AIDA-Urlaubskasse

Zitat von Polarkreis

Richtig. Nach drei Jahren ist der Gutschein abgelaufen, wertlos. Vielleicht kann man dann noch um eine Spendenquittung bitten...

Vor dieser UK-Änderung war es so:

Neubuchung innerhalb von 12 Monaten = UK + BGH.

Keine Neubuchung: nach einem Jahr Geld zurück ohne BGH.

Jetzt:

Neubuchung innerhalb von 12 Monaten = UK + BGH.

Keine Neubuchung: Umwandlung der UK-Anzahlung in Reisegutschein, Gültigkeit 3 Jahre / Jahr der Ausstellung nicht mitgerechnet.

Innerhalb dieser 3+++ Jahre keine Neubuchung: Geld futsch.

Eine Super-Idee bezüglich der Verkaufsförderung, eine Idee, die dem Unternehmen Vorteile bringt.

So soll es auch sein, oder?

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Für uns war auch die “neue” Regelung völlig in Ordnung, solange wir sicher waren, weiterhin Aida zu fahren.

25% Verzinsung bei Folgebuchung innerhalb von 12 Monaten können sich sehen lassen, finde ich!

Da es anderswo zur Zeit sowieso auch kaum Zinsen gibt, steht man sich auch nicht schlechter als ohne UK, wenn die nächste Reise erst nach 12-36 Monaten gebucht wird.

Zur Zeit bin ich trotzdem froh, daß wir auf unserer letzten Aida Reise im November gegen eine neue Urlaubskasse entschieden haben. Diese Entscheidung hatte aber nichts mit den UK-Konditionen zu tun, sondern damit, daß Aida uns anderweitig sehr verärgert hat.

Das UK-Angebot finde ich aber nach wie vor sehr gut für alle, die ganz bestimmt innerhalb von 3 Jahren wieder mit Aida verreisen möchten und sich damit die Chance auf eine 25prozentige Verzinsung ihrer UK bei einer baldigen Folgebuchung sichern können.

Es ist schließlich nur ein Angebot! Jeder kann für sich selbst entscheiden, ob er es annimmt oder nicht! Also eigentlich kein Grund zu meckern ...

Eventuell verlängern sie ja auch die BGH-Anerkennung und die Gutscheingültigkeit um 6 Monate (oder länger) - wurde mit den Seemeilen auch gemacht. Schließlich müssen irgendwann wieder Buchungen generiert werden und da kann so eine kleines Entgegenkommen Wunder bewirken.

Eine Verlängerung der UK finde ich in der momentanen Situation richtig gut. Ich habe hier auch noch 2 UK-Gutscheine, die ich aber zurzeit gar nicht einlösen mag. Unsere Reise mit MS ab 20.07.2020 wurde bereits storniert, die nächste Reise mit AC führt ab Korfu über das Mittelmeer nach Südafrika. TC hat bereits veröffentlicht, das alle Reisen im Winter 2020/2021 nach Südafrika storniert werden, AC hat dazu noch keinerlei Infos herausgegeben.

In dieser Situation habe ich keine Lust, mich um Ausflüge und dergleichen zu kümmern geschweige denn eine neue Reise zu buchen. Wäre schade, wenn das BGH aus der Urlaubskasse verfällt.

Zitat von omu

zur Zeit ist es aber doch relativ einfach.

UK einlösen für eine Buchung die Ihr tätigt, welche aber abgesagt wird. Dann einfach die Anzahlung damit machen und nicht mehr. Nach der Absage erhaltet Ihr von AIDA einen Gutschein, welcher wieder in Geld umgetauscht werden kann.

Zugegeben, das ist nicht soo schnell erledigt, aber bevor ich die 200 euro verschenke, kann man das so machen. Bis Ende des Jahres habt Ihr das geld dann zurück. Wenn AIDA bis dahin pleite geht ist es ja auch nicht schlimm, da das Geld ja eh weg gewesen wäre. Also könnt Ihr nur gewinnen ...

Nein! In diesem Fall wird wieder eine neue UK ausgestellt. Wurde hier auch schon mehrfach berichtet.

Also unsre Urlaubskasse stand gemeinsam mit der Anzahlung in einer Summe auf dem Gutschein und erhielt somit auch die 10 % Bonus.

Zitat von Polarbär

Nein! In diesem Fall wird wieder eine neue UK ausgestellt. Wurde hier auch schon mehrfach berichtet.

leider nicht, ich kämpfe gerade mit AIDA das ich eine solche Lösung bekomme.

Mir wurde mitgeteilt, das mein BGH durch die 10% extra bereits kompensiert wäre:

Guten Tag Herr XXX,

vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden.

Unsere gemeinsamen Gäste XXX haben das Reiseguthaben inklusive der AIDA Urlaubskasse erhalten, das heisst, es wird kein extra AIDA Urlaubskassengutschein ausgestellt.

Als Bonus haben die Gäste die 10 % auf Reisepreis + Urlaubskasse erhalten. Eine weitere Kompensation ist nicht möglich.

Ich hoffe, Ihnen das Prozedere zur Rückzahlung Urlaubskasse verdeutlicht zu haben.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Herzliche Grüße

Petra XXX

Ihre AIDA Crew

Und mein Reisebüro ist nicht wirklich klein, denn sonst würden sie sich nicht diese Forum hier leisten Trotz mehrmaliger Intervention ist da nichts bei rumgekommen ...

Zitat von Aidagela

Also unsre Urlaubskasse stand gemeinsam mit der Anzahlung in einer Summe auf dem Gutschein und erhielt somit auch die 10 % Bonus.

richtig und die 50 Euro BGH waren flöten.

Zitat von omu

richtig und die 50 Euro BGH waren flöten.

Hatte man die vorher bezahlt? Ist eine ehrliche Frage weil ich mich mit Uk gar nicht auskenne

Der sinn der Urlaubskasse ist, das man nach einer Reise 200 Euro anzahlt und wenn man innerhalb von 12 Monaten eine Reise bucht bekommt man 50 Euro BGH.

Zitat von omu

Der sinn der Urlaubskasse ist, das man nach einer Reise 200 Euro anzahlt und wenn man innerhalb von 12 Monaten eine Reise bucht bekommt man 50 Euro BGH.

Ich korrigiere mal: die 200 € beziehen sich auf 2 Personen.

Bei Einzelreisenden sind es 100 € Einzahlung und 25 € Bordguthaben.

Dann ist das doch mit den 10% zusätzlich gut wenn man keine Reise buchen kann/will jetzt wegen Corona. Dass es die 50 Euro dann nicht gibt ist ja dann eigentlich normal, kann ja keiner etwas dafür dass es jetzt keine Kfs gibt und es hat auch niemand so etwas voraus sehen können

Hätte man die 200 Euro stattdessen aufs Sparbuch gepackt hätte es nicht mal die 10% gegeben

Zitat von Polarkreis

Richtig. Nach drei Jahren ist der Gutschein abgelaufen, wertlos. Vielleicht kann man dann noch um eine Spendenquittung bitten...

Vor dieser UK-Änderung war es so:

Neubuchung innerhalb von 12 Monaten = UK + BGH.

Keine Neubuchung: nach einem Jahr Geld zurück ohne BGH.

Jetzt:

Neubuchung innerhalb von 12 Monaten = UK + BGH.

Keine Neubuchung: Umwandlung der UK-Anzahlung in Reisegutschein, Gültigkeit 3 Jahre / Jahr der Ausstellung nicht mitgerechnet.

Innerhalb dieser 3+++ Jahre keine Neubuchung: Geld futsch.

Eine Super-Idee bezüglich der Verkaufsförderung, eine Idee, die dem Unternehmen Vorteile bringt.

So soll es auch sein, oder?

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Weisst Du wann in etwa diese grundlegende Änderung der Urlaubskassenbedingungen erfolgt ist? Scheint ja noch nichtmal bei allen Mitarbeitern bekannt zu sein.

Ich fürchte die Aussage bzgl. Erstattung nach Ablauf der 3 Jahre die tamara vom Reiseberater erhalten hat ist genauso falsch wie die Aussage, dass die Rückzahlung jederzeit möglich ist, obwohl uns genau das auf dem Schiff und nun 2 mal an der Hotline versichert wurde.

Zitat von Polarbär

Weisst Du wann in etwa diese grundlegende Änderung der Urlaubskassenbedingungen erfolgt ist? Scheint ja noch nichtmal bei allen Mitarbeitern bekannt zu sein.

Laut Recherche im Bereich der Seite 26 in diesem Thread - bereit 2017.

Hallo zusammen,

im Oktober 2019 haben mein Mann und ich jeweils eine Urlaubskasse abgeschlossen. Nun bin ich mir nicht mehr ganz sicher, wofür genau ich den jeweiligen Gutscheincode nutzen kann.
Zur Erklärung muss ich etwas weiter ausholen:
Unsere USA-Kreuzfahrt für Herbst 2020 wurde storniert. Wir haben den Aida-Gutschein für die bereits geleistete Anzahlung akzeptiert. Nun haben wir dann vor ein paar Wochen eine Norwegen-Tour für Sommer 2021 gebucht und den Stornierungs-Gutschein teilweise für die neue Anzahlung genutzt. Nun wollte ich auch die beiden Urlaubskassen-Gutscheine gerade noch eingeben, kann aber offenbar nun nur noch den Gesamtpreis komplett vorfristig leisten. Das möchten wir natürlich noch nicht tun. Ich habe dann versucht, mit den Urlaubskassen-Gutscheinen Bordguthaben für die Norwegen-Tour zu kaufen - da wurde mir "ungültiger Gutscheincode" angezeigt. Hätte ich die Urlaubskassen-Gutscheine für die Anzahlung nehmen müssen ? Oder gibt es noch eine Möglichkeit, die beiden 100 €-Gutscheine irgendwie vor Oktober 2020 zu verwenden, damit die 50 € Bordguthaben nicht verfallen ?

Liebe Grüße, Gold-Locke

Im MyAIDA gibt es direkt nach dem einloggen einen separaten Button mit Urlaubskasse (Schweinchen). Da musst Du die Gutscheincodes eingeben und das Bordguthaben ist dann etwas versteckt im Reiseplan sichtbar.

Genauso erging er mir vor ca. 2 Wochen auch, stand immer dort "ungültiger Gutscheincode". Ich habe dann bei Aida angerufen und die freundliche Dame hat den Gutschein für mich für die Anzahlung für Juli 2021 eingebucht, die 25 € Bordguthaben könnte ich dann auch gleich bei my aida sehen. Keine Ahnung warum das Einbuchen bei mir nicht ging, scheint aber z. Z. häufiger so zu sein. Die Dame bei Aida hat gleich gewusst was sie machen muss und erwähnt dass das Problem jetzt öfter auftritt.

Zitat von Gold-Locke

Nun wollte ich auch die beiden Urlaubskassen-Gutscheine gerade noch eingeben, kann aber offenbar nun nur noch den Gesamtpreis komplett vorfristig leisten. Das möchten wir natürlich noch nicht tun.

Müsst ihr auch nicht.

Einfach auf "Reisepreis vorfristig zahlen" klicken... Dann "Urlaubskasse" auswählen... sobald du das gemacht hast, verschwindet auch oben in dem kleinen Fenster der Gesamtrestbetrag.

Nach Eingabe der Kundendaten und dem Klick auf "weiter" gelangst du zur Eingabemaske für die Urlaubskasse. Hier dann einfach die Gutschein-Codes eingeben und dann wird dir nach Abschluss alles gutgeschrieben.

Ich hoffe, ich konnte helfen.

wuschwusch. Genau so habe ich es gestern versucht. Aber ich musste immer ein Häkchen setzen, dass ich damit einverstanden bin, den offenen Restbetrag komplett zu bezahlen - auch wenn ich als Zahlart "Urlaubskasse" ausgewählt hatte. Und wenn ich den ersten Gutscheincode der Urlaubskasse trotzdem eingegeben habe, dann erschien immer "ungültiger Gutscheincode".

Aktualisierung: Jetzt habe ich es gerade nochmal versucht wie von dir beschrieben. Diesmal wurden beide Gutscheine akzeptiert. Prima, danke an alle !