NOVA Umbuchungen (verschoben aus dem NOVA-Neuigkeiten-Faden)

Ich dachte, bei den neuen Regelungen verfallen die Seemeilen auch nach 5 Jahren nicht mehr?

@Dany101
Leider falsch. Sie verfallen erst nach 5 Jahren, nicht innerhalb der 5 Jahre

es zählen immer die Reisen der letzten 5 Jahre, die Reisen davor fallen natürlich weg.

Zitat von NaRo

@Dany101
Leider falsch. Sie verfallen erst nach 5 Jahren, nicht innerhalb der 5 Jahre

Wie uncool. Dachte, der Kelch geht an uns vorüber

Zitat von Dany101

Wie uncool. Dachte, der Kelch geht an uns vorüber

Nee, leider nicht. Da sind wir alle dran

Nochmal eine Frage . Habt Ihr alle euer Geld zurück für die ausgefallene Jungfernfahrt. Ich meine für die selbst gebuchten Flüge und Bahnticket. Ich warte jetzt schon fast 4 Wochen.

Wir warten auch noch...

Ok. Dann warte ich noch mit Anrufen.

Danke für die Info!

Hat denn hier jemand Seemeilen für die ausgefallene Tour 12.12.-19.12.18 bekommen?

Zitat von Melinamar

Wir warten auch noch...

Heute habe ich von Aida eine email bekommen das ich das Geld zurück bekomme für die Flüge und das Bahnticket.

Zitat von Tatemaus

Hat denn hier jemand Seemeilen für die ausgefallene Tour 12.12.-19.12.18 bekommen?

Bei uns waren heute früh die Seemeilen für die Reise vom 15.12. bis 22.12. auf dem ‚Seemeilenkonto‘ im Clubbereich sichtbar.

Habt ihr das irgendwie „beantragt“?
Oder ist das automatisch gutgeschrieben worden?

Die Seemeilengutschrift kam automatisch.
Sie wird aber nicht separat ausgewiesen.
Also man merkt es nur, wenn die Meilen "Zuwachs" bekommen haben.

Hat eigentlich noch jemand der Vorpremieren-/Novaausfallbucher keine Seemeilengutschrift für eine tatsächlich angetretene Reise im Dezember erhalten und noch den orangenen Wartungshinweis in der Reiseübersicht?

Die Nova-Seemeilen sind da, nur die regulär "erreisten" nicht.

Die Dezember-Tour mit der Prima wird in den vergangenen Reisen zwar aufgeführt, aber mit 0 Seemeilen und ist mit dem Hinweis "text-booking-voided" versehen.

Die Erstattung meiner Auslagen zur VP1 hat vorbildlich funktioniert.

Bei der JFF wurde nun gestern die Bestätigung, dass ich meine Auslagen erstattet bekomme, an meine Tochter gesandt.

Meine Tochter hat bezüglich Ihrer eingerechten Erstattung gestern eine Ankündigung zur Auszahlung erhalten, die nicht zu ihren Auslagen passt.

Es scheint etwas Chaos reingekommen zu sein. Dazu passt:

Zitat von Aida Refund

Derzeit erreichen uns viele Anfragen und wir bitten um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens bis zu 28 Tage in Anspruch nehmen könnte.

Zitat von Najade

Hat eigentlich noch jemand der Vorpremieren-/Novaausfallbucher keine Seemeilengutschrift für eine tatsächlich angetretene Reise im Dezember erhalten und noch den orangenen Wartungshinweis in der Reiseübersicht?

Die Nova-Seemeilen sind da, nur die regulär "erreisten" nicht.

Die Dezember-Tour mit der Prima wird in den vergangenen Reisen zwar aufgeführt, aber mit 0 Seemeilen und ist mit dem Hinweis "text-booking-voided" versehen.

Die ursprünglichen Seemeilen für die abgesagte Vorfreudefahrt sind wieder abgezogen worden.
Auch bei uns ist noch der Wartungshinweis.
Die restlichen Seemeilen stimmen tagesaktuell

Bei uns steht noch der Wartungshinweis. Die Meilen für die Vorfreudefahrt sind noch da.

Zitat von Tatemaus

Hat denn hier jemand Seemeilen für die ausgefallene Tour 12.12.-19.12.18 bekommen?

Wir haben die Seemeilen automatisch bekommen und die anderen Seemeilen stimmen auch. Der Hinweis
mit den Wartungsarbeiten steht bei uns allerdings auch.

Hallo zusammen,

auch wir warten seit 32 Tagen auf unsere Flugerstattung für die stornierte Aida Nova. Nachdem wir uns gemeldet haben, bekamen wir eine Information, dass ein Betrag in 14 Tagen überwiesen würde, der aber auch nicht stimmte und ca. 100 Euro niedriger war, als der tatsächliche Betrag. Nun haben wir uns darauf gemeldet, aber noch keine Antwort erhalten. Wahrscheinlich müssen wir wieder mehrere Wochen warten, bis die Angelegenheit wirklich erledigt ist. Ich sehe dabei auch ein unheimliches Chaos, das man so aber nicht akzeptieren kann.

Gruß Aurora