Entschädigung Ausfall Le Havre AIDA Prima

Also ich war auch schon das Eine oder Andere mal betroffen und ich hätte mich über 2 Stunden Freigetränke gefreut
Wir haben nämlich nie irgendwas erhalten aber ich bin jetzt auch nicht Jemand der sich darüber ärgern kann

Ich war auch auf dieser Reise. Meiner Meinung nach handelt es sich hier nicht um höhere Gewalt sondern um ein Verschulden von Aida Seite. Nicht umsonst gab es 2 Stunden Freigetränke. Der Grund waren reihenweise
Beschwerden. Zwei Pärchen sagten mir, dass sie nur wegen Paris diese Reise gebucht hatten und nun schwer enttäuscht sind.

wir hatten auch schon einige Umroutungen, aber Freigetränke o. ä. hatten wir auch noch nie. Alelrdings gehört soetwas für mich bei einer Kreuzfahrt dazu, so dass ich mir um Entschädigung auch gar keine Gedanken mache...

Zitat von Gerald59

Zwei Pärchen sagten mir, dass sie nur wegen Paris diese Reise gebucht hatten und nun schwer enttäuscht sind.

Also wenn eine ganze Reise nur wegen ein paar Stunden Paris gebucht wird, wäre es wohl sinnvoller gewesen, direkt nach Paris zu fliegen und ein paar Tage dort zu bleiben. Sicher freut man sich auf Ziele, aber ich würde nie nur wegen einem Ziel buchen... aber gut, da ist wohl jeder anders.

Also ich habe ja keine Ahnung von sowas.... Aber kann AIDA in dem Fall etwas dafür? Es war ja von verunreinigtem Treibstoff die Rede oder so. Hätte AIDA das vor dem Tanken merken können? Werden da Proben genommen oder so?

Viele Grüße
Julia

Wer Zeit und Lust hat kann mal in diesem Fred hier etwas stöbern:

AIDAprima: Sammelthread Storno-Angebote, Kulanzleistungen u.ä. seitens AIDA für Betroffene

Da geht es um Kulanz und Entschädigung bei den beiden Primaumbuchungen.
VG docsauerland

Die die am lautesten meckern, sind bestimmt die, die 499 Euro für die Tour bezahlt haben.

Ich kann da docsauerland nur beipflichten.
Es ist sicher richtig, daß das Verschulden zu einem Teil AIDA mit anzulasten ist, daher auch Entschädigung! Aber, wer schon einmal Reklamationen hatte, weiß, das dies viel Zeit, viele Schreiben und Telefonate braucht, um da eventuell etwas zu bewirken! Außerdem kommt dann der Ärger über, nun ja Textbausteine und " Ach wir verstehen sie sehr gut!! ABER..... geht leider nicht....
Man sollte sich das daher gut überlegen, ob es sich in diesem Fall rentiert, das auf sich zu nehmen, da es wirklich so ist, Paris von Le Havre aus, so eine weite Anfahrt, das man davon wirklich auch nicht viel gehabt hätte, außer, das man sagen könnte, auch schon mal in Paris gewesen zu sein.
Kann da leider nur aus Erfahrungen berichten...

Hallo
wenn du was von AIDA bekommen willst geht das ohne Anwalt leider nicht !!! und die Chancen sind sehr gut das der Weg sich lohnt

Utensi, ja wäre Möglichkeit, aber wiegesagt, ob es sich i diesem Fall lohnt, so ein Fass aufzumachen... Nerven und Zeit kostet es auch über einen Anwalt.
Muss aber natürlich jeder selbst entscheiden.

Natürlich ist der Vorfall bedauerlich. Aber jetzt zu behaupten man hätte diese Reise nur wegen 3 Stunden Paris ( oder weniger, wegen Stau) gebucht , ist doch schon merkwürdig. Dafür hatte man mehr Zeit in Southhampton und hätte einen ausgiebigen Ausflug mit der Bahn nach London machen können, ohne Zeitdruck. Zwei Stunden Freigetränke ist doch auch etwas! Aber einige wollen wohl daraus noch BGH für die nächste Reise abgreifen

Hallo
fakt ist man hat eine Leistung gebucht und bezahlt , mit Rechtschutzversicherung kein Problem .

So weit ich weiß hat es AIDA in ihren AGBs stehen dass es aufgrund von höherer Gewalt, Witterung ... zu Umroutungen bzw. Hafenausfällen kommen kann. Ist zwar bedauerlich aber wohl nicht zu ändern. Die zwei Stunden Gratisgetränke sind somit reine Kulanz von AIDA und keine Entschädigung, da hier kein Recht auf eine Entschädigung vorliegt. Diese kann auch der beste Anwalt vermutlich nicht irgendwie herbeizaubern. Des Weiteren hat AIDA den Treibstoff wohl nicht selbst produziert und ist somit auch nicht für die Verunreinigung verantwortlich.

Nun, ich finde , wer was bezahlt hat, spielt hier jetzt eigentlich keine Rolle.
Aber, ob es sich hier um höhere Gewalt handelt, ist sicher auch eine Auslegungssache...
Ärgerlich allemal,
wie sich die betroffenen entscheiden, auch jedermanns Sache...
Denen, die sich entscheiden zu reklamieren. Viel Erfolg

Mal einen Blick in die Würzbuger Tabelle zum Thema Kreuzfahrten werfen ;). Da sind ein paar Fälle aufgeführt, einer befasst sich damit, dass ein Schiff 2 Tage zu spät auslaufen konnte wegen Reparaturarbeiten. Könnte man ja grob gefasst auch in diesem Fall so sehen, da nicht nur neu betankt werden musste, sondern auch die Systeme gereinigt wurden.
Und AIDA wird hier in dem Fall den entstandenen Schaden sicherlich direkt an die entsprechende treibstoffliefernde Firma weiterleiten. Zumal wir auch einen Brief an der Tür hatten, ich war auch auf der Tour, dass wir uns bitte innerhalb eines Monats an AIDA wenden sollen, falls uns Unannehmlichkeiten entstanden sind. So konnte man es zwischen den Zeilen herauslesen.

Aber für einen ausgefallenen Hafen werde ich mir nicht die Mühe machen, ist zwar schade gewesen, aber auf einen großen Schriftwechsel habe ich nicht so die Lust und an sich war es ja eine schöne Reise :).

Zitat von Gerald59

Ich war auch auf dieser Reise. Meiner Meinung nach handelt es sich hier nicht um höhere Gewalt sondern um ein Verschulden von Aida Seite. Nicht umsonst gab es 2 Stunden Freigetränke. Der Grund waren reihenweise
Beschwerden. Zwei Pärchen sagten mir, dass sie nur wegen Paris diese Reise gebucht hatten und nun schwer enttäuscht sind.

Also ganz ehrlich, wenn ich unbedingt nach Paris will,dann fahre ich mit Bus oder Zug direkt dahin, und nicht nach Hamburg, dann mit dem Schiff nach Le Havre und mit dem Bus nach Paris.

Wenn ich an Bord gewesen wäre hätte ich Aida wahrscheinlich noch was zusätzlich zahlen müssen. Die Elbpassage bei Tageslicht und ein Overnight in Southampton wäre mir deutlich lieber als Le Havre.

Aber das Glück mit zwei Tagen Southampton hatten wir ja schon eine Woche vorher wegen des Sturms.