Reiseverlauf Santos nach Buenos Aires geändert

Bitte sachlich bleiben, okay ?

ROLF

Hallo
Ich weiß wie man sich fühlt wenn eine gebuchte Reise nicht stattfindet aus welchen Gründen auch immer !.
Es ist ja nur das AIDA 50€ bietet ! wenn ich storniere komme ich nicht mit 50€ davon

ich tu mir schwer aber wir haben entschieden.
Wir werden auf den 16.01. umbuchen.
Wir buchen NICHT um weil wir netterweise gratis umbuchen dürfen und
auch nicht wegen der großzügigen 50 Euro BGH pp.
Im Gegenteil, das Angebot und das Verhalten finde ich immer noch ne Frechheit.
Wir werden umbuchen weil uns nach wie vor viel an der Route liegt und
ich mir die Vorfreude auf die Tour jetzt nicht von AIDA kaputtmachen lassen will.
Ich hab mich so schon genug geärgert. Dann ist auch die ganze Vorbereitung auf die Ziele
nicht umsonst gewesen und ich werde versuchen alle gebuchten indiv. Ausflüge auf das neue Datum zu ändern.
Ich bin froh wenn heute abend alles fertig (umgebucht) ist, und ich das Thema abhaken kann.

Die Flüge zzt sind leider nicht mehr so prall, wir nehmen jetzt aus Preisgründen den billigsten,
müssen aber in Kauf nehmen 2 x umzusteigen dann kommen wir quasi Null auf Null raus kostentechnisch.
So gute Flüge, wie wir hatten, sind leider jetzt nicht mehr bezahlbar.
Wir werden AIDA die Stornokosten vom ursprünglichen Flug in Rechnung stellen. Sollte AIDA diese nicht begleichen,
ist das Thema für uns erstmal durch.

Ich freu mich schon sehr auf das Telefonat heute abend

VG Vera

Hallo Freunde,
übrigens haben wir gestern zwei Briefe von AC erhalten. Erstens die Hiobsbotschaft, zweitens meine Anfrage vom 9.4.2010 wurde beantwortet.

Schöne Grüße
Wolfgang

@ Vera
habt also über den Vorschlag nachgedacht. Denke, daß es eine gute Lösung ist, dann war nicht alles für die Katz!

Hallo zusammen,
meine Meinung ist; Aida vergrault sich so weiterhin noch mehr Stammkunden. Da kann man langsam ne´ Hitliste schreiben von Vielfahrprogramm z.Teil überzogenen Preisen und und und. Waren auch lange Zeit Stammfahrer und hatten auch die Tour vom 27.02 - 13.03.2011 gebucht (individuell). Zum Glück haben wir vor kurzem als Royal Caribbean das Südamerika-Programm mit der Mariner of the seas bekannt gegeben hat umgehend storniert. Als Alternative solltet Ihr Euch diese Route und vor allen Dingen dass Schiff mal genauen anschauen einfach top.
Hier stimmt einfach das Preis/Leistungsverhältnis und natürlich auch die Route.

Schrumpel
Naja habt Ihr/Du ja noch ne´ tolle Meinung von AIDA. In der Regel individuell zu verreisen und auch zu buchen ist ja auch ne´ Kunst. Es gibt auch hier im Forum Menschen die einfach nicht so viel Geld springen lassen können und auch beruflich so eingespannt sind dass Sie nicht einfach mal so umbuchen können. Aber 1 veräppelt und doch nicht schlauer, aber kein Problem habt ja nicht individuell gebucht.

Ich bin mal echt gespannt was AC-Cruises sich einfallen lässt oder auch nicht. Bei unserer Buchung wären Flüge im Wert von 2600€ futsch gewesen. Die haben wir jetzt bei RCCL investiert und ich denke sie sind da gut angelegt.
Mensch AIDA macht Euer Konzept nicht kaputt, schade.....

vera
Dann freue ich mich schon auf ein Treffen am 16.1. in Argentinien

GESCHAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAFT !!!

Puh, 3 H Telefonmarathon.
Erst 25 min in der AIDA Warteschleife dazu diese "Alte-Sack"-Stimme, ich glaub
am Ende konnte ich es schon mitsprechen :hahahah:
die Dame dann war sehr nett und es ging flott
dann Anruf bei Expedia, kurze Warteschleife, dafür eine Dame mit wenig Ahnung, jeder 2. Satz war "ich geh
mal grad fragen" naja, das Flug-Storno hat dann noch geklappt
dann ein Anruf bei unserem Reisebüro und die 1. gute Nachricht, ich bekomme durch das Umbuchen 20 Euro mehr BGH
von denen... ich hab mich voll gefreut, das erste erfreuliche seit langem
dann im Internet einen neuen Flug gebucht, ca gleiche Preisklasse wie vorher, dafür 2 x umsteigen
das gefällt mir nicht, aber 300-400 Euro pp mehr für n Direktflug wollten wir auch nicht ausgeben.
Wir werden schon irgendwie ankommen

@ Gila : so schnell kanns gehn wäre cool wenn wir uns sehen !

LG Vera

Ärger

hallo wir sind auch sehr verärgert aber von seiten AC kommt nur ein sie können ja kostenlos umbuchen und wir geben ihnen ein Bordguthaben von 50.-€ pro person das find ich eine frechheit. wenn wir aus irgend welchen gründen die reise absagen müssen, sind 30% des Reisepreises zu bezahlen. Ac gibt wenn man sich für diesen Zeitraum eine andere Route entscheidet keine zusätzlichen rabatte .

Deshalb haben wir gestern direkt bei Costa gebucht mit der Fortuna am 18.03.11 von Brasilien bis Venedig 21 Tage. das ist zwar nicht ganz das was wir wollten aber immer hin ein guter ersatz.

mfg

michael und margarete

ps.

Aida wird an uns nichts mehr verdienen ,wieder kunden weniger.....

Zitat von klaasm

Deshalb haben wir gestern direkt bei Costa gebucht mit der Fortuna am 18.03.11 von Brasilien bis Venedig 21 Tage. das ist zwar nicht ganz das was wir wollten aber immer hin ein guter ersatz.

Na dann bleibt der Umsatz wenigstens im Unternehmen

Gedanken über Alternativen in Südamerika hatten wir uns in den letzten Tagen auch gemacht. Für uns sieht dies leider alles nicht so prickelnd aus. Da wir auf jeden Fall am 15. März wieder zu Hause sein müssen, da unser Sohn am folgenden Wochenende Schicht hat, kommen Star Princess, Mariner o.t.S. leider nicht in Frage, bzw. sind bei RCCI für unsere Interessen zu viele Seetage und zu wenige Häfen in Brasilien eingeplant. Bei HAL steht was von formellen Abenden, nee danke. Das weiß man schon wie die ganze Reise ablaufen wird.

Für uns hängt jetzt alles an der Bereitwilligkeit des Chefs unseres Sohnes ab, ob wir umbuchen können. Bei mir und dem zweiten Sohn wäre es kein Problem.

Das Verhalten von AC ist nichtsdestotrotz suboptimal, in jeder Beziehung. Selbst für die Umbuchung zicken sie rum und wollen erstmal nur eine Option für eine Woche einräumen, anstatt etwas Entgegenkommen zu signalisieren. Man kann nicht einfach zack zack seinen Urlaub verschieben.

Die teuren Kataloge können sie sich jetzt schenken. Das viele Geld wäre in Seminare für die verantwortlichen Führungskräfte in Rostock besser investiert. Sie mögen vielleicht noch auf Wolke 7 schweben, selbst in der Krise einen Passagierzuwachse gehabt zu haben. Hochmut kommt vor dem Fall.

Wer will unter diesen Voraussetzungen noch Premium buchen. Wie ich bereits vor einigen Tagen geschrieben habe, ist es AC bei uns also gelungen, von den letzten 3 Reisen 2 zu stornieren. Spitze! Damit es nicht noch mal vorkommt, werde ich sie demnächst mal anschreiben, ob denn die Tour ins Schwarze Meer im August 2011 stattfinden wird, meine ArbeitnehmerAbschiedsTour…….

Sollte unser Sohn keine Zusage erhalten, sehe ich uns schon 4 Wochen zu Hause sitzen im Februar/März bei Schnee, Regen, Wind und was auch immer. Eventuell geht ja alles gut. Wir hoffen.

LG dieniederrheiner

@ dieniederrheiner :
wir drücken Euch die Daumen daß es klappt !!!
Ihr habt ja wirklich Pech gehabt.

Lustige Idee, eigentlich müsste jetzt JEDER vor dem Buchen so einen
Brief an AIDA schicken :hahahah:

Für uns waren in diesem Fall die anderen Reedereien keine Alternative, obwohl wir offen
sind für neues. Auf der Mariner OTS waren wir auch schon, und auch sehr zufrieden, aber von den Routen
her ist für unseren Geschmack die von AIDA am besten. Dazu kommt, das die Reise ausnahmsweise
echt mal billig war !!! Für 2 Wochen zahlen wir jetzt (cruise only Vario Innen ), 899 minus 30 Euro BGH vom
Reisebüro und minus 50 BGH von AIDA, also nur 819 Euro ! So wenig haben wir für eine 2 Wochentour noch nie bezahlt

LG Vera

vera
Ich hatte auch geglaubt letzten Herbst, dass die Transasia der preisliche Tiefstpunkt ist für 2 Wochen (abgesehen von Just). Aber die Routen waren auch Premium günstiger als andere - zB Karibik, deshalb ist bei uns die Ersparnis noch nicht hoch genug fürs Umbuchen auf Vario *g*
Ich liebe deine Signatur....

Hallo,

wir haben am Dienstag das AIDA Magazin Nr. 10 bekommen, dort war ein Anschreiben bei, in dem uns die Südamerika Tour mit der Cara noch bis bis März 2011 zum Vario-Preis angeboten wurde

Gruss
Anke

hat denn jemand schon von der aida die zusage, dass aida die stornokosten für die individuell gebuchten flüge übernimmt?

@ Greg, so direkt leider nicht,
die Hotline sagt nur man muss sich an die Kulanzabteilung wenden.
Immerhin haben sie es nicht direkt abgeblockt.
Sobald ich den Expediastorno schriftlich habe, schicke
ich das hin, und dann mal sehen.