AIDAcosma: Norwegen ab Kiel | 7 Nächte | 08.05.2021 bis 15.05.2021 (Samstag, 8. Mai 2021, 00:00 - Samstag, 15. Mai 2021, 00:00)

Zitat von wuschwusch

Vielleicht versuchst du einfach jetzt schon umzubuchen?

Die Preise sind ja derzeit ausgesprochen hübsch mit dem Oster-Sale:)

Hallo,

ich fahre zwar nicht mit der Nova, sondern einen Tag später mit der Vita ab Kiel. Habe Premium gebucht (BlacK Friday Angebot inkl. AIDA Versprechen) und hatte gestern mit AC telefoniert, da ich gerne auf die Perla ( Ostersale) umbuchen möchte. Mein Wunsch wurde abgelehnt. Begründung: Ich kann nicht so kurzfristig von Premium auf Pauschal umbuchen und außerdem findet meine Reise statt.

Das die Reise stattfindet....haha...das glaubt doch niemand mehr. Ich auf jeden fall nicht. Schade, dass AC so unflexibel ist. Dann warte ich eben, bis die Reise abgesagt wird.

Wünsche allen ein schönes Osterfest.

Mini-Aida Kann ich auch nicht verstehen. Gerade in der jetzigen Zeit sollte Aida da flexibler sein und über jeden Kunden froh sein, der umbuchen würde

Hallo,

Aida hat endlich mal auf unsere diversen Schreiben seit 12/20 reagiert. Die Tour mit der Cosma wurde storniert und die Anzahlung 2 Wochen später erstattet. Wir warten jetzt erst einmal ab wie sich die Lage weiterhin gestaltet und überlegen, ob wir überhaupt noch einmal mit Aida verreisen wollen. Unter Kundenservice verstehen wir etwas anderes.

Grüße Nettie

Zitat von Dany101

Mini-Aida Kann ich auch nicht verstehen. Gerade in der jetzigen Zeit sollte Aida da flexibler sein und über jeden Kunden froh sein, der umbuchen würde

AC und Flexibilität?

2 Welten treffen aufeinander.

Zitat von Mini-Aida

Hallo,

ich fahre zwar nicht mit der Nova, sondern einen Tag später mit der Vita ab Kiel. Habe Premium gebucht (BlacK Friday Angebot inkl. AIDA Versprechen) und hatte gestern mit AC telefoniert, da ich gerne auf die Perla ( Ostersale) umbuchen möchte. Mein Wunsch wurde abgelehnt. Begründung: Ich kann nicht so kurzfristig von Premium auf Pauschal umbuchen und außerdem findet meine Reise statt.

Das die Reise stattfindet....haha...das glaubt doch niemand mehr. Ich auf jeden fall nicht. Schade, dass AC so unflexibel ist. Dann warte ich eben, bis die Reise abgesagt wird.

Wünsche allen ein schönes Osterfest.

Und wenn man sich dann noch vor Augen hält, dass die Vita gegenwärtig in Dubai liegt, dann fehlen einem wirklich jegliche weitere Worte...... zumal die Vita ja bereits am 02.Mai erstmalig ab Kiel ablegen soll (ist zumindest noch buchbar)

und um hier beim Thema zu bleiben, wir selbst haben die Nova Tour auch schon abgeschrieben. Warten auf eine Stornierung von Aida und buchen ( wahrscheinlich) um auf eine andere Tour 2022.

Zitat von Mini-Aida

Hallo,

ich fahre zwar nicht mit der Nova, sondern einen Tag später mit der Vita ab Kiel. Habe Premium gebucht (BlacK Friday Angebot inkl. AIDA Versprechen) und hatte gestern mit AC telefoniert, da ich gerne auf die Perla ( Ostersale) umbuchen möchte. Mein Wunsch wurde abgelehnt. Begründung: Ich kann nicht so kurzfristig von Premium auf Pauschal umbuchen und außerdem findet meine Reise statt.

Ich würde Dir empfehlen nochmals anzurufen.

Wir hatten ursprünglich Nova 14.05. im Black Friday Angebot gebucht und wurden dann im Dezember 20 auf die Perla umgebucht. Am 5. März dann die nächste Umbuchung vom 14.05. auf den 08.05.. Da dieser Termin nicht ging auf den 15.05. Perla WMM umgebucht.

Jetzt ergab sich die Möglichkeit, im April zu fahren, da eine Kollegin den Urlaub tauschen wollte.

Wir fahren jetzt ab 17.04. zweimal die Kanaren im Variotarif (ohne Premium AI) die Mitarbeiterin musste erst einen Vorgesetzten fragen, aber der Umbuchung wurde zugestimmt.

Es gibt die Flexibilität, aber wie immer gilt: Frage zwei Mitarbeiter, kriege drei verschiedene Antworten.

Daumen drück.

Zitat von cruisingnettie

Hallo Nettie

Bekomme das von Handy grad nicht mit dem zitieren hin.....

Habt ihr die Reise storniert bekommen ohne was zahlen zu müssen? Dachte die Umbuchung auf ein anderes Schiff ist kein Storno Grund.

Hallo zusammen,

hat sich in der Zwischenzeit bei irgendwem was Neues ergeben? Also Rechnung über den Restbetrag erhalten oder die Kabinenzuteilung?

Viele Grüße

Hallo,

keine Reaktion bzgl. Rechnung oder Kabinenzuteilung. Lt. Anruf bei AIDA wird sicher gefahren...:-)

Gruß

Marcus

Danke für die Info. Also weiter warten.

Zitat von Cora2019

Danke für die Info. Also weiter warten.

ja Leider, obwohl es eigentlich zu 99,99 % klar ist, das wir nicht fahren werden.. Echt doof sowas. Und dann kommt 1 Woche vorher die Absage und dann geht das Theater mit der Rückerstattung der Anzahlung los, weil wir wollen jetzt nicht mehr umbuchen.

Es wäre meine erste Reise. Im Moment möchte ich auch nicht mehr nach einer Umbuchung fragen. Letztes Jahr hab ich zu früh die Nerven verloren und umgebucht. Jetzt würde ich lieber erstmal das Geld zurück haben, was ich angezahlt hatte. Hätte keine Lust auf die Kanaren, wenn ich im schlimmsten Fall als Kontaktperson mit Leuten die ich nicht mal kenne und nur im Bus gesessen habe, dort im Hotel in Quarantäne sitze. Keine Lust, Zeit und Geld für so einen Mist. Also keine Lust auf Kanaren als Ersatz.

Zitat von Cora2019

Es wäre meine erste Reise. Im Moment möchte ich auch nicht mehr nach einer Umbuchung fragen. Letztes Jahr hab ich zu früh die Nerven verloren und umgebucht. Jetzt würde ich lieber erstmal das Geld zurück haben, was ich angezahlt hatte. Hätte keine Lust auf die Kanaren, wenn ich im schlimmsten Fall als Kontaktperson mit Leuten die ich nicht mal kenne und nur im Bus gesessen habe, dort im Hotel in Quarantäne sitze. Keine Lust, Zeit und Geld für so einen Mist.

es wäre unsere 13..:-) Aber AIDA hat uns gerade schon mächtig geärgert, besonders in der Kommunikation... Von dem her, warten wir dann auf Angebote andere Mitbewerber..:-)

Zitat von Marcus30071974

es wäre unsere 13..:-) Aber AIDA hat uns gerade schon mächtig geärgert, besonders in der Kommunikation... Von dem her, warten wir dann auf Angebote andere Mitbewerber..:-)

13. Das sind ja schon einige. Ich bin da auch für alles offen und würde auch mit Costa, MSC, Phönix und so weiter fahren. Erste Reise sollte letztes Jahr im Januar mit Costa sein. Da wurde mein Mann krank und dann kam Corona. Mein Mann war schon mal mit Costa unterwegs. Mal schauen, irgendwann klappt es mit der ersten Reise.

Zitat von Cora2019

13. Das sind ja schon einige. Ich bin da auch für alles offen und würde auch mit Costa, MSC, Phönix und so weiter fahren. Erste Reise sollte letztes Jahr im Januar mit Costa sein. Da wurde mein Mann krank und dann kam Corona. Mein Mann war schon mal mit Costa unterwegs. Mal schauen, irgendwann klappt es mit der ersten Reise.

Wir haben 2012 angefangen.. Drück Dir die Daumen... Sind jetzt auch schon zweimal mit Mein Schiff gefahren, fanden wir auch super. Und wenn der Preis passt, dann fahren wir eher MS anstatt AIDA, schon wegen des Platzes und wegen des großen Pools..:-)

Nachtrag. Glaube persönlich auch, dass das Unternehmen Aida sich keinen Gefallen mit der schlechten Kommunikation tut. Ich kann es bei meinem ersten Versuch noch mit Humor nehmen. Aber wenn das jedes Mal so wäre, würde ich wahrscheinlich die Lust komplett verlieren, dort überhaupt nochmal zu buchen. Glücklicherweise hab ich wenigstens die Clubschiffprofis dazwischen. Da läuft die Kommunikation 1a. Stellt man Fragen, bekommt man sehr schnell Antworten. Da würde ich jederzeit wieder buchen.

Zitat von MarenNeram

Bekomme das von Handy grad nicht mit dem zitieren hin.....

Habt ihr die Reise storniert bekommen ohne was zahlen zu müssen? Dachte die Umbuchung auf ein anderes Schiff ist kein Storno Grund.

Natürlich ist der Schiffswechsel ein Stornogrund, zumal von einem nagelneuen Schiff auf ein anderes Schiff umgebucht worden ist.

Ich habe auch meine Anzahlung zurück erhalten und Aida zusätzlich noch eine Rechnung von meinem Anwalt.

Zitat von Holgi67

Natürlich ist der Schiffswechsel ein Stornogrund, zumal von einem nagelneuen Schiff auf ein anderes Schiff umgebucht worden ist.

Ich habe auch meine Anzahlung zurück erhalten und Aida zusätzlich noch eine Rechnung von meinem AnwaIt

Interessant.... Dann hatte ich das damals wohl falsch aufgefasst. Ich weiss nicht mehr wer es mir sagte aber ich hatte gedacht da es die gleiche Klasse ist wäre kostenloses stornieren keine Option. Wir sind nun auf das andere Schiff umgebucht worden ohne "Entschädigung" oder sonstiges.

Also wir haben jetzt kostenlos umgebucht. Dann hoffen wir mal, dass wir vielleicht nächstes Jahr mit der Cosma fahren können!

Wann soll die COSMA jetzt ausgeliefert werden?