Schiffstausch Luna/Mar/Bella - Austausch für Betroffene

Für Passagiere, die die Kanarenreisen mit der Mar gebucht haben und im Herbst auf die unsanierte Bella bzw. im Frühjahr auf die aufgehübschte Luna umgebracht werden sollen, sieht die Chance auf kostenfreie Stornierung wohl schlechter aus, als für die umgestaltete Überführungsfahrt zu den Kanaren, befürchte ich.

Zitat von AJ-MS3

Apfelfrau

Wir hatten zweimal bei Schiffswechsel über unser Reisebüro sofort bei AIDA die gewünschte Kabine auf dem neuen Schiff einbuchtend lassen - hat jeweils funktioniert.

Danke.

Wir warten nun auf die neue Buchungsbestätigung.

Das haben mir auch die CSP gesagt, bei denen wir gebucht haben.

Da die Luna und Mar zumindest nahezu gleich sind, was die Kabinenverfügbarkeit der Balkone betrifft - die Mar hat ja sogar mehr - sehe ich es entspannt.

"oder die aufgehübschte Luna umgebracht werden sollen"

Ich meinte natürlich umgebucht. Vielleicht habe ich zuviele Bücher von Krinke Rehberg gelesen, wie "Mörderische AIDA".

Zitat von Seesternahoi

Ich habe die kanaren Reise storniert und warte auf Antwort von Aida. Es ist einfach zuviel geändert worden. Ein Tag kürzer, Rotterdam fällt komplett weg, dafür ein Seetag mehr. Der Schiffswechsel wäre ok aber Abfahrt Kiel statt Warnemünde geht überhaupt nicht.

Ich habe dir eine PN geschrieben

Zitat von Helke

Für Passagiere, die die Kanarenreisen mit der Mar gebucht haben und im Herbst auf die unsanierte Bella bzw. im Frühjahr auf die aufgehübschte Luna umgebracht werden sollen, sieht die Chance auf kostenfreie Stornierung wohl schlechter aus, als für die umgestaltete Überführungsfahrt zu den Kanaren, befürchte ich.

Weshalb? Laut unserem RB ist der Schiffswechsel eine erhebliche Änderung.

Zitat von Eulenrufrot

Weshalb? Laut unserem RB ist der Schiffswechsel eine erhebliche Änderung.

So pauschal kann man das nicht sagen.

Auszug Würzburger Tabelle (2021):

(Zitat)

MUSS MAN ES AKZEPTIEREN, WENN DER REISEVERANSTALTER NACH DER BUCHUNG EINEN SCHIFFSWECHSEL MITTEILT?

Nein, nur in Ausnahmefällen.

In der Regel sind bei der Buchung einer Kreuzfahrt zwei Kriterien ausschlaggebend: Die Reiseroute und das Schiff.

Wird ein im Rahmen des Reisevertrages bestätigtes Schiff ausgetauscht, liegt in der Regel eine erhebliche Änderung des Reisevertrages vor.

Das gilt jedoch dann nicht, wenn die Schiffe miteinander vergleichbar sind, weil es sich um baugleiche Schiffe handelt.

Wird aber zum Beispiel extra eine Jungfernfahrt auf einem neuen Schiff gebucht, stellt der Wechsel eine erhebliche Änderung dar, auch wenn es sich um ein Schwesterschiff handelt.

Nach Meinung von RA Rodegra, ist daher bei einem Schiffwechsel, wenn kein Ausnahmefall vorliegt, ein kostenfreier Rücktritt vom Vertrag möglich, ggf. besteht auf ein Anspruch auf Entschädigung wegen entgangener Urlaubsfreude.

Wer die geänderte Kreuzfahrt antritt, kann eine Preisminderung fordern, wenn er sofort nach Erhalt der Änderungsmitteilung dem Reiseveranstalter mitteilt, dass kein Einverständnis mit der Änderung besteht, die Reise nur unter Protest angetreten wird und Gewährleistungsansprüche geltend gemacht werden.

(Zitat Ende)

Quelle: https://w%c3%bcrzburger-tabelle.de/tabelle/

Bei der Mar Reise wird auf die Bella gewechselt und das sind zwar fast baugleiche Schiffe, aber eben nicht genau. Mit den gebuchten Balkonkabinen wäre es wahrscheinlich schwierig geworden.

Ich habe mich ja gestern auch gewundert, dass das alles so ohne Probleme abgewickelt wurde. Also muss da schon was dran sei .

Mögen alle Betroffenen zufrieden gestellt werden, wie auch immer.

Zitat von Helke

"oder die aufgehübschte Luna umgebracht werden sollen"

Ich meinte natürlich umgebucht. Vielleicht habe ich zuviele Bücher von Krinke Rehberg gelesen, wie "Mörderische AIDA".

Ich musste gerade sehr lachen....Aida bringt Passagiere auf der Luna um

Zitat von Eulenrufrot

Wir haben jetzt storniert, weil es zu viele Punkte sind, die geändert wurden. So hätten wir diese Tour nicht gebucht.

Wird es denn eine alternative für euch geben oder habt ihr erstmal die Nase voll von Aida?

Das habe ich mich im ersten Moment auch gefragt. Aber wenn der erste Schock erstmal weg ist und wenn wie bei uns Aida sofort mit der Stornierung einverstanden war, sieht das schon wieder anders aus.

Für uns kommt es immer auf die Route an. Wir werden bestimmt wieder Aida fahren , aber auch gerne mal MeinSchiff. Auch ein amerikanisches Schiff möchten wir gerne mal ausprobieren, weil wir den amerikanischen Lebensstil sehr mögen.

Naja, wir haben ja noch Zeit uns was schönes auszusuchen.

Zitat von Seesternahoi

Ich habe die kanaren Reise storniert und warte auf Antwort von Aida. Es ist einfach zuviel geändert worden. Ein Tag kürzer, Rotterdam fällt komplett weg, dafür ein Seetag mehr. Der Schiffswechsel wäre ok aber Abfahrt Kiel statt Warnemünde geht überhaupt nicht.

Wir überlegen noch...Grund der Reise war eben nur 1 Flug und nach Warnemünde 45 min. Mich stört der Schiffswechsel nicht sonderlich. Was mich halt wirklich anbricht, ist Kiel. Erstens reizt mich an der Stadt weniger als null. Zweitens hätten wir uns schön nach WM bringen lassen können. Nach Kiel wird das eher nix. Die Zugverbindungen sind der blanke Horror (2-4 mal umsteigen). Leihwagen...weiß nicht.

Rotterdam waren wir schon gefühlt 10mal...stört jetzt nicht so

Skagen war schön....herrlich Fahrrad gefahren...aber Anfang November?

Kopenhagen fällt auch weg.....waren wir auch mehrmals, aber eigentlich geht Kopenhagen immer...schade

Extra Seetag...ist es ja nicht wirklich, war nach Kopenhagen eh geplant

Was hab ich denn für Alternativen für den Zeitraum ab D. Die drölfte Metropolentour...nein danke

Kurz überlegt die Trans mit der Blu zu machen von Teneriffa aus....aber 6 Seetage am Stück.. muss nicht sein

Ich lass mich jetzt mal überraschen was AIDA so monetär macht, in Bezug auf den 1 Tag weniger.

Wenn uns dies nicht gefällt und uns dann auch noch die Kabine abhanden kommt, dann läuft es auf ne Stornierung raus.

Das hab ich mit meiner Reiseberaterin auch so besprochen, auch ohne gleich immer mit dem Anwalt drohen zu müssen oder zu wollen.

Wenn wir dann für 26 was schönes finden, würde ich zur Not auch umbuchen. Wir werden eh weiter AIDA fahren. Denn im Grunde war es immer so, dass es tolle Reisen waren und ich nicht eine missen möchte. Konzernentscheidungen kann hier eh keiner beeinflussen.

Klar jeder sollte die Sache so regeln wie er möchte. In den ganzen Jahren hat aber ein nettes Gespräch (klar mit gegenseitigem Entgegenkommen), immer zu der Wunschlösung geführt. Mein Arbeitsleben ist anstrengend genug, ich brauch dieses ganze Theater nicht auch noch.

Scheinbar muss man ja heute allen und jedem gleich drohen.

Ich finde es immer wieder belustigend, wenn dann seitenlang über Anwälte philosophiert wird. Sind über die Jahre immer wieder die gleichen Kandidaten die sich sofort zu Wort melden, mit ungeheurer Bissigkeit ihr Recht einfordern und der bösen Reederei auf Ewigkeit abschwören .

Wenn sie es dann mal durchziehen würden....passiert ja leider nix in Sachen Abstinenz .

Auch ein Grund warum wir aufgehört haben zu den Clubtreffen zu gehen. Die trifft man da zu Hauf....neben denen die jedem mitteilen müssen, wo sie überall waren, dass sie schon Trillionen Reisen gemacht haben und natürlich früher alles besser war .

Lebt sich irgendwie entspannter, einfach nur die Reise zu geniessen.

Wir wären nä. Jahr 4 mal gefahren, wenns dann jetzt nur 3 mal wird (auf Grund mangelnder Alternativen) geht die Welt auch nicht unter.

Habt ein angenehmes Wochenende.

Zitat von Filos

Wer keine RS hat, aber eine ADAC- Mitgliedschaft, bekommt dort eine kostenlose Erstberatung.

...welche man nach meiner Erfahrung in die Tonne treten kann; eine klare Aussage ist kaum (m E : nicht) zu bekommen, je nach Streitwert rät man Dir ab, oder versucht, das Mandat zu erhalten. Erst mit Mandat wird man konkret.

Zitat von Mahlzeit

Wir überlegen noch...Grund der Reise war eben nur 1 Flug und nach Warnemünde 45 min. Mich stört der Schiffswechsel nicht sonderlich. Was mich halt wirklich anbricht, ist Kiel. Erstens reizt mich an der Stadt weniger als null. Zweitens hätten wir uns schön nach WM bringen lassen können. Nach Kiel wird das eher nix. Die Zugverbindungen sind der blanke Horror (2-4 mal umsteigen). Leihwagen...weiß nicht.

Rotterdam waren wir schon gefühlt 10mal...stört jetzt nicht so

Skagen war schön....herrlich Fahrrad gefahren...aber Anfang November?

Kopenhagen fällt auch weg.....waren wir auch mehrmals, aber eigentlich geht Kopenhagen immer...schade

Extra Seetag...ist es ja nicht wirklich, war nach Kopenhagen eh geplant

Was hab ich denn für Alternativen für den Zeitraum ab D. Die drölfte Metropolentour...nein danke

Kurz überlegt die Trans mit der Blu zu machen von Teneriffa aus....aber 6 Seetage am Stück.. muss nicht sein

Ich lass mich jetzt mal überraschen was AIDA so monetär macht, in Bezug auf den 1 Tag weniger.

Wenn uns dies nicht gefällt und uns dann auch noch die Kabine abhanden kommt, dann läuft es auf ne Stornierung raus.

Das hab ich mit meiner Reiseberaterin auch so besprochen, auch ohne gleich immer mit dem Anwalt drohen zu müssen oder zu wollen.

Wenn wir dann für 26 was schönes finden, würde ich zur Not auch umbuchen. Wir werden eh weiter AIDA fahren. Denn im Grunde war es immer so, dass es tolle Reisen waren und ich nicht eine missen möchte. Konzernentscheidungen kann hier eh keiner beeinflussen.

Klar jeder sollte die Sache so regeln wie er möchte. In den ganzen Jahren hat aber ein nettes Gespräch (klar mit gegenseitigem Entgegenkommen), immer zu der Wunschlösung geführt. Mein Arbeitsleben ist anstrengend genug, ich brauch dieses ganze Theater nicht auch noch.

Scheinbar muss man ja heute allen und jedem gleich drohen.

Ich finde es immer wieder belustigend, wenn dann seitenlang über Anwälte philosophiert wird. Sind über die Jahre immer wieder die gleichen Kandidaten die sich sofort zu Wort melden, mit ungeheurer Bissigkeit ihr Recht einfordern und der bösen Reederei auf Ewigkeit abschwören .

Wenn sie es dann mal durchziehen würden....passiert ja leider nix in Sachen Abstinenz .

Auch ein Grund warum wir aufgehört haben zu den Clubtreffen zu gehen. Die trifft man da zu Hauf....neben denen die jedem mitteilen müssen, wo sie überall waren, dass sie schon Trillionen Reisen gemacht haben und natürlich früher alles besser war .

Lebt sich irgendwie entspannter, einfach nur die Reise zu geniessen.

Wir wären nä. Jahr 4 mal gefahren, wenns dann jetzt nur 3 mal wird (auf Grund mangelnder Alternativen) geht die Welt auch nicht unter.

Habt ein angenehmes Wochenende.

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In vielen Punkten bin ich ganz bei dir.

Es hat doch hier nicht JEDER gleich mit dem Anwalt gedroht. Für uns ist es zum Beispiel nicht die Reise die wir gebucht haben und das in gleich mehreren Punkten. Für uns sind Kopenhagen und Rotterdam neue Häfen und deshalb relevant und auch der Schiffswechsel war für uns ein Grund. Egal wäre uns der Abfahrtshafen gewesen.

Es sieht halt jeder anders. Wir haben problemlos stornieren können (ganz ohne Anwalt) und fühlen uns wohl damit.

Jede kann das auf seine Art und Weise handhaben.

Leben und leben lassen.

Wir haben noch immer nichts von Aida gehört, haben jetzt mehrere Mails geschrieben...

Zitat von Eulenrufrot

In vielen Punkten bin ich ganz bei dir.

Es hat doch hier nicht JEDER gleich mit dem Anwalt gedroht. Für uns ist es zum Beispiel nicht die Reise die wir gebucht haben und das in gleich mehreren Punkten. Für uns sind Kopenhagen und Rotterdam neue Häfen und deshalb relevant und auch der Schiffswechsel war für uns ein Grund. Egal wäre uns der Abfahrtshafen gewesen.

Es sieht halt jeder anders. Wir haben problemlos stornieren können (ganz ohne Anwalt) und fühlen uns wohl damit.

Jede kann das auf seine Art und Weise handhaben.

Leben und leben lassen.

Ich hab ja auch nicht jeden gemeint, speziell nicht dich. Es ist aber offensichtlich über die Jahre gesehen, das sich oftmals die Gleichen melden.

Ich finde in der heutigen Gesellschaft wird mir zu oft zu erst der letzte Schritt gegangen, bevor man den Ersten probiert.

Zitat von Balkon-Bucher

Haben dem Reisebüro unsere Vorstellung für eine Umbuchung mitgeteilt. So einfach wie Aida es sich vorstellt, spielen wir nicht mit. Die renovierte Luna war für uns ein wichtiger Buchungsgrund.

Hast Du inzwischen eine zufriedenstellende Antwort erhalten? Und wenn ja, wie sieht diese aus?

Uns wurde eine kostenfreie Stornierung versagt.

Zitat von uschisiggi

Hast Du inzwischen eine zufriedenstellende Antwort erhalten? Und wenn ja, wie sieht diese aus?

Uns wurde eine kostenfreie Stornierung versagt.

Man hat meinem Reisebüro eine sehr freche und hochnäsige Antwort geschickt und alles abgelehnt. Wörtlich wurde unter anderem geschrieben: Die Reise mit dem Schwesterschiff AIDAmar unternehmen DÜRFEN. Eine Umbuchung ist erst ab dem 29.07.24 möglich. Frecher geht es nicht.

Dürfen.....wie großzügig

Zitat von Emo

Dürfen.....wie großzügig

unser Reisebüro hatte uns die Mail von Aida übermittelt. Da muss mal dreimal drauf schauen um dann zu denken……………. Dem Reisebüro war diese Mail, mehr als unangenehm.

Wir haben auch über unser Reisebüro Aida mitgeteilt, dass es uns bei der Buchung um die aufgehübschte Luna ging. So wie Aida es beworben hat. Wir baten um eine kleine Entschädigung. Schließlich haben wir schon über 20 Reisen mit Aida gemacht. Auch wir bekamen die freche Antwort, sie können uns in keinster Weise entgegen kommen. Wir haben schließlich im Premium die Möglichkeit einmalig auf eine gleichwertige Reise umzubuchen. Ganz ehrlich, in dieser Preisklasse einfach mal umbuchen finde ich eine Frechheit. Wieder einmal zeigt Aida dass die langjährigen Kunden ihnen egal sind. Besser junge Leute mit Kindern anlocken, denn die sind die Fahrer von morgen.