Ich hatte das gleiche Problem diese Woche. Mein Mann als Bucher kam in die App, ich nicht.Er musste mich als Reiseteilnehmer einladen,dann ging es.
Mit der App klappt es bei uns, nur am Rechner kommen wir nicht rein, Fehlermeldung, Cookies gelöscht, aber …ich mag lieber einen größeren Bildschirm, aber dann muss das Handy genügen.
Beim Rechner reicht es manchmal nicht nur die Cookies zu löschen. Man sollte auch den Browserverlauf löschen. Dann hat es bei mir geklappt.