Barrierearme Kabinen

Wir haben bei unserer ersten Reise auch eine dieser Kabinen zugelost bekommen.

Ich hatte dann auch im Reisebüro nachgefragt, da ich Sorge hatte, dass da was schiefgegangen ist.

Mir wurde gesagt, dass unsere Zuteilung auch noch relativ kurzfristig geändert wird, wenn jemand diese Kabine benötigt. Funktioniert natürlich nur, wenn das Schiff / Kategorie nicht vollständig ausgebucht ist…

Wenn die Kategorie noch nicht ausgebucht ist, sollten sie die barrierearmen Kabinen für diejenigen blocken, die sie auch wirklich brauchen. Wird leider in vielen Hotels auch nicht so gemacht.

Sind gerade auf unserer zweiten Reise, bei der wir wegen eines Rollis gerne eine barrierefreie Kabine gehabt hätten. Eine Reise kurzfristig 4 Wochen vorher gebucht, waren zu spät für eine barrierefrei Kabine. Haben dann gleich für die nächste Reise (3 Monate hin) gefragt, auch zu spät.

Heute am Bord wollten wir eine Reise für nächstes Jahr April buchen, wieder zu spät für eine barrierefreie Kabine. Habe dann nachgefragt, wie lange vorher wie buchen müssen. Antwort: 1-2 Jahre vorher. Also nix mit Vario. Wenn ich mir hier so die Infos durchlese im Forum, verstehe ich auch warum. Ist eine Schande, dass AIDA da keine bessere Lösung hat.

PS: einen Nachweis durch GdB oder ähnlichem ist gar nicht gefordert. Es reicht, wenn man telefonisch sagt, dass man eine barrierefreie Kabine möchte/braucht. Nachweisen muss man das nicht. Auch das extra-Handicap-Manifest muss man nur ausfüllen, wenn man Hilfsmittel wie Rolli/Beatmung etc. im Flieger mitnehmen möchte. Wir sind in HH aufgestiegen mit Rolli. Also keine extra Anmeldung notwendig. Ich habe schon von Mitreisenden mitbekommen, dass sie barrierefreie Kabinen extra buchen, weil sie den großzügigen Platz genießen. Eine Notwendigkeit bestünde aber noch nicht…. *hierbitteeinenFlucheurerWahleinsetzten*

Zitat von Juni13

Bitte Mara verbreite hier im Forum keine Halbwahrheiten, jeder Behinderte ist auf jegliche Hilfe und Information angewiesen und wenn man nicht konkret Bescheid weiß, kann fragwürdiges Statement nur schaden.

Ich wünsche dir trotzdem eine schöne Reise und möge auch euer Rollifahrer den Urlaub genießen!

Ich habe meine Erfahrungen geteilt. Entspricht also unserer Voll-Wahrheit.

Wir haben die ganz kurzfristige Reise telefonisch gebucht und auch angegeben, dass wir wegen des Rollis eine barrierefreie Kabine bräuchten. Dass dann keine frei war, wegen der kurzen Zeit vorher, ist ja auch nicht schlimm.

Die zweite Reise wollten wir dann auch telefonisch auf barrierefrei umbuchen (war Premium), ging aber nicht mehr, auch nicht schlimm. Auf beiden Reisen haben wir ohne Probleme/Nachweis je einen Duschhocker und einen mobilen Griff für die Dusche bekommen.

Die Reise, die wir gestern an Bord buchen wollten ist eine Transreise mit der Bella im April 2025, Ferienzeit. Auch nix mehr frei. Warten also nun auf den Vario-Preis und nehmen eine normale Kabine, weil wir mit dem Faltbaren Rolli gut zurecht kommen bisher.

Auf telefonische Nachfrage beim Barriefrei-Team, welche Voraussetzungen wir für die Buchung einer barrierefreien Kabine erfüllen müssen, hieß es, dass es nicht nachweispflichtig ist und dass dieses extra Formular nur für den Flieger rechtzeitig ausgefüllt zurück gesandt werden muss. Ob diese Dame nicht richtig geschult war, entzieht sich meiner Kenntnis. Auf jeden Fall war ich sehr irritiert, da im normalen Pflege-Dschungel ja ohne Nachweis gar nichts geht…

Ich werde auch in Zukunft Abstand davon nehmen nach diesen Kabinen zu fragen… weniger enttäuschte Erwartungen = mehr Reisefreude.

Danke für die Wünsche! Dir auch weiterhin schöne Reisen!

Wir hatten in der Vergangenheit sowohl Premium- als auch Vario-Rolli-Kabinen auf der AidaPrima und Aidaperla. Eine Buchung auf der Aidabella fiel in die Coronazeit.

Da wir auf die BaWü-Ferienzeiten angewiesen sind und z.T. 4er Belegung benötigen, rechneten wir mit Schwierigkeiten eine passende Rollikabine buchen zu können. Tatsächlich war es recht unproblematisch.

Innerhalb der ersten drei Tage nach der Buchung mussten wir jeweils die Berechtigung nachweisen ( im Falle unseres Kindes war das der Schwerbehindertenausweis mit allen Merkzeichen, insbesondere „aG“) . Ausserdem war der Fragebogen Pflicht, völlig unabhängig von der Anreise. Hier geht es u.a. auch darum, dass Aida einschätzen kann, ob eine Schiffstour aus medizinischer Sicht verantwortet werden kann.

Unsere Buchungszeiten lagen zwischen 10 Monaten und 4 Monaten vor Reisebeginn.

Bei einer Schmetterlingsroute mussten wir kreativ werden, da von Seiten von Aida nur je eine Woche buchbar waren, nicht aber die gesamte Route. Das hätte zu einem um fast 2000€ höheren Reisepreis geführt. Wir haben die Kabinennummern der freien Rollikabinen schliesslich für getrennte Wochen angefragt. Anschließend haben wir über die Barrierefrei-Hotline erwirkt, dass der Rollikabinenpreis analog zu den Standardkabinen für eine durchgängige Buchung angeglichen wird. Das war etwas aufwändig doch hat sich unsere Recherche und Argumentation gelohnt. Es war eine wundervolle Reise.

Unser Fazit bislang als Familie, die mit einem schwerbehinderten Kind reist: Aida, insbesondere die Abteilung Barrierefrei unternehmen wirklich einiges, um den besonderen Bedürfnissen gerecht zu werden. Toll auch, dass man bei Variobuchung umgehend die entsprechende Kabinennummer bekommt.

Tatsache ist, das barrierefreie Kabine bei Aida zumindest bei der Sphinx Klasse, nicht einfach zu bekommen sind. Balkonkabinen gibt es erst ab der Prima. Alle barrierefreien Kabinen befinden sich auf Deck 4. Gerade einmal 4 Stück sind Aussenkabinen mit Fenster aber ohne Balkon. davon besitzen 2 eine Verbindungstür zur nicht barrierefreien Nachbarkabine. Haben wir auch schon einmal versucht, fanden wir bei 3 Erwachsenen aber schlichtweg zu eng.
Wir buchen immer bei "unserem" Reisebüro, die Reise inkl. möglichen Flug. Aber auch hier war immer eine frühzeitige Buchung notwendig, unsere zuletzt absolvierte Reise in die VAE, Katar, ... mussten wir ca. 1 Jahr vorher buchen. Selbst die Mitarbeiter in Reisebüro sind oft genervt über die schlechte Erreichbarkeit bzw. (nicht)Kompetenz der AIDA Mitarbeiter an der Telefonstrippe.

Wir haben eine barrierefreie Kabine auf der Stella 27.6. im vario zuteilt bekommen, ohne das wir Bedarf dafür haben.

Es sind noch sehr viele normale Meerblick Kabinen frei, da verstehe ich ehrlich gesagt nicht, warum sie die nicht bis zur Abfahrt im Buchungspool lassen…?!

Rein interessehalber. Kabine mit oder ohne Durchgangstür zur Nachbarkabine?

Ohne (die, die ihr 2021 auch hattet )

Ich suche eine behinderten gerechte Kabine - Balkon oder Veranda für eine 4-er Belegung auf der Nova oder Perla.

Könnte mir jemand dazu Kabinennummern geben?

Danke!

Carolinchen1

Hast du schonmal im Kabinenfinder (dort die linke Seite mit der "Feinauswahl") geschaut?

Da kann man auch "barrierearm" im Untermenü auswählen und bekommt dann Vorschläge.

AIDA Kabinenfinder: Wunschkabine einfach finden

Schau mal hier nach, dort sind alle behinderten gerechten Kabinen für die verschiedenen Aidaschiffe gelistet.

https://www.aida.de/v10/fileadmin/user_upload_v8/An_Bord/Service_an_Bord/Barrierefreiheit/2021_09_Behindertengerechte_Kabinen__28_.pdf

Danke.

Ich habe gerade mit AIDA telefoniert und für unseren Zeitraum gibt es nur noch eine...und das für eine Reise, die erst in einem Jahr starten soll. Die, die noch buchbar wäre, entspricht nicht unseren Vorstellungen. Da wird es wieder eine nicht behinderten gerechte Kabine werden. Ist dann zwar eng, aber hinten und unten im Oktober im Norden, das wird nichts. Wir haben einen Teenager dabei, der leicht seekrank wird. Da ist eine Kabine hinten nicht so gut.

Da wir (bis jetzt) nur mit Stand-up-Rollator reisen, ist eine normale Kabine noch möglich. Wenn sich der Gesundheitszustand nicht verschlechtert.

Wir warten jetzt noch ab. Zumal ich auf die Zahlung von der Reiserücktrittsversicherung warte, da wir diese Woche nicht auf die Nova konnten.

Zitat von Carolinchen1

Ich habe gerade mit AIDA telefoniert und für unseren Zeitraum gibt es nur noch eine..

da wird es nicht übermäßig viele Barrierefreie Kabinen geben: Die sind dann schnell weg.

Zitat von User123

da wird es nicht übermäßig viele Barrierefreie Kabinen geben: Die sind dann schnell weg.

Kann ich leider nur bestätigen. Wir sind zwar bislang nur mit der Sphinx Klasse gereist und da ist es echt schwer kurzfristig eine Barrierefreie Kabine zu bekommen. Bei den grösseren Schiffen sind wir bislang immer gescheitert, eine passende Kabine für eine Reise die uns zusagt zu finden.
Sieht bei Tui und MS leider nicht anders aus.

Hallo zusammen,

wir haben für den Sommer Skandinavische Highlights mit der Nova gebucht. Bis dahin war es ein harter aber interessanter Weg. Die Buchungshotline bei Barrierefrei hatte uns zunächst alle barrierefreien Veranda-Kabinen mit 4er Belegung als ausgebucht gemeldet. Und zwar für alle Abfahrten in den Sommerferien. Ich habe dann angeregt, dass jeweils die 7-tägige Tour der 14-tägigen Reise separat betrachtet wird. Ergebnis: alle (!) gewünschten Kabinen zu jeder Woche frei.

Da wir 2019 mit der Prima (oder Perla?) das gleiche Problem hatten wusste ich noch, dass Barrierefrei die Kabinen freischalten muss. Damals hiess es, das sei ein Programmierfehler. Der Preisunterschied betrug gegenüber einer getrennten Buchung damals fast 2000€.

Allerdings bissen wir diesmal mit unserem Anliegen bei der Buchungshotline auf Granit. Man schlug uns vor, je eine Woche zu buchen, was mit Mehrkosten von fast 1000€ verbunden gewesen wäre. Auch mein Hinweis, dass wir Aida da ein klein wenig mit dem Gleicheitsgrundsatz in Konflikt sehen sorgte nicht für Bewegung. Ich bat schliesslich darum, mir einen Ansprechpartner („an höherer Stelle“) zu nennen. Verbunden wurde ich mit der „echten Barrierefrei“. Dort war alles kein Problem, alle in gewohnter Weise freundlich und unterstützend. Ich nannte meine Wunschkabine, die umgehend für mich optioniert und freigeschaltet wurde. Ausserdem hat man mir empfohlen, zukünftig nur über die „echte Barrierefrei“ zu telefonieren, weil nur dort Freischaltungen durchgeführt werden können. Die in der Buchungsmaske genannte Telefonnummer sei mit „Vertrieblern“ besetzt, die um die Möglichkeiten der individuellen Freischaltung nicht wissen…

Vielleicht ist das eine Option, direkt bei Barrierefrei -echt anrufen?

Ganz ehrlich, wir buchen nur übers Reisebüro.