Schiff ist weg und jetzt?

Ich habe mich mit mehreren Kapitänen über das Thema unterhalten:

Regel Nr.1: Das Schiff per Telefon über die Verzögerung und deren Gründe informieren!
Nur so ist der Kapitän in der Lage seinen Ermessensspielraum mit der misslichen Situation des Gastes zu bewerten.

In den Ermessenspielraum fallen folgende Themen:
1.) Lässt der Hafen (die Hafenbehörde, der Grenzschutz, Zoll) eine längere Liegezeit zu. Zum Ablegen wird Personal an Land benötigt, ist der Liegeplatz evtl. anderweitig gebucht, enstehen Kosten- oder nicht)
2.) Zeitliche Abstimmung mit eventuell bestellten Schlepperbooten die beim Ablegen helfen
3.) Zeitliche Abstimmung mit den Lotsen, oder weiteren Lotsen weiter draußen
4.) Zeit zum nächsten Hafen, muss eventuell schneller gefahren werden (höherer Treibstoffverbrauch)
5.) Eventuelle andere terminliche Abläufe an Bord
6.) Wieviele Gäste betrifft es, welches Alter, welcher Gesundheitszustand (Verzögerung medizinisch bedingt?) etc. etc.

Ist der Kapitän informiert, und der Ermessenspielraum lässt ein erfolgsversprechendes Warten zu, wird es in der Regel auch "im Sinne" der Gäste gemacht.

Andernfalls wird zügig abgelegt, weil man ja nichts zum abwägen hat. (Wieviel Minuten/Stunden kommt der Gast zu spät.)

Wenn abgelegt wurde:
Der Hafenagent und per Telefon AIDA, ist dann der Ansprechpartner. So kann man sich neben den Pässen z.T. auch finanziell helfen lassen, weil man ja manchmal nur mit ein wenig Taschengeld an Land ist.
Man kann sich von AIDA beim organisieren der "Nachreise" helfen lassen. Manchmal kann man z.B. mit einem Mietwagen einfach zum nächsten Hafen fahren, manchmal kommt man selbst mit dem Flugzeug nicht so einfach hinterher. Aber alles kostet Geld, manchmal viel Geld

Was passiert wenn AIDA einfach früher ablegt, weiss ich ehrlich gesagt nicht so genau. Ich denke ein ähnlicher Ablauf wie oben, wobei meiner Ansicht nach, AIDA dann zahlen muss?! An anderer Stelle im Forum habe ich gelesen, das in so einem Fall ein Team vom Schiff an Land zurückbleibt um den eintreffenden Gästen zu helfen.

Also, auf 20 AIDA Reisen habe ich noch niemals das Schiff verpasst. 2x kam ich mit einem AIDA-Ausflug zu spät, Port Said-Kairo und Tortola-The Barths.

Wenn ich auf eigene Faust von Bord gehe habe ich immer ein Handy und eine Kreditkarte dabei und versuche immer schon 30 Minuten früher an Bord zu sein

Über andere Passagiere geärgert habe ich mich schon öfters. Es kann immer was passieren, Unfall, Krankheit usw. Alles kein Problem! Es sind aber immer wieder Passagiere dabei, die ihren Einkaufsbummel nicht beenden können. Die kommen dann auf den letzten Drücker, vollbepackt mit Einkaufstüten. Und wenn man das die Reise über beobachtet sind es immer die gleichen Passagiere. Gehen sie auf eigene Faust von Bord, kommen sie zu spät. Bei einem Ausflug wartet immer das ganze Bus auf diese Personen und auch beim Rückflug kommen die dann nicht aus dem Duty Free. 300 Leute kommen nicht nach Hause, weil ein paar Deppen nicht pünktlich sein können.

Es ist einfach eine Frechheit, weil die nicht pünktlich sind, fallen auf den Ausflügen für alle die letzten Stopps weg, weil der Bus zurück zum Schiff muss. Das ist mit ein Grund, warum ich nicht gerne geführte Ausflüge mache.

Wir hatten mal mit 2,5h Verspätung in Cartagena abgelegt, weil zwei Passagiere bem Zahnarzt waren. Das sind Notfälle, mit denen ich keine Probleme habe. Die haben mir schon eher leid getan. Im Urlaub zum Zahnarzt.

Zitat von Kiwi

Es sind aber immer wieder Passagiere dabei, die ihren Einkaufsbummel nicht beenden können. Die kommen dann auf den letzten Drücker, vollbepackt mit Einkaufstüten.

Genau so ein Mädel wurde bei meiner ersten Fahrt damals in Palermo zurück gelassen. Sie hat noch mit den Tüten gewunken, aber das Schiff fuhr weiter. Ihre Mutter war damals ganz schön fertig, ihre Tochter ist aber im nächsten Hafen wieder zugestiegen.

Mit einem Aidaausflug sind wir schon mehrfach zu spät zurück gekommen, auf eigene Faust planen wir auch immer einen Puffer ein, vor allem, wenn wir mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder Taxen unterwegs sind. Zu Fuß kann es schon einmal etwas knapper werden, aber da schauen wir jeweils auf dem Hinweg genau, wie lange wir für den Weg brauchen, damit wir rechtzeitig wieder zurück gehen können

Wir hatten auf der Bella mal 4 Personen die in Teneriffa auch das Schiff verpassten, die aber
dann mt dem Lotsenboot gebracht wurden.

Wir haben da die Insider-Tour mitgemacht. Als wir bei dem Kapitän waren war das
auch eine Frage. Er sagte, dass das Lotsenboot und die Drosselung des Schiffes so an die 3000 Euro
kosten würde, aber sie haben davon abgesehen es in Rechnung zu stellen, dass liegt im Ermessen des Kapitäns.

So sagte er es uns.

Wir haben mit der Mar letzte Woche 4 Franzosen von Neapel nach Barcelona mit genommen, die Ihr Costa Schiff verpasst hatten.

Zitat von schlehe

Wir haben mit der Mar letzte Woche 4 Franzosen von Neapel nach Barcelona mit genommen, die Ihr Costa Schiff verpasst hatten.

Im Oktober hatten 3 Personen in Oslo das Schiff verpasst (beim Einkaufen nicht auf die Uhr geschaut )
Kapitän Baumgart warten 30 Minuten, ließ 2mal das Horn ertönen und legte dann ab.
Durchsage: "Die Bahnfahrt von Oslo nach Göteborg per Zug ist wirklich ein Erlebnis".

Dann waren sie beim Einlaufen ja schon im Hafen.
Fahrzeit per Bahn: rund 6 h

Stimmt, wohl auch schon die Strecke gefahren

aber mit Auto...

Nuuk: einfach mal ausprobieren .
Dann bist Du bestens informiert und kannst Deine Erkenntnisse hier weitergeben.

Hallo,

ich habe vor ein paar Jahren mal gelesen, das eine Aida(ich glaub Aidabella) auf ihrer 10 tägigen Tour um die Kanaren, vorzeitig wegen Sturm den Hafen verlassen musste. Zurück blieben sowohl Passagiere, als auch Crew Mitglieder (insgesamt glaub ich sogar über 100 Personen).

Weil aber sowohl Häfen, als auch Flughäfen wegen des Sturmes gesperrt waren, konnten alle erst 3 Tage später in Malaga wieder an Bord gehen.

Viele Grüße

Wir waren mit Costa im WMM und bei unserem Ausflug in Israel nach Jerusalem kam es zu Staus.
Nicht nur unsere Reisegruppe war davon betroffen.Kamen 2 Stunden zu spät zum Schiff.
Waren aber nicht die letzten Zuspätkommer.Haben sogar dann im Buffetrestaurant noch etwas zu essen bekommen.
Deshalb buche ich nur Ausflüge bei den jew. Kreuzfahrtanbietern.
Sind zwar teuer aber dann sind wir auf der "sicheren" Seite.

Wir haben im März diesen Jahres die Karibik 1 gemacht,auf klein Bonaire waren auch 2 Paxe auf eigene Faust,
haben dann die letzte Überfahrt verpasst(angeblich verlaufen).Hatten aber ein Handy dabei und haben dann an Bord angerufen.........
Es hat dann eine dramatische Rettungsaktion stattgefunden...........
Erst ist ein Tenderboot rüber und konnte sie nicht finden,dann musste ein Heli eingestzt werden um sie zu orten,wurden auch fündig..........
Rettung aus der Luft,nur dumm das sich die Frau geweigert hatte ...
Dann wieder ein Tenderboot um sie endlich aufzunehmen....das ganze hat circa 1,5 Std.gedauert............es wurde gemunkelt das diese Aktion
10.000 € betrug und angeblich zu lasten der Paxe......War aber sehr interessant,wollte aber nicht in deren Haut s stecken.........
LG Filly

Zitat von filly

Wir haben im März diesen Jahres die Karibik 1 gemacht,auf klein Bonaire waren auch 2 Paxe auf eigene Faust,
haben dann die letzte Überfahrt verpasst(angeblich verlaufen).Hatten aber ein Handy dabei und haben dann an Bord angerufen.........
Es hat dann eine dramatische Rettungsaktion stattgefunden...........
Erst ist ein Tenderboot rüber und konnte sie nicht finden,dann musste ein Heli eingestzt werden um sie zu orten,wurden auch fündig..........
Rettung aus der Luft,nur dumm das sich die Frau geweigert hatte ...
Dann wieder ein Tenderboot um sie endlich aufzunehmen....das ganze hat circa 1,5 Std.gedauert............es wurde gemunkelt das diese Aktion
10.000 € betrug und angeblich zu lasten der Paxe......War aber sehr interessant,wollte aber nicht in deren Haut s stecken.........
LG Filly

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Ja das war schon ne riesen Aktion die 2 wurden sogar mit dem Rollstuhl auf`s Schiff gefahren. Es wurde von dieser Aktion nicht mal was ans Personal weitergetragen , weil man genau wußte , dass es nicht lange dauert bis es das ganze Schiff weiß!!!

Filly , wir konnten im Oktober nochmal mit Niels sprechen , der hat uns bestätigt , das sich die Frau wohl schlimmer verletzt hatte und deshalb dieser große Aufwand. Niels sprach sogar von einer Summe von 20.000€ wer die Zeche am Ende bezahlen musste , wird wohl ewig ein Rätsel bleiben
Seit dieser Erfahrung haben wir uns geschworen , nie mehr ohne Handy von Bord zu gehen

Captain: Das war im Ende November 2010 die bella in La Palma. Bei aufkommendem Sturm ist eine Haltetrosse gerissen und das Schiff hat sich eine dicke Beule am Bug geholt. Darauf hin hat der Kapitän sofort abgelegt. Es war geplant die ca. 100 Pax die noch an Land waren, auch mit Ausflügen, zum Schiff zu tendern. Witterungsbedingt konnte das aber nicht gemacht werden, man hat also ein Team von der Crew an Land getendert, die dann die Weiterreise in den nächsten Hafen organisiert haben. Kosten für die Pax - keine. Aber natürlich zwei oder drei entgangene Urlaubstage auf dem Schiff.

Wir hatten mal den Fall, daß in Bergen 2 Leute mit dicken Einkaufstüten das Schiff verpaßten, mit dem Taxi an Land weiterfuhren, das Lotsenboot erreichen konnten und damit an Bord gebracht wurden, als der Lotse den Dampfer verließ.

Danach gabs erst mal Seetage.

Glück gehabt

Zitat von schlehe

Wir haben mit der Mar letzte Woche 4 Franzosen von Neapel nach Barcelona mit genommen, die Ihr Costa Schiff verpasst hatten.

und die waren dann 3 Tage an Bord (Neapel > Rom > Seetag > Barcelona)

....und Costa ist doch immer Donnerstags in Neapel, AIDA am Dienstag...hat Dir da jemand etwas Seemannsgarn aufgetischt ?

Zitat von CuriousHH

Captain: Das war im Ende November 2010 die bella in La Palma. Bei aufkommendem Sturm ist eine Haltetrosse gerissen und das Schiff hat sich eine dicke Beule am Bug geholt. Darauf hin hat der Kapitän sofort abgelegt. Es war geplant die ca. 100 Pax die noch an Land waren, auch mit Ausflügen, zum Schiff zu tendern. Witterungsbedingt konnte das aber nicht gemacht werden, man hat also ein Team von der Crew an Land getendert, die dann die Weiterreise in den nächsten Hafen organisiert haben. Kosten für die Pax - keine. Aber natürlich zwei oder drei entgangene Urlaubstage auf dem Schiff.

Hallo,

genau das meinte ich. Stand glaub ich mal als Blog in der Aida Weblounge.

Viele Grüße