Neue AIDA App/AIDA ID - Sammelthema für alle Probleme (inkl. Club)

Hallo,

nachdem ich letzte Woche auch die E-Mail zur neuen AIDA ID erhalten hatte, habe ich es gestern gewagt und die Übertragung wie im #1.401 beschrieben durchgeführt.
Und was soll ich sagen, es hat alles super geklappt!

Ich kann auf beide gebuchte Reisen zugreifen und es werden auch alle vergangenen Reisen der letzten 5 Jahre angezeigt, also alles super.

Und der Club Status wird auch angezeigt, allerdings war das ziemlich schwer zu finden, wie schon jemand geschrieben hatte, über „Mein Konto“ - „Datenschutz“ - „Namenskürzel rechts oben“.

Ich habe alles am IPhone 16 in der neuen App durchgeführt.

LG Petra

Zitat von Cap Hornier

Frage zum GdG:

Wo kann ich ggfls. sehen, wie sich der Gesamtbetrag zusammensetzt?

Ich könnte natürlich jede einzelne Buchung aufrufen und dann rechnen, wobei für mich und meine Frau teils unterschiedliche B. vorgenommen wurden.

Det, eine Aufschlüsselung in einzelnen Posten habe ich auch nicht gefunden. Im Club unter zukünftige Reisen siehst du pro Reise das jeweilige GdG. Das hab ich dann zu Fuß nachgerechnet

Heike, habe ich jetzt auch gemacht.

Und: Es fehlt bei uns beiden das GdG zu 1 Buchung (bezahlt) und auch die entsprechenden SM.

Und noch etwas: 2 Reisen gebucht, die zwar in MyAida erscheinen, aber die 2. fehlt im Club (???).

Zitat von Cap Hornier

Heike, habe ich jetzt auch gemacht.

Und: Es fehlt bei uns beiden das GdG zu 1 Buchung (bezahlt) und auch die entsprechenden SM.

Und noch etwas: 2 Reisen gebucht, die zwar in MyAida erscheinen, aber die 2. fehlt im Club (???).

Auf meine Frage bei unserem gestrigen Telefonat mit der sonst sehr hilfreichen und netten Aida-Mitarbeiterin, was man in dem Falle machen sollte, kam: Stornieren und neu buchen, sie würde keine andere Möglichkeit kennen

Einen seit Monaten ausgebuchten Ausflug, zu dem es keine zusätzlichen Kapazitäten mehr geben wird, stornieren? Wer spinnt denn da: Ich oder AC?

Und jetzt ist es passiert: Für AC schein ich nicht mehr zu existieren, weder in MA noch im Club und auch in der App.

So langsam hab ich den Kaffee auf.

Seit ca. 5 Tagen funktioniert Urlaubsplaner nicht mehr. Clubprofil wurde schon vorher erfogreich übertragen. "Wir bitten um einen Moment Geduld" in Endlosschleife?

Es sind seltsame Geschichten… die immer wieder mal auftauchen

Bei mir geht seit heute nichts mehr per Browser dafür wird jetzt alles perfekt erstmalig in der alten App angezeigt

( zeitlich dazwischen war die Erstellung von Reiseunterlagen durch aida)

Ich weiß auch nicht mehr weiter 🤔😢🤷‍♀️

Zitat von Anjakatharina

Bei mir ist es Samsung Tablett und es ging bis gestern Abend hervorragend mit der neuen ID.. insofern möchte ich da noch warten …weil ich ja exakt nicht neu oder anders gemacht habe 😅🤷‍♀️

Aber danke

Ähm - Löschen von Cookies oder Verlauf hat ja nun mal gar nix mit der ID per se zu tun.
Deine ID wird doch dadurch nicht gelöscht.

Aber gut, warten ist bei AIDA auch ne Option...

Ich hab seit gestern auch nix geändert und bei kommt das, wenn ich in den Urlaubsplaner gehe:

Und der Weg in den Club über den Menüpunkt „Datenschutz“ geht auch nicht mehr. Da habe ich angeblich keine Clubstufe.

Zitat von Apfelfrau

Ähm - Löschen von Cookies oder Verlauf hat ja nun mal gar nix mit der ID per se zu tun.
Deine ID wird doch dadurch nicht gelöscht.

Aber gut, warten ist bei AIDA auch ne Option...

Ich hab mittlerweile gelöscht und es auch von anderen gerät versucht …. Kommt immer die gleiche Meldung .. : Fehler 404 ( url nicht zu finden auf Server )

Dh meine Id und Passwort werden erkannt … manchmal kommt die Fehlermeldung sofort .. manchmal hab ich noch Menu mit „ meine Reisen usw.. wenn ich da was anklicke .. kommt dann eben dieser Fehler 404

Dh es gibt keine Verbindung mehr von meiner AidaID zu meinen Reisen usw

Und das hat ja jetzt ca 3 Wochen problemlos geklappt , habe 6 Reisen im Vorlauf .. da gucke ich immer mal

Restzahlung Per KK hat problemlos vor 10 Tagen geklappt .. die Zubuchung premium Eco Flug für andere Reise usw

Aber seit Erstellung der reiseunterlagen letzten Freitag geht nichts mehr 🤷‍♀️

Ok, dann liegt das Problem bei dir woanders.
Hast dus mal über den "Gast" Zugang probiert?

Wenn ich es als Gast versuche:

Zitat von Apfelfrau

Ok, dann liegt das Problem bei dir woanders.
Hast dus mal über den "Gast" Zugang probiert?

Lach nicht … mittlerweile akzeptiert aida meine seit dem ersten Tag ja perfekt funktionierende AidaID …

Dh ich seh wieder meine Reisen .. auch die alten ( ohne dass ich ! was verändert habe )…. Aber : angeblich habe ich keine clubstufe…

Das ist natürlich Quatsch …

Hab grad mit aida telefoniert .. die haben’s es aufgenommen.. denn es ging ja genau 4 Wochen alles perfekt und seit heute geht es mal so / mal so aber immer falsch 😅😢🤷‍♀️🙈

Zitat von Julia80

Ich hab seit gestern auch nix geändert und bei kommt das, wenn ich in den Urlaubsplaner gehe:

Und der Weg in den Club über den Menüpunkt „Datenschutz“ geht auch nicht mehr. Da habe ich angeblich keine Clubstufe.

Diese Meldung hatte ich auch, aus- und wieder einloggen in der App hat aber geholfen. Alle Reisen sind sichtbar..

Das sieht ja nach fatalem Fehler bei aida aus .. Verknüpfungen werden nicht mehr erkannt 🤷‍♀️

Beim dritten Mal ab- und wieder anmelden hat’s geklappt 😂

aps ist auch kein Clubmitglied mehr ( der gleiche Weg wie Julia80 /über Datenschutz Button zu erreichen in der App/iPad Apple).Websites genauso.
Gebuchte Reisen - …Die aufgerufene Buchung ist nicht mit Ihrem Account verknüpft... IPad und auch IPhone nichts mehr verknüpft

FU IRL und kB

Gestern habe meine AIDA-ID über den bekannten Link mit meinem Clubprofil verknüpfen können und die Bestätigungs-eMail von AIDA dazu erhalten. Alles hat wunderbar funktioniert und alle Daten waren richtig vorhanden.

Heute bin ich in myAIDA leider kein Clubmitglied mehr, aber alle zukünftigen und vorhergehenden Reisen der letzten 5 Jahre sind vorhanden.

In der alten APP werden mir jetzt alle zukünftigen Reisen angezeigt. Das war bisher nicht so.

In der neuen App werde ich mit "Liebes Club-Mitglied. Ihre Seemeilen warten schon - ....."

begrüßt.

Bei mir wird es immer verrückter: wenn ich eine der Reisen anklicke , die mir über meine AidaID angezeigt wird.. kommt die Aida- Meldung :

„die aufgerufene Buchung ist nicht mit ihrem Account verknüpft“

Absolut Crazy