AIDAprima: Sammelthread Storno-Angebote, Kulanzleistungen u.ä. seitens AIDA für Betroffene

Unserer Erfahrung ist eher, dass sich AIDA mit konkreten
Vorschlägen leichter tut. Also wenn man selbst weiß, was man will und das „einfordert“
(natürlich in angemessenem Rahmen) dann trifft man unserer Erfahrung nach auf
offene Ohren. (Der Briefkopf eines Anwalts beschleunigt das ganze vielleicht
ein bisschen?!)

Wir wussten, dass wir die Reise antreten wollten und haben
für uns im Vorfeld überlegt, unter welchen Bedingungen wir uns das vorstellen
können. Dann haben wir auch wirklich täglich online nach verfügbaren Kabinen
geschaut und da gab es immer mal wieder auch freie Balkon-Kabinen und sogar
Suiten.

Die Tatsache, dass wir selbst nochmal so viel
Recherche-Arbeit in unsere Reise stecken mussten und das hochwertige Kabinen
online ausgeschrieben werden, statt diese exklusiv erst mal den „Geschädigten“ anzubieten,
spricht nicht unbedingt für den Service bei AIDA.

Das Ergebnis stellt uns aber zufrieden und wir freuen uns
wieder auf die Reise. Für uns ist das die Hauptsache.

Allen anderen weiterhin viel Glück!

Zitat von Sternje

Unserer Erfahrung ist eher, dass sich AIDA mit konkreten
Vorschlägen leichter tut. Also wenn man selbst weiß, was man will und das „einfordert“
(natürlich in angemessenem Rahmen) dann trifft man unserer Erfahrung nach auf
offene Ohren. (Der Briefkopf eines Anwalts beschleunigt das ganze vielleicht
ein bisschen?!)

Wir wussten, dass wir die Reise antreten wollten und haben
für uns im Vorfeld überlegt, unter welchen Bedingungen wir uns das vorstellen
können. Dann haben wir auch wirklich täglich online nach verfügbaren Kabinen
geschaut und da gab es immer mal wieder auch freie Balkon-Kabinen und sogar
Suiten.

Die Tatsache, dass wir selbst nochmal so viel
Recherche-Arbeit in unsere Reise stecken mussten und das hochwertige Kabinen
online ausgeschrieben werden, statt diese exklusiv erst mal den „Geschädigten“ anzubieten,
spricht nicht unbedingt für den Service bei AIDA.

Das Ergebnis stellt uns aber zufrieden und wir freuen uns
wieder auf die Reise. Für uns ist das die Hauptsache.

Allen anderen weiterhin viel Glück!

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Ich möchte mich hier auch mal zu Wort melden und muss dies obenstehende ins Reich der Fabeln verweisen, denn auch ich hatte konkrete Vorschläge gemacht, die nicht überzogen waren, z. B. 200,00 € Bordguthaben auf eine von den 3 bereits gebuchten AIDA Reisen (wurde mit der Begründung abgelehnt, dass die 200,00 € nur für neue Buchungen gibt. Ich habe die Urlaubsplanung für 2016 abgeschlossen und wollte im Januar auf die Prima und das nur wegen diesem neuartigen Schiff und nicht wegen der Destinationen, im April gehe ich auf die Bella und im Oktober auf die Stella.
Alle anderen Vorschläge wurden auch abgewiesen und mir wurde mitgeteilt, dass am 04.09.die Buchung mit der AIDAprima mit der AIDAstella zur verbindlichen Buchung wird. Für mich wird es nicht zur verbindlichen Buchung, denn bisher habe ich von AIDA nur die Ankündigung, dass sich dass Schif ändert wird. Bekomme ich von AIDA am oder nach dem 04.09 die Buchungsbestätigung, so begeht AC Vertragsbruch und dagegen kann ich dann vorgehen.

Noch einen Hinweis an alle die die Orienttour gebucht haben:

Hätte ich statt der Prima die Stella im westlichen Mittelmeer
gebucht, würde ich eine um 1.500,00€ teurere Reise zum Null-Tarif (AIDAblu
Kanaren) bekommen.

Hätte ich die Jungfernfahrt gebucht, gibt es von AIDA 50 %
Nachlaß auf die nächste Reise, nur die störenden Touristen die die Dubai-Tour
gebucht haben, die werden von AIDA mit 200,00 € Bordguthaben, wenn eine neue AIDA-Reise gebucht wird und auch nur dann wenn diese sich melden abgespeist.

Hallo Leute,
heute haben wir Feedback von Aida bekommen. Bordguthaben wird verdoppelt und bekommen auf Reise 20% Nachlass.
Werden jetzt wohl der Umbuchung zustimmen. 

Der Rechtsanwalt Holger Hopperdietze beschreibt die Rechte im Fall der AIDAprima-Kreuzfahrten auf Focus-Online:

http://unternehmen.focus.de/prima-jungfernfahrt.html

das gleiche Angebot haben wir auch bekommen und werden wohl zusagen

Picture-Producer

Unsere MM-Reise auf der Stella hat im Premium gebucht gerade mal 30 € pro Person (Erwachsene) weniger gekostet als die uns angebotene Kanaren-Tour, die jetzt im Vario ist. Leider kam für uns nur ein Termin in Frage und da gab es keine Alternative. Wir hatten uns außerdem mit den Kindern auf Städtetouren gefreut. Da wir die Flüge individuell gebucht hatten und zu den Kanaren keine kostengünstige mehr möglich waren, waren wir durch die Umbuchung seitens Aida gezwungen, das An-und Abreisepaket nun bei Aida zu buchen. Also nichts mit 1500 € günstiger Reise, wie Du ausgerechnet hast, sondern, trotz der Erstattung der gebuchten Flüge, für uns 840 € Mehrkosten! Und das für eine Reise, die wir so nicht wollten. Also kein Neid angebracht.

Zitat von hafenmeister

Der Rechtsanwalt Holger Hopperdietze beschreibt die Rechte im Fall der AIDAprima-Kreuzfahrten auf Focus-Online:

http://unternehmen.focus.de/prima-jungfernfahrt.html

Da schau mal einer.... alles das wofür ich vor 2-3 Wochen noch angegangen wurde steht in diesem Artikel und vermeindliche "Fachleute" unterstellten mir ich hätte Blödsinn erzählt.

Schade nur, dass das kein redaktioneller Beitrag, sondern vom Anwalt bezahlter Content ist ...

Zitat von joannaoli

Schade nur, dass das kein redaktioneller Beitrag, sondern vom Anwalt bezahlter Content ist ...

Was ändert das an den Tatsachen ?

Dass es keine "Tatsachen" sind, sondern PR Aussagen von jemandem, der seine Leistungen andienen möchte - was ja auch legitim ist...

Zitat von tamara

Picture-Producer

Unsere MM-Reise auf der Stella hat im Premium gebucht gerade mal 30 € pro Person (Erwachsene) weniger gekostet als die uns angebotene Kanaren-Tour, die jetzt im Vario ist. Leider kam für uns nur ein Termin in Frage und da gab es keine Alternative. Wir hatten uns außerdem mit den Kindern auf Städtetouren gefreut. Da wir die Flüge individuell gebucht hatten und zu den Kanaren keine kostengünstige mehr möglich waren, waren wir durch die Umbuchung seitens Aida gezwungen, das An-und Abreisepaket nun bei Aida zu buchen. Also nichts mit 1500 € günstiger Reise, wie Du ausgerechnet hast, sondern, trotz der Erstattung der gebuchten Flüge, für uns 840 € Mehrkosten! Und das für eine Reise, die wir so nicht wollten. Also kein Neid angebracht.

tamara

Die 1.500,00€ gelten für die, die auch An- und Abreise bei AIDA (beides Premium-Buchung) gebucht haben und außerdem geht es nicht Neid, sondern um die, die von AC großzügig 100,00 € Bordguthaben bei den Orient-Touren entschädigt werden sollen.
Außerdem gehe ich als nicht jurist davon aus, dass Du eventuell auch Anspruch auf Schadensersatz (840,00€) hast.

Es mag ja PR sein, aber Rechtsanwalt Hopperdietzel ist kein Unbekannter kleiner Anwalt. Er war schon häufiger als Spezialist für Reiserecht in der ARD und ZDF zu sehen. Außerdem ist (oder war?) er Vorstandsmitglied der Deutschen Gesellschaft für Reiserecht. Das hat schon Hand und Fuß, was dort gesagt wird.

Er geht sogar noch weiter und sagt man könne sich eine vergleichbare andere Kreuzfahrt aussuchen und die event. Mehrkosten müsste AC tragen.

Zitat

Er geht sogar noch weiter und sagt man könne sich eine vergleichbare andere Kreuzfahrt aussuchen und die event. Mehrkosten müsste AC tragen.

das habe ich auch mit Interesse gelesen ...

Wenn man sich seine Dienste sichert dann könnte es mit der großen Aida Rechtsabteilung
vielleicht Waffengleichheit geben. Es gibt im Recht viele Fallstricke für Laien obwohl Capsoni die
ganze Zeit wohl in die richtige Richtung gezeigt hat. Und Aida(treue oder Angestellte) dagegen gehalten haben.
Wie schon gesagt, jeder hat das Recht von Aida zu fordern was Aida von ihm fordern würde.

Na, dann hoffe ich nun mal das dieser, unser Anwalt, wirklich etwas erreichen kann. Leider hat er sich auch heute nicht gemeldet.
Aber ich werde euch unterrichten.
Jedenfalls hat er schon mehrere Aids Prima Kunden in seiner Obhut.
Glg Fini

Zitat von Capsoni

Er geht sogar noch weiter und sagt man könne sich eine vergleichbare andere Kreuzfahrt aussuchen und die event. Mehrkosten müsste AC tragen.

Was wäre denn eine vergleichbare Reise, wenn es den meisten doch nicht um die Route sondern ums Schiff geht ?

Zitat von taxi4719

Was wäre denn eine vergleichbare Reise, wenn es den meisten doch nicht um die Route sondern ums Schiff geht ?

Du.. das habe ich auch schon überlegt kann aber nicht sagen was die genauen Kriterien sind.

Ich werde weiter kämpfen und nochmals kämpfen um die 50% entgangener Urlaubsfreude einzufordern. Aida wollte mich für die ausgefallene MM Tour mit der Stella mit 150,- Euro BGH vertrösten. Aber nicht mit mir. Mein Anwalt hat ein klasse Schreiben aufgesetzt und ein Ultimatum bis Ende dieser Woche für eine Antwort gesetzt. Nun bin ich echt mal gespannt.

Bin froh, dass ich das so gemacht habe und der oben genannte RA Artikel bekräftigt noch einmal meine Entscheidung gegen Aida vorzugehen.

Zitat von taxi4719

Was wäre denn eine vergleichbare Reise, wenn es den meisten doch nicht um die Route sondern ums Schiff geht ?

Metropolen?

Daniel