AIDAprima: Sammelthread Storno-Angebote, Kulanzleistungen u.ä. seitens AIDA für Betroffene

mich wundert etwas der Gleichmut mancher - da wird eine Reise mit einem bestimmten Schiff mit bestimmter Route gebucht. Dann versemmelt AC als Verantwortlicher, bucht einen auf ein anderes Schiff mit anderer Route um und einige hier sagen freudig "Danke". Ich glaube, ich mache irgendeinen Laden auf und hole mir euch als Kunden, dann kauft ihr dieses und bekommt jenes. Ihr freut euch und ich werde reich.

Also ehrlich gesagt:

Zieht mir das Angebot von AIDA keinen PUP aus der Hose .

Sagen wir es mal einfacher:

Du gehst in ein Steakhaus und bestellst ein Steak medium. Nach 20 Minuten kommt der Kellner und stellt Dir einen Hähnchenschlegel vor die Nase und sagt:

Sorry Steak ist nicht rechtzeitig fertig geworden. Du musst aber den Hähnchenschlegel zahlen zum Preis vom Steak . Und wer findet den Fehler ???

Zitat von djtoben2010

Warum dann aber jammern? Bei AIDA stornieren, man kriegt volles Geld zu 100% zurück --> und dann ab Mein Schiff 4 buchen

Alternativ Ostsee-Batikum-Route ??? Och nööö danke, auch keine gute Wahl statt Orient.

Ok, sorry, hab natürlich ne Mail geschrieben.

Stornieren und umbuchen will ich ja, bleibt auch keine Wahl, aber ich habe einen Schaden, denn ich bekomme keinen Platz mehr in der Zeit auf einem Tui Schiff.
Wir sind an die Ferien und an Urlaub gebunden. Daher weht der Wind.
Alle freuen sich Weihnachten und Neujahr in der Sonne zu verbringen und nun gibt es definitiv keine Alternative.
Frühbucher ist auch weg.
Wenn ich keine Kinder im Schulpflichtigen Alter hätte und dadurch meine Urlaubszeit begrenzt, wäre das alles easy.

Das mal zu denen die denken man kann jedes Problem mit einem Handstreich lösen.

glg Grüße
Fini

Mensch, wartet doch erst einmal ab! Da sitzen ganz normale Sachbearbeiter vor den Rechnern bei AIDA und sollen adhoc mehrere tausend Leute umbuchen, neue Kabinennummer und gleichzeitig neue Preise? Das gleiche gilt für die Hotline, da sitzen auch die gleichen Leute, die sonst auch da sitzen (mal mehr mal weniger engagiert) und jeder gibt eine andere Antwort und Entscheidungsbefugnis haben sie schon gleich gar keine. Ich verstehe die Betroffenheit und die Enttäuschung, ich persönlich würde in vielen der hier geschilderten Fälle aber ein paar Tage abwarten. Ich denke, so einiges klärt sich dann, z.B. Premiumbuchung und Variokabine, trotzdem gleicher Preis - das kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen.

Zitat von wastl

Diese Fristsetzung für einen Lösungsvorschlag ist rechtlich sowieso völlig irrellevant, also spielt es eh keine Rolle

Die Frist vom 5.8. - 7.8. ist tatsächlich zu kurz.. ansonsten sind Fristsetzungen bei Streitigkeiten durchaus üblich und legitim - dem "Gegner" muss ja Gelegenheit gegeben werden, dem Mangel abzuhelfen, bevor die nächste Eskalationsstufe beschritten wird.
Auch der eventuell beauftragte Rechtsanwalt, wird AC zunächst eine Frist setzen.

MfG Healer

Das meinte ich ja, ich glaube nicht dass es sich in diesem Fall um eine Fristsetzung zur Nachbesserung im Rahmen der Sachmängelhaftung handelt. Denn hier geht es nicht im Sachmängel sondern Unmöglichkeit.... aber eigentlich auch egal... zu kurz ist zu kurz

Hallo
Wir habe schon Erfahrung mit einer agesagten Tour! Wir lassen uns mal überraschen.
Nur ist es schon ein Unterschied ob ich die Tour mit anderen Konstellation machen kann oder ob sie alternativ los gestrichen wird

Also bei uns hat das unter den Umständen gut geklappt mit AIDA.
Für die abgesagte JJF konnten wir nach Rücksprache mit AIDA die angebotene Gutschrift problemlos auf eine Reise übertragen die wir schon für den Januar gebucht hatte. Keine Neubuchung nötig.

Für mich ist es dieses Jahr schon das zweite mal, dass eine Urlaubsreise ausfällt. Im Mai haben wir drei Wochen vor der Reise eine Absage eines Reiseveranstalters wegen Überbuchung unseres Hotels auf der Insel Kos erhalten obwohl wir bereits im Dezember vergangenen Jahres gebucht hatten. Angebotene Alternativen gingen überhaupt nicht. Jetzt haben wir uns so auf die Mittelmeer Tour Ende November auf der Stella gefreut. Und nun das. Kanaren kommen für uns nicht in Frage, da wir schon zweimal mit der Aida und etliche male einen Strandurlaub dort genutzt haben. Leider gibt es in der Woche keine Alternativen auf anderen Schiffen, so dass auch dieser Urlaub futsch ist. Bin pappe satt. Warum hat man nicht ein Schiff von den Kanaren abgezogen? Die werden doch sowieso nie voll.

Vermutlich ist es die Stella, weil sie aktuell das neueste Schiff von AIDA ist und einen adäquaten Ersatz für die Prima darstellen soll...

Betrifft die häufigen Hinweise auf Schadensersatz und Würzburger Tabelle:

Ich denke, hier sollte man sich von einem Anwalt beraten lassen und sich nicht auf Halbwissen verlassen. Wenn man nämlich in die Urteile hineinschaut ,so liest man u.a.;

"Nach ständiger Rechtsprechung der Kammer, wie sie auch von dem Amtsgericht zutreffend zitiert wird, kann ein Reisender bei einer Reisevereitelung als Entschädigung wegen nutzlos aufgewendeter Urlaubszeit grundsätzlich einen Betrag von 50 % des Reisepreises verlangen (vgl. RRa 2006, 264, 266; Kammerurteil v. 31.7.2008 2-24 S 49/08 sowie BGH, NJW 2005, 1047 ff.).

Eine Reisevereitelung liegt hier vor, weil die Beklagte die Reise aus allein in ihrer Sphäre liegenden Gründen abgesagt hat"

Zitat von Mary11

Vermutlich ist es die Stella, weil sie aktuell das neueste Schiff von AIDA ist und einen adäquaten Ersatz für die Prima darstellen soll...

Ich vermute eher, weil die stella sowieso schon im ÖMM ist (nah an den Emiraten), die Mittelmeer Touren im Winter nicht so gut zu verkaufen sind und weil die Mittelmeer Touren im Winter die günstigsten Reisen sind, somit am wenigsten "Verlust" für AC

Zitat von keks911

Betrifft die häufigen Hinweise auf Schadensersatz und Würzburger Tabelle:

Ich denke, hier sollte man sich von einem Anwalt beraten lassen und sich nicht auf Halbwissen verlassen. Wenn man nämlich in die Urteile hineinschaut ,so liest man u.a.;

"Nach ständiger Rechtsprechung der Kammer, wie sie auch von dem Amtsgericht zutreffend zitiert wird, kann ein Reisender bei einer Reisevereitelung als Entschädigung wegen nutzlos aufgewendeter Urlaubszeit grundsätzlich einen Betrag von 50 % des Reisepreises verlangen (vgl. RRa 2006, 264, 266; Kammerurteil v. 31.7.2008 2-24 S 49/08 sowie BGH, NJW 2005, 1047 ff.).

Eine Reisevereitelung liegt hier vor, weil die Beklagte die Reise aus allein in ihrer Sphäre liegenden Gründen abgesagt hat"

Und ? ist doch eindeutig. Der Veranstalter kann nicht liefern und deshalb gab es 50%.

Zitat von Capsoni

Und ? ist doch eindeutig. Der Veranstalter kann nicht liefern und deshalb gab es 50%.

Genau das meinte ich mit Halbwissen

Zitat von keks911

Genau das meinte ich mit Halbwissen

Ich stimme Dir absolut zu, dass man sich von einem Anwalt beraten lassen sollte. Das geht relativ schnell und die Erstberatung ist bei einigen Anwälten sogar kostenlos. Was man nicht machen darf, ist sich auf AIDA oder sein Reisebüro verlassen.