Problem mit AIDA Club HILFE!

Wann hast du gebucht? Bei mir hat es manchmal ein paar Tage gebraucht, um im Club aufzuscheinen.

neee... aida kennt jetzt auch meinen zweiten vornamen ... brech... aber die reisen erscheinen trotzdem in meinem club... dauert nur manchmal etwas...

wenn du auf manifest geht, steht da deine clubstufe?

Die Ansicht im Club wurde geändert, ich habe auch schon gesucht:

Unter der Reiseübersicht findet man jetzt:

1. Vorherige Reisen
2. Bevorstehende Reisen

Naja, warum einfach, wenn es auch umständlich geht?

edit:
Habe gerade nachgesehen: die Reise, die ich heute gebucht habe, ist auch noch nicht aufgeführt, aber in MyAIDA schon einsehbar.

Tommy&Feli

Auf der Einstiegsseite und unter Profil stehen meine zukünftigen Touren auch nicht (mehr). Auch klappt die Verlinkung Club -> MyAida nicht (mehr).

Geht mal auf der Einstiegsseite vom Clubportal auf die Kachel "Clubvorteile". Da stehen dann die neu gebuchten Reisen.

LG, Bini

Hallo und guten Abend,

Ich hatte vor Jahren das gleiche Problem mit den 2 Vornamen. Die ersten Reisen hier in Europa hatte ich mich auch nur mit meinem Rufnamen angemeldet. Als wir dann die ersten Amerikareisen gemacht haben musste auch ich meinen vollständigen Namen schon bei Buchung angeben. Ich hatte das damals telefonisch mit dem clubportal klären können und alles wurde zusammengefasst. Seitdem melde ich mich gezwungenermaßen immer mit beiden Namen an, ist zwar echt doof, weil ich ja so nie heiße, aber eben nun bei Aida.( steht ja Gott sei Dank nur auf den ganzen Unterlagen) .

Gruß Himmelblau  

Zitat von Tommy&Feli

Was mache ch jetzt, um das bei Aida wieder richtig zu stellen bzw geht das so einfach?

An Bord kann man sich die unterschiedlichen Kundennummern auch noch zusammen führen lassen. Mein Mann wurde vor einigen Reisen versehentlich als Frau xy eingebucht und da war die Clubstufe dann auch futsch. Das wurde aber von der Reiseservicemanagerin korrigiert und dann passte es wieder.

Oh ja in die Richtung hatten wir auch schon alles, von neuen Kundennummer (aufgrund der Zweitnamen)bis zum vertauschten Geschlecht war da schon alles dabei!
Konnte aber alles rasch mit der Hotline geklärt werden.

Im System melde ich mich aber immer nur mit meinem Erstnamen an und auch auf der Bordkarte erscheint nur mein Erstname, außer ich schaffe es mal wieder und muss mir an der Rezi eine neue Bordkarte machen lassen, dann steht dort auch mein kompletter Name (inkl. Zweitname   ). Wirklich dahinter gekommen, warum auf der ersten Bordkarte nur mein Erstname genannt wird und auf der neuen Bordkarte dann alle Namen bin ich allerdings noch nicht!

Zitat

Oh ja in die Richtung hatten wir auch schon alles, von neuen Kundennummer (aufgrund der Zweitnamen)bis zum vertauschten Geschlecht war da schon alles dabei!
Konnte aber alles rasch mit der Hotline geklärt werden.

Im System melde ich mich aber immer nur mit meinem Erstnamen an und auch auf der Bordkarte erscheint nur mein Erstname, außer ich schaffe es mal wieder und muss mir an der Rezi eine neue Bordkarte machen lassen, dann steht dort auch mein kompletter Name (inkl. Zweitname   ). Wirklich dahinter gekommen, warum auf der ersten Bordkarte nur mein Erstname genannt wird und auf der neuen Bordkarte dann alle Namen bin ich allerdings noch nicht!

is ganz einfach: sie lesen ja deinen ausweis/pass ein... die erste bordkarte ist aber vorher schon gedruckt, da kennen sie deinen namen noch nicht

Und wenn der Erstname aber nicht der Rufname ist ( so wie bei mir) wird es schon öfters lächerlich . ....das ist aber auch ein doofer Name.....
Die Bordkarte zeige ich nie gern, man sagte mir aber jetzt auf der Cara, daß man das an der Rezi korrigieren könnte und ich eine Bordkarte erhalten könnte wo mein richtiger Rufname als erstes draufsteht .

Ich hab letztes Jahr geheiratet und die Hochzeitsreise natürlich mit dem neuen Nachnamen gebucht.
Bei meinem Mann tauchte in myAida die Clubstufe auf, bei mir nicht, da ich eine neue Kundennummer bekommen hatte.
Eine kurze Mail über das Kontaktformular an Aida und ich hatte meine alte Kundennummer mit neuem Namen wieder und die Clubstufe tauchte auch wieder in der Buchung auf, ging super fix!

Ich hatte das gleiche Problem. Aida hat über zwei Wochen gebraucht, um das zu kapieren. Ich habe mir im Club wieder den zweiten Vornamen streichen lassen. Bei der Buchung über Myaida werde ich mit den zweiten Vornamen geführt. Ich kann mich auch nur mit meiner Buchungsnummer und den zwei Vornamen einloggen. Aida sagte mir, es wäre jetzt Plficht bei der Buchung alle Namen die im Reisepass stehen anzugeben. Man bekäme sonst Ärger mit den Einreisebehörden.

Moin Moin,

0381 / 20 27 07 22

steht direkt auf der Hauptseite. Etwas nach unten scrollen.

Glück Auf!
Jens

Also ich hätte diese hier zu bieten:

Aida Clubportal. 0381/ 20270808

Ich hatte das Problem gestern auch kurz beim ersten einloggen in den Club.
Das lag bestimmt daran,dass gestern die Webseite ständig ueberlastert war.