A-ROSA es geht endlich wieder los

In dem Link steht auch, dass die längeren Donau-Reisen nach Serbien, Bulgarien und Rumänien teilweise als Panoramafahrten stattfinden. Da frage ich mich doch wieso man dann die bisherigen Katarakten-Touren der Arosa Riva nicht auch so durchgeführt hat

Zitat von Mimimatz

In dem Link steht auch, dass die längeren Donau-Reisen nach Serbien, Bulgarien und Rumänien teilweise als Panoramafahrten stattfinden. Da frage ich mich doch wieso man dann die bisherigen Katarakten-Touren der Arosa Riva nicht auch so durchgeführt hat

Weil’s einfach nur blah blah ist um die Gäste weiter zu vera.....

ich habe früher immer gedacht, wenn Flusskreuzfahrt, dann nur Arosa. Wenn ich das alles lese und durch die eigenen Erfahrungen mit Phönix, dann muss das nicht unbedingt sein.

Arosa kann ich auch nicht empfehlen. Bis jetzt haben Sie sich noch nicht gemeldet wegen unserer Flusskreuzfahrt die wegen des nicht fertigstellen des Schiffes gar nicht durch geführt werden kann. Wenn nächste Woche nichts kommt muss ich mit der Fristsetzung mit dem Musterbrief der Verbraucherzentrale beginnen. Ganz ehrlich mir ist das buchen vergangen.

Meine Reise mit der Mia Ende Juni war toll, vor allem wenn man bedenkt dass wir damals die „Pioniere“ auf der Donau waren.

Aber wenn ich hier so lese wie die mit Kunden umspringen frage ich mich doch ob man da in Zukunft überhaupt nochmal über eine Reise nachdenken sollte...

Zitat von Mimimatz

Meine Reise mit der Mia Ende Juni war toll, vor allem wenn man bedenkt dass wir damals die „Pioniere“ auf der Donau waren.

Aber wenn ich hier so lese wie die mit Kunden umspringen frage ich mich doch ob man da in Zukunft überhaupt nochmal über eine Reise nachdenken sollte...

Gibt doch genug die anders mit ihren Kunden umgehen. 👍🏻

Die ganzen ami Schiffe machen wirklich nen guten Eindruck von dem was man so bei YouTube sieht.

Arosa Rostock zeichnet sich auch wie manche andere durch telefonische nicht Erreichbarkeit aus. Erbetene Rückrufe werden nicht getätigt, emails nicht beantwortet. Reiseunterlagen für die Donau Klassik Fahrt sagen nich wir fahren nach Budapest.

Erinnert mich alles irgendwie an Aida.

Wie es auf dem Schiff ist testen wir ab morgen.

Zitat von Flip Flop

ich habe früher immer gedacht, wenn Flusskreuzfahrt, dann nur Arosa. Wenn ich das alles lese und durch die eigenen Erfahrungen mit Phönix, dann muss das nicht unbedingt sein.

Ja, so habe ich auch immer gedacht, wenn Flußkreuzfahrt, dann selbstverständlich mit Arosa. Nein, ich glaube nicht was man hier gelesen hat. Und neulich die Reise mit Phoenix war super und letztes Jahr waren wir mit Viva Cruises unterwegs, ebenfalls super.

jebe100 ich wünsche dir trotzdem eine schöne Reise

Irgendwie geben sich zur Zeit beide Unternehmen aus Rostock nichts.
Die beiden Platzhirsche werden gerade links wie rechts überholt und geradezu abgehängt.
Wenn man das so mitverfolgt am Rande, gerade bei A-Rosa: kaum erreichbar, Verzug mit Rückzahlungen, Verkauf von Reisen die so nie stattfinden können und werden, kaum Kommunikation außer fast täglich Werbung im Posteingang. Qualitätsmängel an Bord, fragwürde Anwendung von Hygiene Vorgaben.
Wissen die zuständige Leute nicht, soetwas spricht sich rum ?
Die Flussschiffe für den amerikanischen Markt gedacht, drängen gerade für deutsche Urlauber auf den hiesigen Markt mit tollen Produkten.

Arosa Kunden sind da halt auch sehr speziell, das hat sehr viel mit Majestäts Beleidigung zu tuen wenn da jemand was kritisier in den Foren oder Facebook Gruppen.

Dementsprechend schreiben da viele gar nix weiter zu und denken sich nur noch ihren Teil weil es sonst eh gelöscht wird oder man bepöbelt wird das man auf solche Gäste ja schließlich verzichten könnte von den wahren Fans in der Gruppe. 🤦🏻🙄

Zitat von misi1973

Hallo, lt. Auskunft an Bord wird die Seine momentan nicht befahren.

Danke! Wir haben die Reise für Oktober gebucht und Arosa verneint eine Absage.

Hallo zusammen,

wie angekündigt, einige Informationen zu unserer Reise. Bei weiteren Fragen, beantworte ich diese gerne.

Vorgeschichte

Ursprünglich wären wir genau jetzt auf AIDA Vita, um die überwiegend kleineren Häfen Großbritanniens, Frankreichs und Belgiens unsicher zu machen. Da aber, entgegen der Meinung aus Rostock, für uns schon länger feststand, dass diese Route nicht durchgeführt werden kann, haben wir bereits vor einiger Zeit nach Alternativen geschaut. Dabei wurde auch das Thema "Flusskreuzfahrten" in der Familie häufiger diskutiert. Nachdem es von A-Rosa ein verlockendes Angebot gab, haben wir über den Forenbetreiber schnell alles weitere veranlasst.

Schiff / Route

Wir waren zu Gast auf A-Rosa Aqua und sind die 7-tägige Route "Rhein-Erlebnis Kurs Amsterdam gefahren.

Folgende Häfen besuchten wir Köln-Hoorn-Zaandam-Amsterdam-Rotterdam-Mittelburg*-Gent-Nijmegen.

* Mittelburg war der Alternativhalt für Antwerpen, dass als dekl. Risikogebiet nicht angelaufen wurde.

Anreise / Check-Inn

Da wir relativ kurzfristig gebucht haben und die Bahnpreise dementsprechend teuer waren, sind wir mit dem PKW angereist und haben eine Vorübernachtung dazu genutzt, uns mit anderen Usern zu treffen, um bei dem ein oder anderen Kaltgetränk in Urlaubserinnerungen zu schwelgen. Geparkt haben wir in der Tiefgarage "Heumarkt" für günstige 6,50 € pro Tag. (mit P-Card). Vielen Dank nochmals für den entsprechenden Tipp hier im Forum.

Von der Tiefgarage sind es mit der Straßenbahn lediglich drei Stationen und wenige Minuten bis zum Liegeplatz in Köln-Deutz (Ausstieg Drehbrücke). Für die Bahnanreisenden wird 14:30 Uhr ein Shuttle vom Hauptbahnhof angeboten, der beim Premium Tarif inkludiert ist und für Basic-Bucher optional kostenpflichtig hinzugebucht werden kann.

An der Anlegstellestelle angekommen, wurde uns von fleissigen Händen erstmal das Gepäck abgenommen, um sich danach in einer kleinen Schlange mit Abstand einzureihen. (Der Check-Inn hat bereits früher, als die geplanten 15:00 Uhr begonnen).

Erster Halt war ein kleiner Pavillon, bei dem der Gesundheitsbogen abgegeben werden musste und die obligatorische Temperaturkontrolle statt fand. Dort gab es dann auch die längst erwartete Information, das Antwerpen nicht angelaufen wird)

Im Anschluss gab es zwei Locations (Sonnendeck oder Rezeption), um den Check-Inn durchzuführen. Bis dahin gab es durch die Entzerrung nur geringfügige Wartezeiten, was sich beim dritten Halt schlagartig änderte... Unser nächster Stopp war die "Weinwirtschaft", um dem Maitre einen Besuch abzustatten. Ziel dieses Besuches war die Festlegung des Tisches und der Tischzeit, welche die ganze Reise zum Abendessen genutzt werden muss. Weiterhin erfolgte dort auch die Wahl des Dinners vom ersten Tag. Da diese drei "Aufgaben" für den ein oder anderen Mitreisenden eine hohe Herausforderung waren, staute sich die Schlange zunehmend durch den ganzen Restaurant-Bereich. Das kann man sicherlich besser lösen.

Unzählige Minuten später durften wir dann zum ersten Mal unsere 3 Bett-Kabine auf Deck 1 besuchen, wo bereits unsere Bordkarten auf uns warteten. (da diese nicht gelocht sind, stand für Einige erstmal der Besuch an der Rezeption an, um die mitgebrachten Lanyards nutzen zu können.

Tischzeiten / Verpflegung

Das Frühstück fand in einer offenen Tischzeit mit freier Platz von 8:00 - 9:30 Uhr statt.

(Lediglich in Gent und am Abreisetag wurde der Beginn auf 7:00 Uhr vorgezogen).

Der Tisch wurde jeweils mit einem Körbchen (mit unterschiedlichen Broten und Brötchen), einem Teller mit Wurst- und Käseaufschnitt (wechselnd), einer Schale mit Marmelade, Butter, etc.. und einer Kanne Kaffee eingedeckt.

Während dem Frühstück wurden dann Säfte, Eierspeisen, Obstsalat, Müsli und Croissants angeboten. Das tägliche Highlight, dass es gibt, wurde in unserem Bereich leider nie erwähnt. (ist z.B. Pancakes, Nürnberger Würstchen). Kaffeespezialitäten und Tee können beim Servicepersonal jederzeit geordert werden. Auch kostenpflichtiger frisch gepresster Orangensaft ist für 2,90 € Aufpreis erhältlich. Beim Frühstück wurde jeweils die Auswahl für das abendliche Dinner getroffen.

Das Mittagessen wurde als 3-Gang-Menü in einer offenen Tischzeit mit freier Platzwahl von 12:00 Uhr - 13:30 Uhr serviert.

Die Auswahl wurde direkt beim Mittagessen getroffen. Es gab 1 Suppe oder 1 Vorspeise, 3 verschiedene Hauptgänge (Fleisch, Fisch, vegetarisch) und 2 verschiedene Desserts zur Auswahl.

Von 15:30 Uhr - 16:30 Uhr fand täglich die sog. "Kaffeezeit" statt. Dabei wurden in der Lounge verschiedene Kuchen und Torten mit einem Tässchen Kaffee angeboten.

Das Abendessen fand in zwei Tischzeiten statt. Wie oben bereits erwähnt wurde die Tischzeit und der entsprechende Tisch bereits am Anreisetag für die gesamte Reise festgelegt.

Die Tischzeiten beginnen um 18:00 Uhr oder um 20:00 Uhr.

Serviert wurde ein 4 Gang-Menü mit folgenden Auswahlmöglichkeiten: 2 Vorspeisen, 1 Suppe, 3 Hauptgerichte (Fleisch, Fisch oder vegetarisch und zum Abschluss Dessert oder Käse).

Hinweis: Ab der heute startenden Reise soll es abends nur noch eine Tischzeit bei freier Platzwahl geben.

(Info habe ich vom Chefkoch erhalten)

Fazit:

Da wir grundsätzlich Buffet bevorzugen, war es für uns eine größere Umstellung.

Beim Frühstück hatten wir das Problem, dass die Brötchen an einem morgen wohl im Ofen vergessen wurden und daher dementsprechend hart waren. Ansonsten waren wir zufrieden.

Bei den mehrgängigen Menüs war der Service wirklich gut. Entsprechende Wünsche (große Portion, Dessert und Käse) wurden gerne umgesetzt. Das Essen war stets sehr detailiert und liebevoll angerichtet und in Geschmack und Qualität gut.

Entertainment

Natürlich war uns klar, dass der Entertainmentfaktor an Bord auf dieser Reise sehr gering sein wird.

Es gab jeden Abend für jede Tischzeit eine sog. Primetime, die 10-15 Minuten dauerte vom DJ durchgeführt wurde.

(der DJ war früher Fotograf auf AIDA). Bei der Primetime war jeden Abend ein Offizier oder der Kapitän zu Gast und beantworte kurz einige Fragen zu seiner Person. Meist gab es noch ein kleines Gewinnspiel, bei dem es 2 Cocktailgutscheine zu gewinnen gab.

Weitere Entertainment-Angebote waren eine nautische Fragestunde, eine Tombola und ein größeres Quiz.

Abends ab 21:00 Uhr wurde in der Lounge immer Musik nach einem Motto gespielt (Schlager, 70er/80er, rund um die Welt).

Ein sehr kleiner Shop hatte täglich maximal 1,5 Stunden auf.

Ausflüge

Pro Hafen wurde 1-3 Ausflüge angeboten, die man vorab oder an Bord reservieren konnte.

( es gab diesbezüglich auch sehr kurze Ausflugspräsenationen an Bord).

Wir selbst haben nur die abendliche Grachtenfahrt in Amsterdam und den Shuttle-Bus in Gent gebucht.

Letztgenannter wurde lt. A-Rosa von den Behörden leider nicht genehmigt.

Die abendliche Grachtenfahrt war sehenswert und informativ. (hier gab es von A-Rosa nachträglich sogar noch 20%-Rabatt, da die Abwicklung eines Ausflugsbootes wegen der Personenzahl problematisch war)

Spa / Sport

Einige Wellness-Angebote konnten an Bord gebucht werden.

Ein Whirlpool am Bug war nach Reservierung für 2 Personen nutzbar.

Der Fitnessbereich konnten ohne Reservierung von maximal 3 Personen genutzt werden.

(mehr Geräte gab es auch nicht ). Die Sauna war wegen Corona noch geschlossen.

Liegeplätze

Die Liegeplätze waren bis auf Gent alle sehr zentral und das Stadtzentrum jeweils in wenigen Gehminuten erreichbar.

In Gent war das Stadtzentrum ca. 4 km entfernt. Da der Shuttlebus nicht fahren durfte, haben wir uns über die Rezeption ein Taxi kommen lassen. Die Fahrtkosten betrugen insgesamt 22 €. (Hin- und Rückfahrt)

Corona-Maßnahmen

An Bord musste in den öffentlichen Bereichen ein MNS getragen werden.

Dieser durfte natürlich abgenommen werden, wenn man an seinem Platz im Restaurant oder in der Lounge war.

Im Außenbereich konnte auf den MNS verzichtet werden.
Im Atrium waren die Laufrichtungen vorgegeben. Die Crew war sehr aufmerksam und erinnerte nachlässige Gäste stets an die Regeln. Der Maitre schaute sehr sorgfältig danach, dass die Händedesinfektionen beim Betreten des Restaurants durchgeführt werden. Zweimal täglich wurden die entsprechenden Sicherheitshinweise durchgesagt.

Fazit

Natürlich kann man eine Flusskreuzfahrt nicht mit einer Hochseekreuzfahrt vergleichen.

Dies war uns bewusst. Wir haben auf der A-Rosa Aqua das bekommen, was wir erwartet haben:

Eine sehr entschleunigte Zeit auf dem Wasser mit interessanten Gesprächen und Ausblicken, die wir bei einem passenden Angebot gerne wiederholen! Der Service an Bord war überwiegend top. Lediglich an 2 Fluss-Nachmittagen kamen die armen Kellner an Ihre Grenzen. Ein entsprechender Hinweis an die Gastgeberin sorgte dann aber zeitnah für eine deutliche Besserung durch Personalaufstockung.
Negativ aufgefallen ist leider die mangelnde Informationspolitik. Warum die Liegezeit in Nijmegen verkürzt wurde, ist leider weder mir noch anderen Mitreisenden bekannt. Etwas peinlich finde ich auch, dass es am letzten Tag keine Cola mehr gibt, obwohl doch erst am Vortag durch die Crew noch 12 Flaschen gekauft wurden.

Ich habe fertig

Viele Grüße

Micha

P.S. Eventuelle Rechtschreibfehler bitte ich zu entschuldigen...

Noch eine kleine Ergänzung zur Gästestruktur.

Der überwiegende Anteil waren Erstfahrer(innen), die von den Hochseereedereien kamen.

Der Altersdurchschnitt lag bei 61 Jahre!

Danke für denBericht wir werden dann mal Ersttäter am 20. 09. sein und sind sehr gespannt aber nach 5 Absagen von Aida dieses Jahr möchte ich gerne mal wieder auf ein Schiff

Vielen Dank Misi1973 das war ein sehr informativer Bericht!

Hallo misi1973 ,

auch von mir ein ganz herzliches Dankeschön für deinen ausführlichen Bericht, den ich mit großem Interesse gelesen habe. Er beinhaltet wirklich viele wichtige Informationen. Auch ich denke über eine Flusskreuzfahrt nach, wenn auch nicht mehr in diesem Jahr. Das, was ich hier aus deinem und den Berichten anderer User mitnehmen kann, ist wirklich, dass eine solche entschleunigende Reise in der heutigen Zeit durchaus eine Alternative zur Hochseekreuzfahrt ist, wenn man einfach mal wieder Schiff und Wasser genießen möchte - auch wenn der Horizont nicht so weit entfernt ist wie auf dem Meer.

Viele Grüße und nochmals: Danke, Meerelfe

Hallo Misi1973 mir ist doch noch eine Frage eingefallen. Waren Kinder an Bord?

Zitat von Elfenblaukatze

Hallo Misi1973 mir ist doch noch eine Frage eingefallen. Waren Kinder an Bord?

Hallo, unsere Tochter war mit 15 Jahren die zweitjüngste. Es war noch ein weiteres Mädchen (ca. 10 Jahre) mit Ihrer Mutter dabei.