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den gleichen Preis zahlen, wie für die Balkonkabineauf der AURA
daran sieht man ja, dass Aida mal wieder alles mit heißer Nadel gestrickt hat. Das kann ja wohl keiner ernst nehmen, das für die Stella der gleiche Preis für eine Balkonkabine wie auf der Aura genommen wird.
Das die Preise für Balkonkabinen und Suiten angepasst werden sollen, das hat AC doch bereits kommuniziert, das wird also noch kommen
Wo denn das, da habe ich aber noch nichts von gelesen.
Wo denn das, da habe ich aber noch nichts von gelesen.
Das war in diversen Veröffentlichungen der Reisebüroinformationen zu lesen
Uns wurde bislang weder vom Reisebüro, noch von AIDA eine Preisreduzierung im Vergleich zum Premiumpreis für die Aura in Aussicht gestellt. Uns wurde in Aussicht gestellt, dass wir eine andere Innenkabine angeboten bekommen als die zugeteilte Kabine, die wir unter Myaida einsehen können.
Das war in diversen Veröffentlichungen der Reisebüroinformationen zu lesen
Bei den Prima-Umbuchungen haben sie es tatsächlich so probiert!
Wir hatten auf der Prima eine Premium-Lanai gebucht und sollten ernsthaft für den gleichen Preis Vario-Balkon auf der Stella bekommen!!!!
Ich habe sofort abgelehnt und ein Schreiben aufgesetzt! Erst zwei Wochen später hieß es, dass wir den normalen Stelle-Preis bezahlen "dürfen". Aber immer noch Premium-Preis bezahlen und trotzdem die Kabine von AIDA auf der Stella zugeteilt bekommen!
Die meinen das tatsächlich ernst!
Wir haben abgelehnt und komplett umgebucht.
Schon erschreckend, dass sie jetzt die gleiche Nummer durchziehen wollen!
Ein kostenloses Storno wollten sie uns auch nicht gestatten!
Hier ist mal der Link zum Umbuchungs-Fred vom letzten Jahr.
https://www.wasserurlaub.info/forum/board371…eburtstag+prima
Könnt ih euch ja mal einlesen wenn ihr wollt. War schon spannend, oder besser erschreckend wie die uns behandeln!
Was laut diesem Thread übrigens problemlos geklappt hat waren die Erstattung von individuell gebuchten Dingen wie Flügen, Hotel etc.
Die Empfehlung, sich einen Anwalt zu nehmen ist jedoch auch nicht von der Hand zu weisen.
Wer sich garnicht beschwert hat, der hat 100€ BGH von AIDA bekommen.
Wer anrief und sich am Telefon beschwert hat, der hat direkt 200 BGH zugesprochen bekommen.
Wer sich per Brief beschwert hat und mit der Zwangsumbuchung nicht einverstanden war, der konnte in der Regel einen Rabatt auf eine Umbuchung erzielen; meist so zwischen 10 und 20%.
Nur wer per Anwalt vorging hat bei Umbuchungen von Ermäßigungen von 25-50% berichtet, die wohl dem gesetzlichen Rahmen für solche Fälle entsprechen (keine Ahnung, bin kein Anwalt, gebe nur wieder was da berichtet wurde).
Wir haben ohne Anwalt einen Kompromiss gefunden der für uns in Ordnung war.
Muß aber dann jeder selbst entscheiden.
Bevor jetzt Anmerkungen kommen, man wolle AIDA hier nur "schädigen": Man möge nur daran denken, wie AIDA verfährt, wenn wir als Kunden unseren Vertrag nicht vollständig erfüllen! Z.B. zu versuchen, nach dem 59. Tage umzubuchen weil z.B: Unruhen in einem Gebiet sind und AIDA da trotzdem hinfährt. Da wurde sich in der Vergangenheit nie etwas von angenommen! Es waren dann die kompletten Stornokosten fällig! Also halte ich es für legitim, dass auch AIDA sich an die gemachten Verträge hält und die gesetzlichen Vorgaben greifen.
Es gibt eine alte Faustregel: 1 unzufriedener Kunde zieht 10 Weitere nach sich und der gutmütige Kunde ist der beschissene Kunde!
Dies ist eine Tatsache die sich noch nicht bis Rostock herumgesprochen hat.
nicht nur meine.
So sehe ich das auch. Wir sind wahnsinnig enttäuscht von AIDA und werden in Zukunft keine Reise mehr bei ihnen buchen. So sehen das auch Bekannte, Eltern und Schwiegereltern. Zu viele Dinge laufen in Rostock nicht mehr rund und ausbaden soll es der Kunde.
Finde ich persönlich schade, denn wir haben tolle Reisen auf AIDA verbracht, die halbe Welt mit den Schiffen entdecken können.
Ich habe auch keine Lust, immer mit dem Anwalt zu kommen, da verzichte ich lieber auf die Reise.
Uns wurde bislang weder vom Reisebüro, noch von AIDA eine Preisreduzierung im Vergleich zum Premiumpreis für die Aura in Aussicht gestellt. Uns wurde in Aussicht gestellt, dass wir eine andere Innenkabine angeboten bekommen als die zugeteilte Kabine, die wir unter Myaida einsehen können.
Ich schrieb ja auch, dass die Preisanpassung Balkonkabinen und Suiten angekündigt wurde. Und das auch nicht, weil aus einer Premiumbuchung eine Variobuchung wird, sondern weil diese Kabinenkategorien im Preisgefüge der Stella deutlich günstiger sind, als auf der Aura.
Was ich davon halte kann man weiter vorn in diesem Thread lesen
Offenbar war die Strategie bei den Primabuchern in der Summe so erfolgreich, dass das jetzt wieder so gemacht wird. Ich hatte AIDA bereits am Wochenende darauf hingewiesen. Solange die Kreuzfahrt boomt, wird das offenbar ignoriert. Als ich angesprochen habe, dass ich Premium gebucht habe und Vario bekomme, wurde tatsächlich mitgeteilt, nein, nein, es bleibt bei "Premium". Kann sein, dann bleiben wir aber nicht.
Für die Zukunft werde ich nie wieder bei Erscheinen des Katalogs buchen, das steht bereits fest. Wenn AIDA die Kurve nicht bekommt, freuen sich die Berge auf uns, schade, aber es gibt Schlimmeres - ich mag mich nicht über einen Urlaubsanbieter ärgern, der seinen Vertrag nicht einhält unter dem Deckmantel "Sicherheit geht vor".
Update: Kabinenänderung habe ich, Preis Balkonkabine soll exakt der Höhe entsprechen wie heute unter http://www.aida.de angeboten. Wer bei Katalogerscheinen gebucht hat, muss sich als Depp fühlen. Wer der Route oder der Aura nachtrauert, ebenfalls.
Alles anzeigenBei den Prima-Umbuchungen haben sie es tatsächlich so probiert!
Wir hatten auf der Prima eine Premium-Lanai gebucht und sollten ernsthaft für den gleichen Preis Vario-Balkon auf der Stella bekommen!!!!
Ich habe sofort abgelehnt und ein Schreiben aufgesetzt! Erst zwei Wochen später hieß es, dass wir den normalen Stelle-Preis bezahlen "dürfen". Aber immer noch Premium-Preis bezahlen und trotzdem die Kabine von AIDA auf der Stella zugeteilt bekommen!
Die meinen das tatsächlich ernst!
Wir haben abgelehnt und komplett umgebucht.
Schon erschreckend, dass sie jetzt die gleiche Nummer durchziehen wollen!
Ein kostenloses Storno wollten sie uns auch nicht gestatten!
Hier ist mal der Link zum Umbuchungs-Fred vom letzten Jahr.
https://www.wasserurlaub.info/forum/board371…eburtstag+primaKönnt ih euch ja mal einlesen wenn ihr wollt. War schon spannend, oder besser erschreckend wie die uns behandeln!
Die neuen Reisen sind jetzt auf aida.de buchbar... Nur leider haben die Qualifizierten Mitarbeiter die Strecke auf der Tour: Mediterrane Highlights 6 falsch eingezeichnet
https://www.aida.de/reise/ST071605…BpaxConfig%5D=2
LG
Nur die AURA shippert vom 30.4. bis 22.10. noch im Nirvana - schön, dass AC es zumindest für die Stella-Touren termingerecht geschafft hat.
Ja, Du musst jetzt selber sehen wie du von Olbia nach Mallorca zurück kommst 
Stolze Preise, besonders in den Ferien. Und ich meine auch teurer als die Aura-Touren.
hab ich auch schon gesehen, aber man kommt bei AIDA natürlich jetzt telefonisch überhaupt nicht weiter.... 
alles überlastet...per Mail seinen Wunsch schreiben, hat nicht soo viel Sinn, oder? Ist die Frage, was schneller gesehen/bearbeitet wird- was habt ihr für Erfahrungen?
und dann einfach unter info@aida.de ?
LG und viel erfolg euch allen!
@seafried
ja stimmt die Reisen sind jetzt teurer und nicht zu knapp. Zumindest was die Sommerferien betrifft....größeres Schiff...mehr Kabinen aber keine Innenkabinen ? ....höhere Kosten...schon merkwürdig...na warten wir mal ab, ob es tatsächlich so bleibt
Ich wünsche euch dennoch ein schönes Wochenende.
viele Grüße
Brillengestell
Man kann es ja erstmal versuchen - oder das dient der Kompensation der günstigeren ÖMM-Preise der bisherigen Stella-Bucher? Außen ist jedenfalls teurer als auf der Aura, glaube ich.
Aber wenn die Stornierungswilligen erstmal raus sind, kommt hoffentlich noch was in Vario 
@seafried
ja stimmt die Reisen sind jetzt teurer und nicht zu knapp. Zumindest was die Sommerferien betrifft....größeres Schiff...mehr Kabinen aber keine Innenkabinen ? ....höhere Kosten...schon merkwürdig...na warten wir mal ab, ob es tatsächlich so bleibtIch wünsche euch dennoch ein schönes Wochenende.
viele Grüße
Brillengestell
Merkwürdig ist das erstmal nicht. Denn für AIDA wurden hier zwei Reisen zusammengelegt = höhere Nachfrage für diese Reise = höhere Preise gerechtfertigt.
Dadurch sieht es auf dem Papier so aus, dass die zwangsumgebuchten Aura-Passagiere das "Gefühl" haben eine vom Preis her gleichwertige Reise zu bekommen.
Und die Stella-Passagiere haben das "Gefühl" eine im Vergleich höherwertigere Reise zu bekommen. Win-Win-Situation für AIDA, denn so werden sie wohl bei Stornierungs-Wünschen argumentieren...
Wenn dann doch etliche Stornierungen durch kommen, dann wird die Reise im Sommer dann halt zu Vario bzw. Just verkloppt.
Hallo,
ich habe heute früh gegen 7 Uhr mit dem Kundencenter telefoniert. Dort wurde sogar die Möglichkeit eingeräumt die Reise zu stornieren. Dies ist zwar verwunderlich bei allem was ich bisher so zur Praxis von AIDA gelesen habe, aber sicherlich im Sinne einiger Kunden.
Schließlich wurde ja nicht nur 1 Hafen geändert sondern die komplette Route und einen rechtfertigenden Grund zur Änderung gibt es ja lediglich für die Häfen in der Türkei.
Die Damen und Herren an der Kundenhotline sind heute sicherlich nicht zu beneiden und haben die Routen- und Schiffsänderungen nicht zu vertreten, sondern dürfen sich nur mit uns rumärgern und wir mit Ihnen. Daher bleibt sachlich und menschlich am Telefon. Wir wurden z.B. noch nicht einmal offiziell von AIDA informiert. Dazu soll uns aber in den nä. Tagen ein Mail / Brief zu gehen. Die angesprochenen Änderungen waren heute morgen noch nicht direkt am Telefon umsetzbar / umbuchbar. Allerdings ist dazu ja bis zum 19.02. Zeit.
Die individuelle Anreise nach Antalya bekommt man ersetzt - es wurde sogar angeboten die Rückabwicklung unsere Flüge seitens AIDA zu machen. Ich glaube aber die Mitarbeiterin heute morgen, hatte sich da bisschen weit aus dem Fenster gelehnt. Daher warten wir dazu erstmal ab - ich habe in Verlaufe dieses Threads auch schon gute Hinweise vom USER dejot und diddi4 hilfreiche Tipps bekommen. Die Fluglinien sind verpflichtet gebuchte Flüge komplett wieder zu erstatten. Natürlich werden Sie dies nicht von allein sondern unter sachtem Druck tun.
Flüge zum neuen Starthafen habe ich aber heute schon gebucht, ich denke dort steigen die Preise jetzt enorm.
Und der alles andere ergibt sich dann die nä.Tage. Wir hatten auf der Stella eine Vario-Kabine gebucht, da wir mit Tochter reisen und es dabei nicht so viele Kabinenmöglichkeiten gab. Ich gehe also davon aus, dass wir wieder eine ähnliche Kabine zugeteilt bekommen. Wo ist mir vollkommen Schnuppe, man befindet sich ja eh nur zum Schlafen in der Kajüte.
Wie kommst Du darauf, dass Fluglinien zu einer Kompletterstattung verpflichtet sind ???
Das ist ganz und gar nicht der Fall. Immer abhängig vom gebuchten Tarif. Maximal sind sie verpflichtet nicht verbrauchte Steuern und Gebühren zu erstatten.
Wie kommst Du darauf, dass Fluglinien zu einer Kompletterstattung verpflichtet sind ???
Das ist ganz und gar nicht der Fall. Immer abhängig vom gebuchten Tarif. Maximal sind sie verpflichtet nicht verbrauchte Steuern und Gebühren zu erstatten.
Dazu gibt es einen interessanten Link auch mit Musteranschreiben:
http://www.finanztip.de/flugstornierung/
Es kann also im günstigen Fall möglich sein alles wieder zu bekommen. Auch wenn es bei den meisten preiswerten Tickets laut AGBs ausgeschlossen scheint. Diese sind nur dazu da 95 Prozent der Rückforderungen gleich damit abzuschmettern.
