Die "MS Hamburg" in Travemünde: https://www.hl-live.de/text.php?id=147873

Hier noch ein paar Fotos vom Einlaufen und Auslaufen am 17.10.21 in Travemünde:

Heute Tendern in Sonderborg/Dänemark als

Ersatz für Helgoland wegen Wetter

MS Hamburg hat die Tenderboote wieder "eingepackt" und fährt nach Kiel-Holtenau, wo wir laut Kapitän zwischen 17.00 und 18.00 Uhr mit der Schleusung in den NOK dran sein sollen.

Der Lotse ist gerade an Bord der MS Hamburg gesprungen. Die neuen elektrisch absenkbaren Fenster des Schiffes sind Klasse zum Fotografieren

Nun geht's direkt zum NOK. Leider wird es nach 18.00 Uhr schnell dunkel

Wie ist der Gesamteindruck auf dem Schiff? Wir haben jetzt für Sommer 2022 das dritte Mal die MS Hamburg gebucht und hoffen, dass es diesmal endlich mal klappen wird.
Ich kenne sie noch gar nicht. Wie ist das Essen? Wie ist die Unterhaltung? Aufgrund der Destination (Grönland) wird unser Hauptaugenmerk auf die Natur und den Bereich außerhalb des Schiffes fallen, aber je nach Wetter könnte auch der Innenbereich wichtig sein.

Das Essen war großartig. Abends 6-Gänge-Menü mit festen Plätzen im Restaurant. Geschmacklich ohne Fehl und Tadel. Frühstück und Mittag wahlweise mit freier Platzwahl im Restaurant mit Bedienung oder Bufett im Palmgarten.

Hat uns als AIDA-Fans bezüglich Essen besser gefallen als auf der blu diesen Sommer.

Die Renovierung 2020 hat dem Schiff sicherlich auch gut getan, ich kannte die Hamburg vorher nicht.

Die Künstler hatten gute Qualität, natürlich nicht mit größeren Schiffen vergleichbar

Wir fahren jetzt das erste Mal mit Plantours nach vielen Jahren und Reisen mit Aida. Und sind vom Kundenservice so was von enttäuscht.

Man sollte halt nicht ftemdgehen.

Zitat von Großmutter

Wir fahren jetzt das erste Mal mit Plantours (...) Und sind vom Kundenservice so was von enttäuscht.

Inwiefern seid ihr denn enttäuscht?

Man weiß ja nicht was mit Plantours passiert ist aber mal ehrlich, AIDAs Kundenservice? Nicht vorhanden.

- Keine telefonische Erreichbarkeit über Wochen trotz 3-4 Stunden Warteschleife

- Tausch von im Premium gewählten Kabinen und dann keine Änderungsmöglichkeiten mehr bei Verlangung des vollen Preises

- Umroutung Mittelamerika und dann kein kostenloses Storno

- monatelange Wartezeiten auf Rückzahlungen

Das ginge jetzt noch lange weiter. Bei Plantours eine Änderung, sofort jemanden am Telefon, Besprechung der Optionen, Storno und Rückzahlung in unter einer Woche…

Zitat von Travelnplane

sofort jemanden am Telefon

Keine Chance. Tagelang stundenweise Warteschleifen, keine Unterlagen( in einer Woche beginnt die Reise), keine Möglichkeit Ausflüge zu buchen...

Selbst dem Reisebüro ist kein Kontakt gelungen.

Hoffen wir, dass die Reise stattfindet, wir mitfahren und gute Reiseleiter haben.

MS Hamburg ist gestern 18.00 Uhr in die Schleuse Holtenau eingefahren und dann ab 18.45 Uhr in den Kanal gestartet:

Die netteste Person auf der HAMBURG:

Julia Dontsova aus Odessa.

klaschu , grüßt sie bitte von mir.

Habe ich nicht gesehen.

Da war nur eine "Olga von der Wolga" als Ausflugsorganisatorin

Julia war viele Jahre an Bord und , wenn ich mich richtig erinnere, erst im Service (Getränke) und soll danach Barchefin geworden sein. Sie ist vielleicht nicht zurückgekommen!?

Und Olga von der Wolga kommt eigentlich vom Don (reimt sich nur besser)

Julia hat mir gerade mitgeteilt, dass sie an Bord ist.

Ich weiss aber nicht, ob der geniale Chefkoch, Prosanta George Podder, auch an Bord ist.

Habe natürlich nicht das Auslaufen der luna verpasst als wir mit der Hamburg in der Schleuse Holtenau lagen !