Alles zur AIDAnova

Zitat von Biker1

Wieder ein Desaster mit einem Ihrer Familienbomber, wie traurig, aber die meisten verzeihen das ja AIDA

Naja ein Desaster ist doch was Anderes. Zersägt wird das Schiff ja nicht...

Aber wie es scheint, ist man etwas voreilig gewesen mit den Vorpremieren (vielleicht gabs Bonus dafür) und wenn von Meyer seinerzeit nicht das Signal gekommen wäre, hätte es Aida sicherlich nicht gemacht. Das ist keine Schuldzuweisung zeigt mir aber, dass auch die hochleistungsfähige Meyer Werft bei diesem Prototypen offensichtlich an ihre Grenzen gestoßen ist.

Dass Aida nun ein paar Stunden benötigt, um tausende Kunden zu kontaktieren, ja mein Gott, ist halt so.
Ausserdem ist die Entschädigung ja so gering nicht und die Kulanz bei Neubuchungen angeht auch nicht, was ich vorhin von einem Bekannten gehört habe.

Zitat von Fichtenmoped

Ändert es was an der Situation? Ein Passant wird es kaum gewesen sein, die werden um 02:15Uhr recht rar sein. (Abgesehen davon, dass wir nicht wissen welche Kabinen genau gebrannt Habenichts ob das von außerhalb einsehbar war.)Also wird es jemand von der Werft oder an Bord gewesen sein. Ich geh mal beim Sicherheitskonzept davon aus, dass an Bord regelmäßige Kontrollgänge (wie auch später an Bord) gemacht werden.

Es lässt eben in genau dieses Sicherheitskonzept einblicken. Ob man sich auf die eigene Mannschaft und Material verlässt oder eben Hilfe von aussen ruft! In diesem Falle ist ja alles gut gegangen. Auf See sollten die eigenen Mechanismen funktionieren. Weswegen es auch Sinn macht eine Erprobungsfahrt zu verschieben!

Also wir haben keine Entschädigung angeboten bekommen.
Die selbstverständliche Rückzahlung des Reisepreises ist für mich keine Entschädigung

Ersatzweise gibt es 50% Entschädigung für entgangene Urlaubsfreuden-falls man keinen Termin für eine
Neubuchung findet.

evtl. mal Google bemühen???

Och nee, jetzt kommen sicher wieder die gratis Tipps in Sachen wie schlage ich am meisten Geld raus.
Danke, aber Google ist für mich nicht relevant!

Zitat von tommie004

Der Kommentar liest sich wie ein Angebot AIDAs. Ist es also nicht?

Offensichtlich eher ein Hinweis, wie man mit Aida verhandeln sollte.

Naja
wir haben einen 80.ten Geburtstag zu feiern,
3 Generationsurlaub.
Keine Möglichkeit einen zeitnahen gemeinsamen Termin zu finden.
Ist leider mit Geld nicht zu bezahlen.
Im Übrigen hätte Aida wenigstens gestern versuchen können die Justaidatour zu dem Termin 17.18.11.2018
zu stoppen, dann hätten doch einige Mitfahrer umbuchen zu können

Zitat von cuxpingpong

Also wir haben keine Entschädigung angeboten bekommen.
Die selbstverständliche Rückzahlung des Reisepreises ist für mich keine Entschädigung

Mit Entschädigung ist der Rabatt von 50 % bei einer Neubuchung gemeint.

Zitat von cuxpingpong

Im Übrigen hätte Aida wenigstens gestern versuchen können die Justaidatour zu dem Termin 17.18.11.2018
zu stoppen, dann hätten doch einige Mitfahrer umbuchen zu können

Erstens hätte Aida das dann gestern schon definitv wissen müssen.
Zweitens ist die abgesagte Reise nur 4 Tage, viele haben nicht mehr Urlaub.
Drittens dürfen Just nur jeweils 2 Personen buchen.
Es hätte also nur wenigen geholfen. Und wer sagt, dass es nicht Anfang November noch gute Angebote gibt? Ich bin überzeugt, dass die Clubschiffprofis schon dran arbeiten.

Bei allem Ärger, der dadurch bei manchen sicherlich zu Recht entsteht..
Finde ich das Kompensations-Angebot mehr als großzügig.
50 Prozent Rabatt auf bis zu 14 Tage Urlaub für eine ursprünglich gebuchte Kurzreise... das wäre für mich mein persönlicher Jackpot. Schade eigentlich, dass wir keine der Fahrten gebucht hatten:)

Jetzt kann man mal sehen wie gute Kundenkulanz und -entschädigung funktioniert bei AIDA.

Meine Theorie: Die Kosten für die Entschädigung werden von der Meyer Werft oder einer Versicherung getragen und nicht von AIDA. Daher sind die so großzügig.

Zitat von Flexiko

Es lässt eben in genau dieses Sicherheitskonzept einblicken. Ob man sich auf die eigene Mannschaft und Material verlässt oder eben Hilfe von aussen ruft! In diesem Falle ist ja alles gut gegangen. Auf See sollten die eigenen Mechanismen funktionieren. Weswegen es auch Sinn macht eine Erprobungsfahrt zu verschieben!

Bei uns in der Firma (Chemiebetrieb) ist das Sicherheitskonzept im Falle von Feueralarm: Es wird automatisch sofort die Berufsfeuerwehr im Ort informiert, trotzt einer Werksfeuerwehr. Den Alarm kann niemand aufhalten - selbst wenn jemand in der Wache anrufen würde muss die Feuerwehr mit mindestens einem Löschzug ausrücken.

Zitat von wuschwusch

Bei allem Ärger, der dadurch bei manchen sicherlich zu Recht entsteht..
Finde ich das Kompensations-Angebot mehr als großzügig.
50 Prozent Rabatt auf bis zu 14 Tage Urlaub für eine ursprünglich gebuchte Kurzreise... das wäre für mich mein persönlicher Jackpot. Schade eigentlich, dass wir keine der Fahrten gebucht hatten:)

Ich finde es auch für alle Betroffenen sehr bedauerlich, sei es die verloren gegangene Vorfreude oder der 'Ärger' mit den Urlaubstagen. Letzteres fällt mir allerdings schwer zu glauben, eine Kurzreise von 4 Tagen dürfte m. E. nach nicht die großen Probleme mit dem Arbeitgeber ergeben. Denn der Aufschub dieser Tage kann jederzeit begründet werden.

Das Angebot von AIDA finde ich mehr als großzügig, da gebe ich @wuschwusch absolut Recht.

Zitat von wuschwusch

50 Prozent Rabatt auf bis zu 14 Tage Urlaub für eine ursprünglich gebuchte Kurzreise... das wäre für mich mein persönlicher Jackpot. Schade eigentlich, dass wir keine der Fahrten gebucht hatten:)

Das habe ich auch gedacht, als im August die eine Reise der Prima abgesagt wurde. Die Konditionen waren ja gleich. Das Problem ist, dass der Urlaub fürs nächste Jahr gebucht und der Urlaubsplan vom Chef auch abgesegnet ist. Und ganz ehrlich, ich möchte natürlich bei diesen Konditionen eine längere Tour - also so 9 bis 14 Tage - buchen. Im Prinzip bleibt mir nichts anderes übrig, als schon nach 2020 zu schauen. Da bin ich noch gar nicht drauf eingestellt.
Schade, hätte die Nova gern kennen gelernt. Vielleicht gibt es solche Fahrten ja bei den nächsten 2 Schiffen auch. Muss ich mich eben drei bzw. fünf Jahre gedulden.

Zitat von hjs82

Jetzt kann man mal sehen wie gute Kundenkulanz und -entschädigung funktioniert bei AIDA.

Meine Theorie: Die Kosten für die Entschädigung werden von der Meyer Werft oder einer Versicherung getragen und nicht von AIDA. Daher sind die so großzügig.

Och Mann Leute, es ist doch vollkommen egal, wer hier letztendlich zahlt. Sicherlich wird es eine Versicherung sein. Aber das ist mir doch als Betroffene vollkommen unwichtig. Ich ärgere mich über die abgesagte Reise - natürlich, aber ich freue mich auch über das Angebot. Und ändern kann man an der jetzigen Situation doch ohnehin nichts. Also versuche ich, das Beste draus zu machen. Wozu aufregen?