Alles zu: Reiseunterlagen / Reisebestätigung / Flugtickets

Zitat von wessi

die RB sind es auch selbst schuld.

Bei der Buchung Haken bei "Direktversand" an den Kunden setzen, und gut ist.

Dann können sich die Reisebüros gleich abschaffen und erleiden das gleiche Schicksal wie die Videotheken. Es gab mal Zeiten, da musste man dort hin fahren und sich was leihen, wenn man abends einen Film sehen wollte.

Wer weiß, ob es Reisebüros in Zukunft überhaupt noch geben wird. Hauptvorteil ist m.E. immer noch die Beratung, wobei das manche Reisebüros besser machen, manche weniger gut.

Mit unserem Reisebüro bin ich sehr zufrieden und buche mit der Kreuzfahrt noch weitere Zusatzleistungen (Flug, zusätzliches Hotel, Musical, Events, ...). Die Reiseunterlagen für AIDA hole ich dann auch gerne dort ab. Kaufe gerne von und bei Menschen, statt nur online. Bin halt noch Generation X Aber wer weiß, was die Zukunft bringt.

Zitat von Plh-Runner

Dann können sich die Reisebüros gleich abschaffen und erleiden das gleiche Schicksal wie die Videotheken. Es gab mal Zeiten, da musste man dort hin fahren und sich was leihen, wenn man abends einen Film sehen wollte.

Wer weiß, ob es Reisebüros in Zukunft überhaupt noch geben wird. Hauptvorteil ist m.E. immer noch die Beratung, wobei das manche Reisebüros besser machen, manche weniger gut.

Mit unserem Reisebüro bin ich sehr zufrieden und buche mit der Kreuzfahrt noch weitere Zusatzleistungen (Flug, zusätzliches Hotel, Musical, Events, ...). Die Reiseunterlagen für AIDA hole ich dann auch gerne dort ab. Kaufe gerne von und bei Menschen, statt nur online. Bin halt noch Generation X Aber wer weiß, was die Zukunft bringt.

und was hat die Beratung mit dem Direktversand zu tun?

Zitat von wessi

und was hat die Beratung mit dem Direktversand zu tun?

Ganz einfach. Kommt der Kunde nicht ins Reisebüro, kann es auch nichts verkaufen. Kein Umsatz, keine Relevanz, Pleite.

Zitat von Plh-Runner

Ganz einfach. Kommt der Kunde nicht ins Reisebüro, kann es auch nichts verkaufen. Kein Umsatz, keine Relevanz, Pleite.

Das sehe ich jetzt nicht so. Wenn ich ins Reisebüro gehe um meine Unterlagen zu holen, dann buche ich keine neue Reise. Dann will ich weiter nichts als meine Unterlagen haben und ggf. noch eine Frage dazu stellen.

Wenn ich Beratungsbedarf für den nächsten Urlaub habe gehe ich wieder in das Reisebüro, auch dann, wenn ich die Unterlagen vom Anbieter direkt nach Hause bekomme.

Zitat von Prassat

Das sehe ich jetzt nicht so. Wenn ich ins Reisebüro gehe um meine Unterlagen zu holen, dann buche ich keine neue Reise. Dann will ich weiter nichts als meine Unterlagen haben und ggf. noch eine Frage dazu stellen.

Wenn ich Beratungsbedarf für den nächsten Urlaub habe gehe ich wieder in das Reisebüro, auch dann, wenn ich die Unterlagen vom Anbieter direkt nach Hause bekomme.

Scheint aber insgesamt genau so zu funktionieren.

Ein erfolgreicher Reiseberater/-in bahnt mit einem Gespräch bei der Abholung der Unterlagen bereits den Verkauf einer neuen Reise an. „Wenn Sie wieder zurück sind melden Sie sich mal...“ Kann nicht jeder. Nicht für umsonst gibt es wo früher ein Reisebüro war inzwischen den zehnten Asia Grill der Stadt.

mag so sein.

Nur ich bestimme als Kunde was ich möchte.

Zitat von Plh-Runner

Ein erfolgreicher Reiseberater/-in bahnt mit einem Gespräch bei der Abholung der Unterlagen bereits den Verkauf einer neuen Reise an. „Wenn Sie wieder zurück sind melden Sie sich mal...“

Kann er ja machen, wäre bei mir aber wirkungslos. Mir ist die Zeit zu schade, mich zurück zu melden. Ich gehe ja auch nicht in den Schuhladen, um dem Verkäufer zu erzählen, dass ich in den neuen Schuhe gut laufen konnte.

Zitat von wessi

Nur ich bestimme als Kunde was ich möchte.

Genau so ist es!

Wir haben soeben die Reiseunterlagen vorab per Email erhalten.

Ist es normal, dass jeder Reiseteilnehmer seine eigene Email und auch nur seine Unterlagen für eine Person bekommt ?

Ich habe bisher immer die kompletten Reiseunterlagen bekommen, weil ich gebucht habe.

Zitat von SaWo

Wir haben soeben die Reiseunterlagen vorab per Email erhalten.

Ist es normal, dass jeder Reiseteilnehmer seine eigene Email und auch nur seine Unterlagen für eine Person bekommt ?

Guten Morgen,

war vor wenigen Wochen bei uns auch erstmalig so, dass die Unterlagen vorab für jede Kabine einzeln per E-Mail zugestellt wurden. Die ausgedruckten Unterlagen habe ich dann gesammelt für beide Kabinen bekommen

Zitat von _küstenkind_

Guten Morgen,

war vor wenigen Wochen bei uns auch erstmalig so, dass die Unterlagen vorab für jede Kabine einzeln per E-Mail zugestellt wurden. Die ausgedruckten Unterlagen habe ich dann gesammelt für beide Kabinen bekommen

Gerade sind auch unsere Originalunterlagen gekommen. Siehe da : für jede Person einzeln - warum auch immer ?

Unsere kamen jetzt auch. Und siehe da es gibt wieder das Heftchen. Die schöne alte Zeit ist wieder da. Finde ich toll.

...das ist ja komisch, SaWo! Keine Ahnung, woran AIDA dies festmacht

Und stimmt, Die Liebenden, Anfang des Jahres in der Karibik gab es noch den DinA4-Bogen mit Lochheftung und nun wieder die altbekannten Hefte

Hallo,

habe ich was verpasst? Gestern Reiseunterlagen bekommen und die hatten wieder das "alte" Format also quasi das kleine Heftchen.

Hat jemand eine Ahnung was es damit auf sich hat? Zu viele Beschwerden wegen der DINA4 Loseblattsammlung?

Zitat von sicric

Hallo,

habe ich was verpasst? Gestern Reiseunterlagen bekommen und die hatten wieder das "alte" Format also quasi das kleine Heftchen.

Hat jemand eine Ahnung was es damit auf sich hat? Zu viele Beschwerden wegen der DINA4 Loseblattsammlung?

Wahrscheinlich. Allerdings entsprechen die PDF-Unterlagen (die man per E-Mail bekommt bzw. bei MyAIDA abrufen kann) 1:1 den DINA4-Ausdrucken.

Witzig: Wir haben für die nächste Reise zwei Mal das Heftchen zugeschickt bekommen. Einziger Unterschied bei dem neueren Heft: auf Seite 3 sind mehr Leerzeichen, wodurch sich die Formatierung verschiebt. Sonst ist alles beim Alten.

Zitat von Fichtenmoped

Wahrscheinlich. Allerdings entsprechen die PDF-Unterlagen (die man per E-Mail bekommt bzw. bei MyAIDA abrufen kann) 1:1 den DINA4-Ausdrucken.

Witzig: Wir haben für die nächste Reise zwei Mal das Heftchen zugeschickt bekommen. Einziger Unterschied bei dem neueren Heft: auf Seite 3 sind mehr Leerzeichen, wodurch sich die Formatierung verschiebt. Sonst ist alles beim Alten.

PDF-Unterlagen habe ich noch nie bekommen. War das eine Last-Minute-Buchung?

Es werden doch jetzt immer vor Reiseantritt die Reiseunterlagen auch als PDF verschickt. Wahrscheinlich für den Fall, dass die Unterlagen nicht pünktlich ankommen.

achso, habe ich nicht bekommen...