicht auf dem Zuckerberg./

Zitat von torstenp

Ich hab heute eine Mail bekommen, dass es angeblich einen verinfachten Weg zur Übertragung des Clubstatus auf die AIDA ID gibt

Grad kam noch eine Mail hinterher, dass die von heute morgen falsch sei, da ich ja bereits eine ID hätte. Jetzt mit neuem Link und damit konnte ich auch die Übertragung anstarten. Jetzt muss das nur noch erfolgreich sein
Nachtrag: Erfolgreich übertragen und bestätigt und auf der Webseite auch ersichtlich.

Hallo torstenp ist bei mir heute genauso gewesen. Habe mich getraut und warte jetzt noch auf die Bestätigung. Wäre schön , wenn das Chaos der letzten Wochen zu Ende wäre . Ich drücke für uns alle die Daumen.

War bei mir auch so. Hab grad die Mail bekommen und es hat alles geklappt😀

Bei uns klappt jetzt wieder alles im Browser von Safari. Club ist sichtbar und zukünftige Reisen und Reisenhistorie (chronologisch) ist wieder da. Danke Aida IT.

Gibt es noch andere Clubmitglieder, die derzeit keine Reise gebucht haben und daher auf eine E-Mail warten, so wie es im Hinweis auf den Seiten von My Aida überall steht? Ich könnte mir schon vorstellen, dass nicht alle auf einmal angeschrieben werden, frage aber lieber hier noch einmal.

Dort steht z.B. ja auch, dass man sich bei einer gebuchten Reise als Gast anmelden soll, weil es eben nicht möglich ist, den Club einzubinden.

Ich habe gebuchte Reisen, konnte meine Reisen im Web einbinden, den Club übertragen, alles perfekt, meine Clubstufe ist sichtbar. Mein Mann hat aktuell keine gebuchte Reise und steht in MyAida mit der neuen ID auch noch ohne Clubstufe. Wir warten daher jetzt auf eine E-Mail von Aida.

Danke schon einmal für die Antwort eines weiteren Betroffenen ohne E-Mail.

Zitat von Seetagfan

Danke schon einmal für die Antwort eines weiteren Betroffenen ohne E-Mail.

Mein Posting paar Beiträge weiter oben ist genau so ein Fall. Gerade keine Buchung offen, dann kam heute Vormittag erst eine Mail, das ich irgendwelche Bedingungen erfüllen würde und daher per Klick auf Link den Vorgang starten könnte. Ging aber nicht (der Mail nach hätte das für Kunden gegolten, die noch keine AIDA ID selbst angelegt haben) und am Nachmittag kam dann nochmal ne Mail das das ne Falschinformation war, weil ich schon ne AIDA ID selbst angelegt hatte, und mit nem neuen Link über den es dann funktioniert hat. Die sind da gerade offensichtlich dran.

Tia soweit haben die Aida IT (Menschen ) einige Kunden gebracht- dass die Kunden sich bedanken dass es geklappt hat und funktioniert.
Verrückte Schöne Aida IT Welt.
Mit Angriff auf Carnival Datenbank hat aktuelle Chaos nichts zu tun. Das hat nur mit Unfähigkeit und miserable Vorbereitung zu tun.

Der Angriff auf die Datenbank war ein Social Engineer Angriff und die Daten von einer unserer bei Aida benutzten E-Mail Adressen wurden bei einem Idendity check beim HPI bereits am 9.4.26 gefunden. Ich habe Aida Datenschutz deswegen angeschrieben und die Info erhalten, dass ich mir nach derzeitigem Stand nicht betroffen bin. Ich habe trotzdem eine neue KK beantragt, weil die Daten laut dem idendity checker gefunden wurden. Glaube nicht, dass der Hack mit der Umstellung zu tun hat, da das bereits im letzten Jahr bei Aida angeleiert wurde.

Zitat von minemine

Was genau glaubst Du nicht? Der Hack hat ja stattgefunden.

Der Hack hat stattgefunden.

Die Umstellung bei AIDA hat stattgefunden.

Ich glaube nicht, dass beides kausal zusammenhängt.

Ebenso glaube ich nicht, dass der Regierungswechsel im letzten Jahr ein Grund für das Umstellungschaos war.

Obwohl auch dieser nachweislich stattgefunden hat und für einige Änderungen gesorgt hat.

(Mein letzter Satz enthält keine politische Wertung!)

Zitat von torstenp

Ich hab heute eine Mail bekommen, dass es angeblich einen verinfachten Weg zur Übertragung des Clubstatus auf die AIDA ID gibt und für mich unter der Absendeadresse eine ID angelegt wurde. Hatte ich aber schon manuell gemacht, als das damals eingeführt wurde. Dachte erst wäre ne Phishingmail, aber die verlinkte Adresse in der Mail ging auf news.aida.de und fühlte sich authentisch an.

Verdammtes Chaos.

Kannst du das mal erklären, wie du das gemacht hast. Danke

Ich habe jetzt schon mehrmals mit AIDA per Mail kommuniziert, Bei der AIDA ID wird mir mein zweiter Vorname nicht angezeigt.

Im Club als auch in der gebuchten nächsten Kreuzfahrt ist alles richtig.

AIDA hat mir jetzt zum drittenmal zurückgeschrieben, dass mein zweiter Vorname in der AIDA ID korrigiert wäre, aber leider steht der immer noch nicht drin, sowohl auf dem PC als auch in der App.

Hilfe:

die Verknüpfung von meinem Mann hat einwandfrei funktioniert.

jetzt habe ich eigene Aida ID und eMail-Adresse und will die Clubdaten auf meine Aida ID übertragen. Die Clubdaten (seemeilen usw) liefen die ganzen Jahre auf die Kundennummer meines Mannes. was kann ich tun, damit ich die Seemeilen usw. übertragen und verknüpfen kann (bin ja schließlich auch mitgefahren und bezahlt !!!!!!!!!)

wer weiß bitte Rat ????????

Grüße aus Hamburg

Zitat von Trixie.111

Hilfe:

die Verknüpfung von meinem Mann hat einwandfrei funktioniert.

jetzt habe ich eigene Aida ID und eMail-Adresse und will die Clubdaten auf meine Aida ID übertragen. Die Clubdaten (seemeilen usw) liefen die ganzen Jahre auf die Kundennummer meines Mannes. was kann ich tun, damit ich die Seemeilen usw. übertragen und verknüpfen kann (bin ja schließlich auch mitgefahren und bezahlt !!!!!!!!!)

wer weiß bitte Rat ????????

Grüße aus Hamburg

Wenn du noch nie Clubmitglied warst, hast du auch keine Seemeilen gesammelt. Eine Übertragung von deinem Mann ist rückwirkend nicht möglich. Außerdem sammelt jeder nur eigene Seemeilen bspw. aus Buchungen in MyAIDA, die personenbezogen sind.

Zitat von Trixie.111

Hilfe:

die Verknüpfung von meinem Mann hat einwandfrei funktioniert.

jetzt habe ich eigene Aida ID und eMail-Adresse und will die Clubdaten auf meine Aida ID übertragen. Die Clubdaten (seemeilen usw) liefen die ganzen Jahre auf die Kundennummer meines Mannes. was kann ich tun, damit ich die Seemeilen usw. übertragen und verknüpfen kann (bin ja schließlich auch mitgefahren und bezahlt !!!!!!!!!)

wer weiß bitte Rat ????????

Grüße aus Hamburg

Hm? Das geht nicht!

Jeder muss selber Clubmitglied sein. Dein Mann bekommt nicht die Seemeilen von Dir auf ihn gut geschrieben. Er hat nur seinen Anteil bekommen. Wer kein Clubmitglied ist, bekommt keine Seemeilen.

Zitat von sirrah

Kannst du das mal erklären, wie du das gemacht hast. Danke

Ich habe von AIDA eine Mail bekommen und das gemacht, was da drin stand. Da war ein (personalisierter) Link drin der einen auf die Aida Seite geschickt hat wo man sich dann mit seiner AIDA-ID einloggt und dann die Funktion zum Profil übertragen verfügbar hatte. Da musste man sich dann nochmal mit seinen alten Club-Daten einloggen und ne halbe Stunde später kam ne Mail, dass das erfolgreich übertragen wurde.

Ist also nix, was man "einfach so" machen kann, sondern man muss momentan scheinbar warten, bis man von AIDA per Mail eingeladen wird. Keine Ahnung ob das momentan nen Test mit ausgewählten Kunden ist, bevor es allgemein Freigeschaltet wird, oder was da der Auslöser war.