Sitzplatzreservierung unter Myaida

Gestern waren es noch 90 Tage, Flug geht am 02.11..

Und welche Airline ist das

Brussels Airlines von Berlin nach Brüssel und von da nach New York.

Ich habe dieses Mal das erste Mal Sitzplätze über MyAida reserviert. Jetzt habe ich gesehen, dass z.B. bei Seatguru oder auch auf der Homepage von Brussels Airlines mein Sitzplatz gar nicht der ist, den ich reserviert habe. Ich habe einen XL-Seat reserviert, auf den beiden o.g. Seiten ist mein Sitzplatz aber ein ganz normaler Sitzplatz, was natürlich doof wäre, weil ich ja das doppelte bezahlt habe.

Muss ich mir Gedanken machen

Ja, solltest Du - aus eigener Erfahrung.

Bei uns war es ein sagenhafter Aufstand nach der Umbuchung auf Business. Ich habe es mehrfach selber (angeblich erfolgreich) versucht, am nächsten Tag war die Reservierung weg. Hotline hat es versucht, dort auch mehrfach angerufen. Jedesmal war die Reservierung nach ein paar Stunden wieder weg.

Bis jemandem bei AIDA auffiel, dass es angeblich an der Buchung eines Flexfluges lag, bei dem man wohl nie selber Plätze reservieren kann, das geht nur über die Airline selber.

Habe gerade mit Aida telefoniert. Die Dame hat mit der Flugabteilung Rücksprache gehalten - Antwort: Der Sitzplan wurde Aida so übertragen, prüfen ob der so stimmt, machen sie nicht. Außerdem hätte ich ja bei Buchung mit einem Häkchen bestätigt, dass es zwar ein Sitzplatz am Notausgang, aber evtl. kein Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit ist.

Wenn es also letztendlich doch nur ein „normaler“ Sitzplatz ist, habe ich Pech gehabt und dann eben 50 Euro zu viel bezahlt.

Brussels Airlines direkt findet ohne Ticketnummer meine Reservierung nicht. Lt. Aida gibt es die Ticketnummer erst 10 bis 14 Tage vor dem Flug.

Also warte ich dann jetzt ab und lasse mich überraschen, was ich für einen Sitzplatz habe.

Edit: Jetzt zweifle ich an mir selbst. Ich habe die letzten Tage öfter auf Seite von Brussels Airlines nachgeschaut. Jetzt schaue ich wieder und jetzt passt es Weiß der Geier warum.

Was Du machen kannst, ist, Dir von AIDA die Ticketnummer und den Filekey geben zu lassen. Dann kannst Du bei der Airline selber nachsehen bzw. auch reservieren.

Wenn Du wirklich die 50 Euro zuviel gezahlt hast, würde ich die auf jeden Fall zurückfordern. Der Service hinsichtlich der Sitzplatzreservierungen ist grottig.

Den Filekey gibt Aida nicht raus, da es meistens eine Gruppenbuchung von mehreren Reisenden auf den selben Filekey ist.

zumal @Julia80

genau daran scheitert "rausgabe Filekey ", wenn man die Story mit verfolgt.

Diese Info ist - zumindest in meinem Fall - falsch. Ich habe den Filekey bekommen.

Und nein, ich habe nicht alle 10 Seiten gelesen, sorry.....

Zitat von Sehtourist

Was Du machen kannst, ist, Dir von AIDA die Ticketnummer und den Filekey geben zu lassen. Dann kannst Du bei der Airline selber nachsehen bzw. auch reservieren.

Wenn Du wirklich die 50 Euro zuviel gezahlt hast, würde ich die auf jeden Fall zurückfordern. Der Service hinsichtlich der Sitzplatzreservierungen ist grottig.

Filekey gibt Aida nicht raus, Ticketnummer bekommen sie erst 10 bis 14 Tage vor Abflug.

Das mit dem Geld zurückfordern wird lt. der Dame an der Hotline nichts bringen, da ich ja bestätigt habe, dass es ggf. ein Platz ohne mehr Beinfreiheit ist. Außerdem steht in der Rechnung, dass eine Verbindlichkeit der Reservierung nicht zugesagt werden kann.

Ich bin jetzt aber eigentlich ganz optimistisch, dass es alles richtig läuft, da auf der Homepage von Brussels Airlines die Seatmap nun doch passt.

bei Eurowings die Buchungsnummer von Aida und den Nachnamen angeben unter Flüge verwalten.

Theoretisch könnten Sie euch einzeln setzen, habe so etwas auch schon erlebt, das Kinder einzeln gesetzt wurden. Es gab dann wildes umsetzten im Flieger.

Haegii

Neulich meinte jemand, bei Eurowings direkt reservieren geht nicht mehr. In dem Fall war es die Reise von NY in die Dom. Rep. bzw Jamaika.

einfach ausprobieren auf der Eurowings Website, im Januar konnten wir noch direkt die Sitzplätze buchen, kann es mangels gebuchter Flüge im Moment nicht testen.

Zusatzleistungen wie z.B. Sitzplatzreservierungen für Eurowings Flüge können nach dem 27.10.19 nicht mehr über „Veranstalternachbuchung“ online gebucht werden .

Beim 24 Stunden Vorab Online CheckIn ist die Sitzplatzreservierung umsonst, Ging bei mir im Januar diesen Jahres. Vielleicht mal bei EW anrufen ob das noch möglich ist

Zitat von Charlynn

Beim 24 Stunden Vorab Online CheckIn ist die Sitzplatzreservierung umsonst, Ging bei mir im Januar diesen Jahres. Vielleicht mal bei EW anrufen ob das noch möglich ist

Siehe meinen Beitrag 196 direkt davor - GEHT NICHT !