AIDA-Urlaubskasse

Zitat von stuessymen

keine Auszahlung/Rückzahlung mehr!Auf meine Frage "Wenn ich jetzt kein Aida mehr fahre?" war die Antwort der Hotline "Dann ist das Geld weg"

Zitat von diva21

Deine Urlaubskasse wurde in Gutscheine geändert, keine Auszahlung, gültig 3 Jahre gesetzliche Frist.

@stuessymen
Nur so eine spontane Idee:
Wenn du sicher bist, dass du den Gutschein nichts einsetzen kannst, versuche ihn doch hier Jemanden aus dem Forum zu verkaufen. Irgendwer muss ständig eine Reise bezahlen. Oder sind diese Gutscheine personengebunden? Dieser Weg ist zwar auch Vertrauenssache. Aber wenn ich dich richtig verstanden habe, würdest du das Geld verlieren. Ein Versuch ist es doch wert. Aber immer vorausgesetzt, dass der Gutschein übertragbar ist.

Interessieren würde mich,ab wann es diese AGB's gibt??Früher war eine Auszahlung sehr gut möglich.Kann der jemand Auskunft geben?

Danke

Zitat von AIDA Urlaubskasse Bedingungen

B)
Die AIDA Urlaubskasse von AIDA Cruises darf ausschließlich für private Zwecke
genutzt werden.
Der Weiterverkauf der AIDA Urlaubskasse ist untersagt. Insbesondere ist es
untersagt, AIDA Urlaubskassen bei Internetauktionshäusern oder auf sonstigen
Internetplattformen selbst oder durch Dritte zum Verkauf anzubieten.

Man kann die Urlaubskasse ja dann einfach verschenken und vielleicht findet sich noch was anderes was man dann für 200,- von dem Beschenkten kaufen kann.
Frage ist würde verschenken technisch funktionieren?

Seitdem diese Urlaubskasse per Email mit einem PDF-Anhang bestätigt wird,
gibt es diese AGB´s.

Habe bei mir mal nachgeschaut, die 1. Email war vom 03.01.2017

Es gibt einfach alles...
Bei uns war eine gebuchte und bezahle UK einfach weg. Und obwohl wir den Kontoauszug der Überweisung , den wir entgeldlich von unserer Bank angefordert haben und an Aida geschickt, wurde uns auf unterschiedliche Weise mitgeteilt, dass diese UK nicht existiert oder bereits eingelöst wurde. Erst nachdem wir gemeinsam mit dem Reisebüro noch mehrere Nachweise gesammelt hatten, tauchte das Geld plötzlich auf. Das Bordguthaben kann uns allerdings nicht gewährt werden, da die Zeit überschritten ist.
Da fällt einem nichts mehr ein, oder?

Allein der Begriff Urlaubskasse ist da schon Grenzwertig wird wo meine letze UK gewesen sein.Das ganze ist für mich sehr intransparent,Gutschein mit Extrabonus Bordguthaben und 3Jahre Gültig wäre zutreffender.

Zitat von stuessymen

Interessieren würde mich,ab wann es diese AGB's gibt??Früher war eine Auszahlung sehr gut möglich.Kann der jemand Auskunft geben?

Bei unserer im Februar 2017 abgeschlossenen Urlaubskasse galten schon die neuen Bedingungen. Man konnte da auch schon nicht mehr per Überweisung zahlen, sondern nur noch über myAIDA der Reise, auf der man die Urlaubskasse abgeschlossen hat. In der per Mail übersandten Reservierungsbestätigung wurde auf die Zahlungsmodalitäten und die aktuell gültigen AGB hingewiesen. In dem nach Zahlung auch per Mail übersandten Gutschein wird nochmals auf die AGB hingewiesen.

Wenn man mal hier im Thread zurückblättert, wurde bereits im September 2016 mit der Umstellung auf das neue System begonnen. Ich würde also mal vermuten, dass bei Dir auch die neuen Bedingungen galten.

Was steht denn in den Mails, die Du erhalten hast? Und wie lief die Bezahlung bei Dir?

Zitat von Elagi

Das Bordguthaben wird gewährt, wenn Sie sich innerhalb eines Jahres fürdie Buchung einer AIDA Reise zum AIDA PREMIUM oder AIDA VARIO Tarif entscheiden,ausgenommen sind Gruppenbuchungen.
AIDA Cruises Reisegutscheine unterliegen der normalen gesetzlichen Verjährungsfristvon drei Jahren. Eine Verlängerung des Reisegutscheins über diese Verjährungsfristhinaus oder

eine Barauszahlung des Reisegutscheinbetrags während der Gültigkeit ist ausgeschlossen.

Ist deutlich beschrieben, nach 3 Jahren, wenn die Urlaubskasse erlischt, bekommt man das eingezahlte Geld wieder zurück erstattet.!

Ich frage mich auch gerade, wo das in dem genannten Text so deutlich steht? Ich lese da gar nichts von einer Rückerstattung.

Auch wir sind betroffen Haben im Dezember 2016 eine Urlaubskasse abgeschlossen und bisher keine neue Reise gebucht. Als wir die € 200,00 zurückgezahlt haben wollten, verwies AIDA auf seine AGBs. Diese sind anscheinend im September 2016 geändert worden. Davor war eine Auszahlung möglich.

Die Reiseberaterin an Bord hat seinerzeit dazu keinen Hinweis gegeben. Wir hätten die Urlaubskasse unter diesen Umständen nicht abgeschlossen und sind sauer.

Wir werden die Urlaubskasse versuchen jetzt noch einzulösen und das wars. Im Oktober fahren wir erstmal Mein Schiff.

Allen noch ein schönes Wochenende und liebe Grüße

Wenn man eine Geniesserkarte kauft und nur die Hälfte vertrinkt
verfällt der Rest auch. Es gibt KEINE Erstattung.

Ich finde, was am Thema Erstattung unglücklich ist, ist die Umstellung, dass man sich die Urlaubskasse früher auszahlen konnte und jetzt nicht mehr.

Die Bedingungen generell sind völlig normale und übliche Bedingungen beim Erwerb eines Gutscheins: 3 Jahre Laufzeit, danach verfällt er. Wenn ich woanders einen Gutschein kaufe (Kino, IKEA etc.) ist das genau so, da regt sich doch auch keiner drüber auf. Man sollte sich eben vor dem Erwerb überlegen, ob man die Urlaubskasse wirklich einlöst. Und wenn ich sehe, wie viele Leute jährlich mehrmals mit AIDA fahren, sollte das zumindst für diese Leute keine Frage sein.

Ich habe selbst gerade eine Urlaubskasse abgeschlossen und der Prozess ist absolut transparent. Zusammen mit der Email zur Zahlungsaufforderung wird der Hinweis auf die aktuellen Bedingungen versendet. Diese bestehen aus 2 DIN A4-Seiten in normaler Schriftgröße und sind verständlich formuliert - also keine seitenlangen winzig beschriebenen unverständlich formulierten AGBs, bei denen es eine Zumutung wäre, diese durchzulesen und zu verstehen. Auch auf die gesetzliche Verjährungsfrist von 3 Jahren wird hingewiesen.

Wie bei so vielen Themen ist es auch bei der Urlaubskasse: Ich muss eben selbst Verantwortung übernehmen und mich informieren, bevor ist etwas kaufe/buche/abschließe. Die Erwartungshaltung, die mir sowohl an Bord als auch hier im Forum manchmal begegnet, dass AIDA mir sämliche Verantwortung und Eigenständigkeit abnehmen muss, kann ich nicht nachvollziehen.

Wir wurden beim Kauf der beiden letzten Urlaubskassen von der Reisebaraterin gefragt, ob wir das Prozedere kennen würden und auf meine Antwort, dass wir schon mehrmals Urlaubskassen abgeschlossen hätten, wurden wir explizit auf die Änderung hingewiesen .
Lief also alles sehr transparent ab.