AIDAsol: Winter im hohen Norden | 14 Nächte | 26.03.2022 bis 09.04.2022 (Samstag, 26. März 2022, 00:00 - Samstag, 9. April 2022, 00:00)

Wir überlegen unsere gestern gecancelte Reise auf diese umzubuchen, wenn es doch nur ne Glaskugel gäbe.

Zitat von Michaela34

Wir überlegen unsere gestern gecancelte Reise auf diese umzubuchen, wenn es doch nur ne Glaskugel gäbe.

Der 26. März ist in meinen Augen zu spät.

Wir wäre auch auf der Aura am 27.03 gewesen

Highlights am Polarkreis 2020 - leider nein, Winter im hohen Norden am 27.3.21 - leider nein, aber Winter im hohen Norden 26.3.22 - die Freude ist riesig.

Wir hoffen auch.

Haben nur immer noch keine offizielle Buchungsbestätigung und Rechnung.

Haben vor 4 Wochen über Reisebüro gebucht.

Wir haben vor 2 Wochen bei unserem persönlichen Reiseberater gebucht. Wir haben bisher auch nur eine vorläufige Bestätigung. Er hat gesagt, die richtige Buchungsnummer und Rechnung für die Anzahlung bekommen wir wenn die IT und myAIDA wieder funktioniert. Sehe ich entspannt im Moment.

Wir werden uns euch anschließen, sofern es klappt mit dem AG meines Mannes bezüglich Urlaub. Ein Jahr im Voraus verbindlich eine Zusage...... macht man nicht gerne.

Drückt mal mit die Daumen 👍🏻

LG Corsine

Moin Moin in die Runde,

wir sind im Rahmen einer zweiten Umbuchung dabei und haben die Hoffnung das 2022 alles entspannter funktioniert.

LG

Olli

Hi Olli, wärt ihr mal die Tour davor gefahren

So..... Buchung gemacht und wie von pios1969 erwähnt, mehr Hoffnung auf Entspannung der Lage im nächsten Jahr.

LG

Corsine

Guten Morgen,

Rechnung zur Anzahlung erhalten. 20% nicht die 50€pP, hatte extra Nachgefragt.

In der Buchungsmaske ist das Aida Versprechen für die Winterreisen 22 nicht mehr sichtbar. Ich muss zugeben gerade etwas verärgert zu sein, hätte ich mal nen Screenshot gemacht.

LG Corsine

Ich habe Aida telefonisch erreicht.

Bei dem Angebot mit Aida Versprechen für die Reisen, soll es sich um ein Versehen auf der Webseite gehandelt haben. Das ganze soll auch nur 3 Tage so sichtbar gewesen sein. Das stimmt so nicht, aber 🤷🏼‍♀️

Wir sollen nun erstmal nur die vorher vereinbarten 100€ überweisen. Die Dame legt es der zuständigen Abteilung vor, damit wir die Konditionen von Montag erhalten.

Mein persönlicher Eindruck.... ich war nicht die 1. und nicht die letzte. Da war niemand überrascht. Man hängt auch sehr lange in der Warteschleife.

Ich habe über die 50 € Anzahlung pro Person überhaupt nicht nachgedacht. Für mich war es ja in dem Sinne eine Umbuchung der abgesagten Winter im hohen Norden 2021 auf die neue Reise in 2022. Und da wir komplett die Anzahlung und die Gutscheine der abgesagten Reise erhalten haben war es jetzt für uns auch kein Thema die neue Anzahlung von 1000 € zu leisten. Denn, ich gehe jetzt auch mal ganz stark davon aus dass die Winter im hohen Norden Reisen in 2022 stattfinden werden.

Mir geht es um das Prinzip. Zumal die Aussage das es sich nur um 3 Tage mit den falschen Angaben geht , auch nicht stimmt. Ich habe genau heute vor einer Woche mit meinem AG zwecks Urlaub gesprochen. Da war das AIDA Versprechen für Reisen bis 31.3.22 auf der Seite sichtbar. Das beinhaltet auch die einfache Umbuchungsmöglichkeit bis 60 Tage vor Abfahrt ohne auf Dauer und Preis achten zu müssen. Das ist uns wichtiger wie die kleine Anzahlung.

Ich meine, ich hatte es letzte Woche auch irgendwo gesehen, aber wir hatten eh schon im Februar umgebucht. Am 12.03.21 stand im AIDA Club Newsletter dass das AIDA Versprechen für Sommer Reisen bis 31.10.2021 verlängert wird.

Da passt aber einiges nicht beim "Versprechen"..

Bei den all-inclusiv Leistungen steht für Reisen bis 31.03.22 zum Vorzugspreis zubuchbar,

schaut man dann weiter unten unter Punkt 63 (Fragen und Antworten) steht dazu auch das es Reisen bis 31.10.21 betrifft und nicht bis 31.03.22.

da hab ich auch wieder nicht drauf geachtet. Ich schaue zwar bei all inklusiv, aber für uns lohnt sich das nicht.

Ich hab aus Interesse nachgeschaut, lohnen würde es sich für uns auch nur zum Special-Angebotspreis.

So wie es für unsere Reise angeboten wird, wären das für zwei Personen fast 700,-- und somit völlig unnötig

Fehler können passieren, da habe ich Verständnis für. Für den Umgang damit nicht.

Das ist doch kein Hexenwerk, Mail/ Anruf an die entsprechenden Kunden, Fehler eingestehen und mit dem Kunden eine Lösung suchen.

Leider lernt es Aida wohl nicht mehr, schade.