Umbuchung premium auf premium

Zitat von Bertahelene

Hallo,

........., aber da scheinen sich die AGBs ja verändert zu haben.

dann schau doch Mal in die AGB

Soweit ich weiß... Stand da schon immer, dass insbesondere die Reisedauer gleich bleiben muss... Oder so ähnlich...
Jedenfalls seitdem ich mich für AIDA interessiere...:-)

Wir haben mal von Orient auf Kanaren umgebucht... Und das hat problemlos geklappt... Beides sieben Tage...

Aida schreibt:

Zitat

Für Umbu
chungen, die auf Wunsch des Kunden dennoch unter
Beibehaltung des Gesamt
zuschnitts der Reise vorgenommen werden (insbesondere unter Beibehaltung der
Reisedauer), werden bis 60 Tage vor Reise
beginn von AIDA Cruises folgende
Kosten
berechnet:
•
Für Umbuchung innerhalb von AIDA PREMIUM keine
•
Für Umbuchung innerhalb von AIDA VARIO oder Umbuchung von
AIDA
PREMIUM oder JUST AIDA auf AIDA VARIO 150 Euro p.
P. für die
erste und zweite Person in der Kabine

Alles anzeigen

Habt Ihr eine trifftigen Grund für die Umbuchung (Also nicht die Prima gefällt uns besser), dann würde ich über das Reisebüro versuchen, auf Kulanz die Umbuchung vorzunehmen. Wobei es sicherlich nicht einfach wird, weil der Gesamtzuschnitt der Reise ändert wird. Ihr ändert ja alles, Reisedauer, Schiff, Reisetermin, Kabinetyp und Anzahl...

Wir hatten 2014 Die Reise zum Nordkap und Island premium gebucht. 14 Tage. Aus privaten Gründen mussten wir auch umbuchen. Wir haben auf Karibik 2016 umgebucht. Das sind nur 10 Tage und sogar ein wenig günstiger.
Alles ohne Probleme.

Ich glaub hier hängt es auch wieder ein wenig davon ab wie das die einzelnen Mitarbeiter handhaben. Ich wollte auch schon von einer 14- auf eine 10 tägige Tour umbuchen und das nicht einfach aus einer Laune heraus sondern wegen schwerwiegenden Privatengründen. Ich hatte die Reise selber gebucht also musste ich auch selber mit Aida verhandeln. Beim ersten Mitrarbeiter bin ich auf Granit gestossen, er wollte/konnte/durfte die Umbuchng nicht vornehmen und meinte zu mir es sei egal welche Gründe hierfür vorliegen. Beim zweiten Mitarbeiter einige Tage später fand mein Anliegen gehört und es ging, obwohl die Reise dadurch etwas günstiger wurde.

Hallo,


also AIDA Gäste haben die Wahl zwischen drei Preis-Modellen: AIDA PREMIUM, AIDA VARIO und JUST AIDA (mit der Spezialform JUST AIDA First Minute). Jeder dieser Tarife zeichnet sich durch bestimmte Leistungsmerkmale aus. Aber auch hinsichtlich möglicher Umbuchungen unterscheiden sich die drei Tarife; teilweise kann es teuer werden. Die Umbuchung im AIDA PREMIUM Preismodell ist am günstigsten.


Generell gilt: Umbuchungen sind laut den allgemeinen Geschäftsbedingungen von AIDA Cruises bis 60 Tage vor Reisebeginn möglich und werden von Ihrem Reisebüro über die AIDA Service-Zentrale abgewickelt.


Also eine Umbuchung grundsätzlich kein Problem. Würde die Preisdifferenz insgesamt nur 100€ betragen oder gar negativ sein, dann würden 300€ Umbuchungsgebühr zum neuen Reisepreis hinzu kommen. Auf *Edit Morris* kann man gute Rabatte finden.

Liebe Grüße  

Die AGBs waren schon immer so in den letzten Jahren. Bis 2011 hab ich auch drauf vertraut...Premium kann man immer umbuchen... Die 15 Tage auf 10 Tage waren das Problem und außen auf innen das Problem.
Ohne gutes Reisebüro hätte ich keine Chance gehabt außer Storno.

Ich habe draus gelernt und nie wieder was gebucht, wenn der Urlaub nicht 100%ig fix ist. Dadurch hat AIDA einiges an Geld verloren, da ich vorher immer 1-2 Jahre im Voraus PREMIUM gebucht habe (mit dem Sicherheitsnetz der kostenlosen Umbuchung Premium -> Premium).

Wir mußten schon zweimal umbuchen, was problemlos über die Bühne ging. Die Reisen waren aber auch identisch und mußten nur auf andere angrenzende Zeiträume verschoben werden. Beim zweitenmal, als die Reise dadurch EUR 200,- günstiger wurde, hat sich die Dame kurz das OK von "oben" holen müssen.

Ich denke, hier wird im Zweifel ggf. auch fallbezogen entschieden und das bekannte Fingerspitzengefühl kommt zum Tragen. Da ist natürlich nicht jeder gleich gut von der Natur versorgt worden. Im Zweifel würde ich einfach noch einmal anrufen bzw. eine freundliche Email schreiben, die den Vorgang genauer beschreibt.

Gruß Kai

Wir haben Freitag über unser Reisebüro anfragen lassen, ob wir von der Karibik (11 Tage) auf die Kanaren (7Tage) im Rahmen Premium auf Premium umbuchen können.
Nun warten wir auf Antwort von AIDA. Sind mal gespannt. Die Reise wäre ca 250 Eurp p.P. günstiger.

Wir stehen derzeit vor dem gleichen Problem...

Wir haben im letzten Jahr 14 Tage Karibik, innen und premium gebucht und würden am liebsten stornieren, aber über 800 Euro verschenken wolle wir auch nicht...

Wenn ich mir hier alles durchlese kann man Glück oder Pech haben... Mehr Glück hätten wir aber, wenn wir auf eine Reise umbuchen, welche am Besten auch 14-tägig ist, an der Kabinenform wollen wir eh nichts ändern. Wir wollen allerdings ungern fliegen, wenn überhaupt, möglichst nur einmal, sprich, die Reise wird sich eher in europäischen Gefilden abspielen... Wir sind nie gerne geflogen, die Angst fliegt immer mit und nach den jüngsten Entwicklungen mehr denn je... Dadurch würde die Reise aber sicher wesentlich günstiger, auch, wenn wir premium buchen... Bin gespannt, wie die Chancen bei 14 tagen, premium, innen, aber Europa stehen...

Aber, wenn ich es richtig verstehe, gegen 150 € pro Person, kann man immer umbuchen, egal auf welche Reise, Dauer, Kategorie?!

Wo AIDA sich schwer tut ist meistens wenn der neue Reisepreis geringer als der zuerst gebuchte ist. Aber nichts ist unmöglich. Einfach immer wieder anrufen, kommt auf den/die Mitarbeiter(in) an. Habe mal von Premium auf Vario umgebucht und es sollte erst 150,00€/Person kosten.
Wir haben dann anstatt eine Balkon eine Panorama-Balkon gebucht. Diese war immer noch billiger als die gebuchte Premium Innen. Die 300,00€ haben Sie dann weg gelassen. Bedingt durch die Panorama war der ganze SPA Kram inclusive. Auch der Krempel (Peeling u.s.w) auf der Kabine war Incl.

Zitat von schalke04hase

Wir haben Freitag über unser Reisebüro anfragen lassen, ob wir von der Karibik (11 Tage) auf die Kanaren (7Tage) im Rahmen Premium auf Premium umbuchen können.
Nun warten wir auf Antwort von AIDA. Sind mal gespannt. Die Reise wäre ca 250 Eurp p.P. günstiger.

Ach so. Umbuchung ging problemlos

Leute seid nett zueinander. Es ist doch "nur" ein Forum um sich mit anderen auszutauschen. Wir behandeln hier doch keine Weltpolitik.
Persönliche Anfeindungen sollten hier nicht stattfinden. Jeder schreibt mal nicht ganz so informativ wie man es gerne hätte. Und da schließ ich mich ausdrücklich mit ein.