Sitzplatzreservierung bei Condor nicht möglich

Hallo Leute,
ich lese hier gerade das Chaos bei der Sitzplatzreservierung.
Wir haben im Oktober an Bord der Bella unsere Reise mit der Luna vom 26.03.2016 Karibik-Mexico-Karibik-Kiel gebucht und Anfang Dezember konnte ich in MyAida schon die Sitzplätze für den Hinflug mit Condor buchen (Premiumbucher). Da wir noch an Bord der Bella waren habe ich gleich noch einmal nach gefragt, und es ist alles ok. Die Sitzplätze sind in den Unterlagen eingespeist.

Kann es etwa passieren, das bei Condor keiner davon etwas weiß???????????????

Sehr irritierte Grüße

Heidi

Es sind eigentlich nur noch die Business Class und manche von Premium Eco betroffem

Zitat

Es sind eigentlich nur noch die Business Class und manche von Premium Eco betroffem

Das stimmt leider nicht. Unsere Economy Plätze konnte Aida immer noch nicht bestätigen, weil sich die Systeme bei unseren Flug nach LaRomana angeblich nicht abgleichen ließen.

Ich hatte vor zwei Tgen auch mal wieder nachgefragt und folgende Mitteilung von Aida erhalten:

vielen Dank für Ihre E-Mail.
Die Sitzplatzreservierung für Premium-Eco Class mit Condor ist auf allen Flügen von und nach La Romana ab Januar 2016 wieder möglich. Die Reservierung für die vorherigen Termine und Flüge von und nach Montego Bay und Jamaica in der Premium-Eco ist leider noch nicht möglich.
Wir warten noch auf die Rückmeldung von Condor, wann dies wieder möglich ist.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Kann das jemand bestätigen, dass die Reservierung la Romana klappt?? Ich selbt muss nach Montego Bay und da geht - wie geschrieben - immer nicht nichts

VG Uli

Zitat von Westiehund

Kann es etwa passieren, das bei Condor keiner davon etwas weiß???????????????

Sehr irritierte Grüße

Heidi

Ja das ist durchaus möglich.

Ich hätte gestern sogar Premiumplätze bei Condor buchen können. Obwohl es laut Aida keine mehr gibt.

Durch meinen Anruf gestern wurden mir wenigstens meine Sitzplätze per Mail bestätigt.

Zitat von bea and mario

Ja das ist durchaus möglich.

Ich hätte gestern sogar Premiumplätze bei Condor buchen können. Obwohl es laut Aida keine mehr gibt.

Durch meinen Anruf gestern wurden mir wenigstens meine Sitzplätze per Mail bestätigt.

Wo hast du angerufen? Bei AIDA oder Condor?

Wir hatten gestern Abend auch 45 min Gespräch mit AIDA, bin jetzt mal gespannt was passiert angeblich wird sich jetzt drum gekümmert. Wo es bei uns nicht nur drum geht das wir Sitzplätze reservieren sondern auch das wir bei Condor als Eco Gäste hinterlegt sind und schon von Anfang an Business gebucht haben.

Eben nochmals mit AIDA telefoniert. Bis zu unserem Abflug am Samstag wird es unter MY AIDA keine Möglichkeit zur Sitzplatzreservierung geben. Für den Rückflug könnte ich mich ja auf dem Schiff kümmern. Vielleicht klappt es ja, wurde mir gesagt. AIDA bemüht sich erst gar nicht ihre Kunden zufrieden zu stellen. Das ist definitiv vorerst mal die letzte Reise mit AC

Zitat von kuki15

Wir hatten gestern Abend auch 45 min Gespräch mit AIDA, bin jetzt mal gespannt was passiert angeblich wird sich jetzt drum gekümmert. Wo es bei uns nicht nur drum geht das wir Sitzplätze reservieren sondern auch das wir bei Condor als Eco Gäste hinterlegt sind und schon von Anfang an Business gebucht haben.

Wenn ich mir so deine Signatur ansehe und dann das Verhalten von Aida...ich hätte sooooooooooooooooo einen Hals und würde wahrscheinlich meine gute Kinderstube während der Telefonate eins ums andere mal vergessen. Aber auch das bringt wahrscheinlich nix, außer Magenprobleme. Die würden mich nicht mehr auf einem ihrer Schiffe sehen, aber das ist denen wahrscheinlich auch egal.
Marie wünscht viel Glück, hoffentlich klappt das mit den Business Plätzen...daumedrück

Wir fliegen am Sonntag zur Luna in die Karibik, es sind seit 2 Monaten keine Sitzplätze Premium Ecu buchbar. Meine Nachfrage bei Condor ergab, das AIDA nicht gewillt ist, dies zu klären. Mehrere Anrufe bei Aida führten zu keinem Ergebnis. AIDA will uns nicht helfen. Toller Kundenservice !!!

Bei uns hängt jetzt langsam der ganze Urlaub dran, da ja nicht nur die Sitzplatz Reservierung nicht geht sondern wir bei Condor als Eco Gäste gemeldet sind (haben seit Mitte Dezember die Reiseunterlagen wo Business drin steht und auch bezahlt wurde). Und nun zum Highlight Condor kann erst unser Medizinisches Gepäck anmelden wenn die Buchung mal richtig ist.

kuki15

Das wird ja immer schlimmer, was man hier so liest....

Wie habt ihr erfahren, dass Ihr bei Condor als Eco Gäste hinterlegt seid?
Habt ihr das nur durch Zufall erfahren, weil Ihr dort angerufen habt?

Wann fliegt ihr? Und wohin?

Zitat von Stephi_Basti

kuki15

Das wird ja immer schlimmer, was man hier so liest....

Wie habt ihr erfahren, dass Ihr bei Condor als Eco Gäste hinterlegt seid?
Habt ihr das nur durch Zufall erfahren, weil Ihr dort angerufen habt?

Wann fliegt ihr? Und wohin?

Kuki

Würde mich auch interressieren, wo du das siehst. Wenn ich auf der Condorseite meine Buchung einsehe, finde ich nichts in welcher Klasse ich sitze.

LG Lina

Zitat von Stephi_Basti

kuki15

Das wird ja immer schlimmer, was man hier so liest....

Wie habt ihr erfahren, dass Ihr bei Condor als Eco Gäste hinterlegt seid?
Habt ihr das nur durch Zufall erfahren, weil Ihr dort angerufen habt?

Wann fliegt ihr? Und wohin?

Du kannst dich bei Condor einlocken mit der AIDA Buchungsnummer und da stand es halt, danach hab ich sofort bei Condor angerufen und es wurde mir bestätigt aktuell ist Eco eingebucht. Ich bin langsam echt stinksauer! Fliegen tun wir übernächste Woche Samstag nach La Romana.

Zitat von Lina

Kuki

Würde mich auch interressieren, wo du das siehst. Wenn ich auf der Condorseite meine Buchung einsehe, finde ich nichts in welcher Klasse ich sitze.

LG Lina

Zitat von Lina

Kuki

Würde mich auch interressieren, wo du das siehst. Wenn ich auf der Condorseite meine Buchung einsehe, finde ich nichts in welcher Klasse ich sitze.

LG Lina

Hi,

also ich bin auf Sitzplatzreservierung gegangen dann AIDA auswählen und Buchungsnr. usw. dann einlocken
Dann steht oben links in einem blauen Feld Buchungsbestätigung
danach kommen alle Infos zum Flug

@ Kuki

vielen Dank. Kann zwar nur den Hinflug einsehen, aber da stimmt die Klasse schon mal.

Drücke euch die Daumen, das sich bald was tut für euch.

LG

Wir hatten das Problem im ( Flug nach La Romana ) Dezember :

In den Unterlagen Aida stand Business, bei Condor stand Premium Ecco.
War am Flughafen dann gar kein Problem, die Dame am Schalter hat sich die Reiseunterlagen kopiert und uns in die richtige Klasse gesetzt ( Business ).

Auf dem Rückflug war es noch unproblematischer, da waren die selben Plätze wie auf dem Hinflug schon reserviert ( Hafen-Check in )

Also ärgert Euch nicht zu sehr, und vor allen Dingen lasst Euch nicht die Vorfreude kaputt machen.

Gruß

Zitat von prinz1

Wir hatten das Problem im ( Flug nach La Romana ) Dezember :

In den Unterlagen Aida stand Business, bei Condor stand Premium Ecco.
War am Flughafen dann gar kein Problem, die Dame am Schalter hat sich die Reiseunterlagen kopiert und uns in die richtige Klasse gesetzt ( Business ).

Auf dem Rückflug war es noch unproblematischer, da waren die selben Plätze wie auf dem Hinflug schon reserviert ( Hafen-Check in )

Also ärgert Euch nicht zu sehr, und vor allen Dingen lasst Euch nicht die Vorfreude kaputt machen.

Gruß

Leichter gesagt, als getan.

Es ist inzwischen nicht nur ärgerlich, sondern ich empfinde es mittlerweile als Unverschämtheit von AC. Sie geben einem noch nicht einmal das Gefühl sich um die Sache kümmern zu wollen.

Endlich mal gute Nachrichten

Gott, gebe mir

die Gelassenheit,

Dinge hinzunehmen, die ich nicht ändern kann.

den Mut,

Dinge zu ändern, die ich ändern kann

und die Weisheit,

das eine vom andern zu unterscheiden.

nicht leicht, aber hilft