Storno bei Aida

Hallo taranakibaer,

schau doch einmal in 7.3 der Bedingungen. Danach ist dem Kunden der Nachweis, dass kein oder geringerer Schaden entstanden ist, ausdrücklich gestattet. AIDA geht offensichtlich davon aus, dass kein Schaden entsteht, wenn eine Rücktrittsversicherung zahlt. Diese zahlt jedoch nur die tatsächlich entstandenen Kosten, wenn sie überhaupt eintritt, und da dreht sich die Geschichte dann im Kreis.

Wenn Du qualifizierte Rechtsberatung benötigst, solltest Du jedoch einen Rechtsanwalt befragen. Das kostet natürlich auch Geld und muss daher überlegt sein, ob es sich lohnt.

VG

Hanna67

taranakibaer
wenn AIDA die Kabine wieder verkauft hat, ist AIDA kein Schaden entstanden.
Das muss AC nachgewiesen werden.
Hilfreich wäre es wenn jemand die stornierte Kabinenkategorie und speziell die stornierte Kabine anfragen würde.

Was sagt denn die Reiserücktrittskostenversicherung dazu?

LG Babs

Ich weiß nicht wie es bei Aida speziell aussieht, aber ich arbeite im Tourismusbüro und wir vermieten Ferienhäuser, Wohnungen und Hotels. Wenne in Gast nicht anreist aus welchen Gründen auch immer hat der Gastgeber das Recht auf Stornokosten wenn der Vermieter NACHWEISLICH die Wohnungen /Haus NICHT NEU vermieten kann!

Daher kann ich mir schon vorstellen, dass ein gericht das auch bei Aida ähnlich sehen kann. Wenn Aida die Kabine wieder neu vermieten konnte hat Aida durch euren Storno ja theoretisch keinen Schaden. Aber ich bin jetzt nicht fitt in den AGB`s von Aida. Da kann euch wirklich nur ein guter Rechtsanwalt mit Schwerpunkt Reiserecht weiter helfen

Ruf' doch mal auf dem Schiff an und lasse dich in die Kabine Verbinden

LG, Bini

Wenn die Kabine nun anderweitig gebucht ist, heißt dann aber doch nicht automatisch auch, daß AIDA daduch kein Schaden entsteht. Nur wenn das Schiff zu 100% ausgebucht ist, kann man davon ausgehen, daß die "Ersatz" gefunden haben. Angenommen Kunde A hatte Kabine 4711 gebucht und dann storniert. Dann kann doch - weil sie ja frei war - 4711 durchaus erneut an Kunde B vergeben werden. Wäre 4711 noch belegt gewesen, hätte Kunde B womöglich die Nebenkabine 4712 bekommen. Warum sollte 4711 freibleiben, wenn sie Kunde B haben möchte (bei Premium ist ja freie Kabinenwahl möglich). Das Geld von Kunde B hätte AIDA also wohl in jedem Fall bekommen, gesetz den Fall das Schiff war zum Buchungszeitraum nicht ausgebucht. Das Geld welches AIDA vom "stornierten" Kunden A entgeht, würde AIDA dann erst bekommen, wenn Kunde C die letzte freie Kabine bekommt. Das könnte man dann auch jeweils noch auf die verschiedenen Kategorien runterbrechen.

Ist jetzt ein bißchen verwirrend geschrieben, aber ich wusste nicht so recht, wie ich das in Worte fassen sollte. Ich hoffe man versteht es trotzdem. Korrigiert mich, wenn ich da einen Denkfehler drin habe

Zitat von taranakibaer

Jeep, habe mit einem netten "Nachmieter" telefoniert. Dieser hat 100 % Katalogpreis gezahlt vor 2 Wochen

Du hast tatsächlich angerufen???

Zitat von taranakibaer

Ja, korrekt ein Schaden kann entstanden sein, aber es gab seit über drei Wochen keine Balkonkabine mehr und Aida hat die Retour- Balkonkabine zu 100% Premiumpreis verkauft - also doppelt Gewinn für diese Kabine. Das nicht alles erstattet wird verstehen und erwarten wir nicht, aber 2800 Euro Stornogebühr wenn Flug und Kabine nochmals - diesmal sogar im Premium - verkauft wurden ist Abzocke. Ich werde mal mit Namen und Daten des Reisebüros Aida schreiben und werde berichten wie es weitergeht.

Ja, jetzt bitte ich aber tatsächlich um Berichterstattung!

Lieben Gruß

10% Ideengebühr

LG, Bini

Bini: die Idee hatte mein Mann zeitgleich - aber ich werde mal schauen

Der Nachmieter hat schon eine Flasche Schampus geordert mal schauen, wie wir dies bei einer laufenden Reise hin bekommen. Ich bin fast sicher, dass Aida den Klageweg einschlagen wird bzw. uns dazu zwingt, bevor diese einen Teil der Gebühren erstatten

Viel Erfolg, bleibt stur!

LG, Bini

Auch ich drücke Dir die Daumen, dass Du etwas erreichen kannst. Allerdings sehe ich die Sache so, wie es bereits im Beitrag No. 10 beschrieben wurde. Ich denke, den Nachweis zu bringen, dass AC kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist, gleicht einem Kampf gegen Windmühlen. Lt. deren ABG bist Du in der Beweispflicht und du kannst davon ausgehen, dass AC keinerlei Einblick in deren Internas gewähren wird.
Was die RRV betrifft, ist es ganz sicher nicht so, dass bei Vorerkrankungen kein Versicherungsfall vorliegt. Wenn dem so wäre, wären die Schiffe nur noch halb voll und nur noch "pumperlgesunde" Menschen dürften reisen.
Ich hatte so einen Fall im Bekanntenkreis und die Versicherung hat den Schaden reguliert.

So schlecht sind die Aussichten nun wirklich nicht, die 60% aus den AGB sind sagen wir mal ein Vorschlag

Ohne Anwalt und ohne Prozess wird AC allerdings nicht davon abweichen. Da man dort das Geld ja schon hat, sitzt man das so lange es geht aus...

Intersseant könnte für Dich zum Beispiel das Urteil vom OLG Rostock 2 U 7/13 sein. Hier hatte der Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. gegen AC geklagt (eigentlich war es schon die Berufung gegen das Urteil vom LG, aber das kann man selbst nachlesen). Hier ging es ebenfalls um die pauschalen Rücktrittskosten (allerding bei einer Just AIDA - Buchung).

Einfach mal im Internt suchen

AGBs sind kein Gesetz, was gilt entscheiden in Deutschland immer noch Gerichte (obwohl man da auch schon mal überrascht werden kann).

Viel Erfolg und viele Grüße

Andy