Sun Express Erfahrung Aida Vollcharter

Hallo,

wir sind vor 5 Wochen mit Sunexpress D von Düsseldorf nach Gran Canaria und 2 Wochen später wieder zurück geflogen.
In Düsseldorf mussten wir in einer art Abstellraum boarden.
Es waren ca. 45 Sitzplätze für alle Fluggäste ( Vollcharter )vorhanden.
Die angegebene Boardingzeit wurde um 30min. überschritten, also 30min. unnötiges Warten im Stehen.
Abflugzeit wurde fast auf die Minute eingehalten. Flugzeit war o.k.

Am Rückflugtag in Gran Canaria wurden wir von den Shuttlebussen rechtzeitig zum Flughafen gebracht, aber was dann
passiert ist, war schon krass: Die Schalter waren noch geschlossen und es war schon eine 100m lange Schlange davor.
Schalter wurden 90min. vor Abflugtermin geöffnet.
Die angegebene Boardingzeit wurde wieder überschritten
Abflugzeit passte wieder auf die Minute genau.

Fazit bei unserem Flug:
Abflugzeiten waren o.k.
Boardingzeiten wurden nicht eingehalten, da immer verspätet damit begonnen wurde.
Unnötiges Schlangestehen in Gran Canaria durch verspätetes Öffnen der Schalter.

Mir wird "Angst und Bange" wenn ich hier lese Fliegen ganz bald auch mit Sunexpress nach Gran Canaria. Da ich eine gesundheitliche Einschränkung habe und langes Stehen mir schwer fällt, bekomme ich ein flaues Gefühl bzgl. Verspätungen und Boarding im Abstellraum

bei gesundheitlichen problemen hast du überhaupt kein problem,rollstuhl bestellen und du wirst bis in den flieger gebracht

Hallo Leute,
wir sind auch schon mit Sunexpress geflogen und haben 4 Stunden Verspätung gehabt.
Bordkarten aufheben Fotos von der Abflugtafel machen und von Mitreisenden Namen und Adressen geben lassen.

Bei Flugverspätungen im Internet auf die Seite von FairPlane gehen und den Antrag ausfüllen.
Wir haben jeder 400 € erstattet bekommen.....

Zitat von Franzmann

wir sind auch schon mit Sunexpress geflogen und haben 4 Stunden Verspätung gehabt.
Bordkarten aufheben Fotos von der Abflugtafel machen und von Mitreisenden Namen und Adressen geben lassen.

Bei Flugverspätungen im Internet auf die Seite von FairPlane gehen und den Antrag ausfüllen.
Wir haben jeder 400 € erstattet bekommen.....

Anscheinend gibts zweierlei.

Gilt nicht für Start in der Türkei
Flug war von Antalya nach Stuttgart. Habe auch alles weitergeleitet und viele andere die mit geflogen sind auch übers Internet Flugverspätung .

Wo startete dein Flug?

Zitat von olbi0909

bei gesundheitlichen problemen hast du überhaupt kein problem,rollstuhl bestellen und du wirst bis in den flieger gebracht

Dankeschön für die Auskunft!! Problem für mich, ich kann gehen, meine Einschränkung beläuft sich auf "Stehen" bzw. ganz langsames Vorangehen. Habe Rheuma in einer schlimmen Phase Kann ich denn trotzdem einen Rollstuhl bestellen? Wie mache ich das denn? Darf mein Mann mich dann begleiten?? Vielen lieben Dank für Eure Hilfe und Antworten!!!!

nun macht euch doch nicht schon vorher verrueckt... man, lasst es auf euch zu kommen und wenn am Flughafen ein Problem ist, dann redet mit dem personal...

wie kommt ihr eigentlich durchs leben, wenn ihr daraus schon ein drama macht...

Also ganz ehrlich, ich hatte auch schon mit ganz anderen Fluggesellschaften verspätung.

Bin schon ein paar mal Sun Express nach Antalya geflogen und war mit dem Service immer super zufrieden.

viele Grüße

Charlie

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Ich kann die Ausführungen von Schnapsitaxi (Beitrag 121) nur bestätigen. Wir hatten noch dazu 3 Stunden Verspätung auf dem Hinflug, die Leute haben auf dem Boden gesessen in besagter "Abstellkamer". Aussagen, wann es losgeht, gab es keine.
Sunexpress hat unheimlich enge Sitzreihen, ich bin zwar schmal, aber groß und ich fand es zum ersten Mal beklemmend, zu fliegen. Es gab ein belegtes Brötchen und zweimal Getränke, das war ok. Auch dem Rückflug haben wir es genauso erlebt, ca. 100 m Schlange beim Check in, Wartezeit 75 Minuten.
Noch zur Info: Sunexpress nimmt 5€ pro Koffer im LateNight-Check-in., plus Parkgebühren im Flughafen ein teurer Spaß....
Alles nicht so befriedigend und kein guter Start in einen AIDA-Urlaub.

eine AIDA-Reise buchen und sich dann ueber 5 EUR aufregen?

Die Parkgebuehren hast du auch bei anderen Airlines...

Und andere Airlines verlangen auch mehr als € 5,-- für das Late-Night-Check-In.

Ich habe die Info mit reingenommen, weil wir es nicht gemacht hätten, wenn wir es vorher gewusst hätten. 25 € kann man besser anlegen

der rollstuhl ist nicht von einer krankheit abhängig,du musst nur festlegen ob du die treppe in den flieger selbst gehen kannst oder nicht,dein mann kann dich begleiten,den rollstuhl immer vorher beantragen,ihr beide bekommt auch einen sitz kostenlos.

Ich kann die Horrorstories über Sun Express nicht ganz nachvollziehen. Wir sind letzte Woche von Düsseldorf nach Gran Canaria und zurück im Vollcharter mit Sun Express Deutschland geflogen, und das war soweit alles in Ordnung. Der Hinflug war pünktlich, die Wartehalle war die ganz normale im Düsseldorfer Flughafen. Beim Rückflug hatten wir gut 1 1/2 Stunden Verspätung, von der wir eine Stunde bereits im Flieger verbrachten, angeblich gab es ein Problem mit den Fluglotsen über Frankreich, von dem aber nicht nur Sun Express betroffen war. Klar war es eng, das ist es aber bei Germanwings, Condor usw. auch. Der Check-In-Schalter in Gran Canaria machte genau 2 Stunden vor dem Abflug auf. Beim Hinflug haben wir das Vorabend-CheckIn genutzt (ja, es kostet 5 EUR pro Person, aber ich bin froh dass es das überhaupt gibt und man nicht noch früher am Flughafen sein muss, da unser Hinflug um 6 Uhr ging). Es gab ausreichend Getränke, ein Baguette mit Käse (gerade so genießbar) und einen Schokoriegel (alles kostenlos). Dazu freundliches, deutschsprachiges Personal im Cockpit wie in der Kabine und sauber war es auch.

Hallo,

meine Aussage bezieht sich auf Sun Express mit Sitz in der Türkei . Wenn du auf die Kanaren geflogen bist dann bist du rechtlich in der EU.

Und solange alles ok ist ... ist jede Airline super

Gruß

Ich kann nichts Negatives über SunExpress berichten und wir sind schon des öfteren mit denen geflogen, Vollcharter zur AIDA und auch normale Pauschalreisen nach Ägypten und in die Türkei - keine Verspätungen und nettes Personal.
Verspätungen und unfreundliches Personl haben wir auch schon bei anderen Airlines erlebt. Überall gibt es solche und solche.

Guten Flug und viele Grüße
Maria!

Hallo

Hatten gestern eine Verspätung von gut sechs Stunden auf unseren Heimflug - somit hat man ja doch eigentlich einen Anspruch auf Entschädigung.

Hat jemand Erfahrung damit? Ansprüche an Aida oder direkt an SunExpress stellen?

Vielen Dank im voraus

Sun Express. ... Frist setzen und wenn keine Reaktion zum Anwalt. Alle Quitungen aufheben (Essen etc.)

Habe ich gerade mit Germania durch.