Premium Kabine - doppelte Vergabe ?!

Nee, so was hab ich noch nicht gehört. Vielleicht bekommt ihr ein kostenloses Upgrade?

Halte uns auf dem Laufenden!

Bei uns war das auch schon mal der Fall. Sogar zwei bis drei Mal für die gleiche Reise. Die Hotline meinte dass sei ein technischer Fehler. Die Kabine würde dann beim Eintragen der persönlichen Daten nicht eingebucht werden. Gib mal in das Suchfeld eure Kabinennr ein. Über diese Suche wurde unsere Kabine komischerweise immer als frei angezeigt.

@Andreamausss:
Ich würde mal eine email an info@aida.de schreiben.
Den Sachverhalt schildern und um eine schriftliche Bestätigung bitten, daß ihr DEFINITIV eure gewünschte Kabine bekommt.

Ansonsten (nur mal rein Interessehalber): wieso habt ihr eigentlich nochmal geschaut, ob eure Kabine noch immer buchbar ist?
Also ich wäre da ehrlich gesagt bei einer Premium-Buchung gar nicht auf die Idee gekommen - schon gar nicht für die "erweiterte" Reise zu schauen - wenn die Buchung mit der entsprechenden Kabine bestätigt wurde.

Und weil du schreibst, bei einer Testbuchung wäre die Kabine frei für 04.-22.11., habt ihr das auch nochmal für eure exakte Reise 12.-22.11. durchgespielt?

Zitat von Andreamausss

... „unsere“ Kabine wird wieder vom 04.11.-22.11.2018 angeboten!
Also wieder da anrufen und fragen, was das soll!
Habe auch gerade mal versucht, die zu buchen. War bis zum letzten Klick „verbindlich buchen“ möglich!

Dann mach doch mal ne Optionsbuchung.
Dann siehst Du doch, ob du sie tatsächlich durchbuchen kannst...

Ich würde da erst mal abwarten ob es sich nicht doch um ein kostenloses Upgrade handelt.

@Andreamausss:

Wenn für eure Reise die Kabine nicht mehr verfügbar ist, für die "erweiterte" Reise ab dem früheren Datum aber eure Kabine noch als Frei deklariert wird, würde ich eher von einem Fehler bei der Kabinenverfügbarkeitsanzeige im Buchungsportal ausgehen (= "positiv" zu euren Gunsten denken...).

Schreib mal bitte weiter, wenns was Neues gibt.

Zitat von puschelaura

Ich würde da erst mal abwarten ob es sich nicht doch um ein kostenloses Upgrade handelt.

Müßte das dann aber bei PREMIUM nicht auch unter den Reisedaten stehen, bzw. von AIDA schriftlich kommuniziert werden?

man bekommt vorher einen Anruf vom Reiseberater ob man damit einverstanden ist.
Meist ist das kurzfristig.

Nein, das Upgrade wird oft gar nicht kommuniziert. Oft einfach nur unter Myaida erst gesehen oder bei einchecken an Bord.
Aber warum buchen eure Freunde nicht einfach die Kabine, dann werdet ihr doch sehen was passiert. Wenn Sie eine Balkonkabine möchten und ihr auch bereites eine gebucht habt, werdet ihr doch in jedem Fall beide eine bekommen:-). Oder vielleicht sogar ein upgrade.

Zitat von puschelaura

man bekommt vorher einen Anruf vom Reiseberater ob man damit einverstanden ist.
Meist ist das kurzfristig.

Nein nicht immer. Wir haben jeweils eine Stornierung der alten Reise und sofort mit gleicher Buchungsnummer eine Bestätigung mit der neuen Kabine bekommen (per Mail).

Ich würde mir keinen Kopf darum machen, solange unter My Aida die gebuchte Kabine steht.

Also, ich kann @Andreamausss absolut verstehen. Ich hätte auch keine ruhige Minute mehr, vor allem, weil es bei AC anscheinend keinen interessiert.
Die Idee mit der Optionsbuchung finde ich gut, sollte das funktionieren, würde ich AC das anschließend "auf den Tisch knallen".